Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Tarafından Eksik Ve Hatalı Adres Şeklindeki Yalan Beyanı

profile
Mustafa
01 Aralık 2023
239
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürün, vermiş olduğum iş adresime MNG Kargo ile gönderilmiş. 29 Kasım çarşamba sabahı İzmit Halkevi şubesine ulaşmış, 15.47'de dağıtıma çıkmış. Kurye akşam saat 19.08 de adresi bulamadık tarif eder misiniz diye beni aradı. Tarif ettim, verdiğim adresin iş adresi olduğunu, şu an oranın kapalı olduğunu, mesai saatleri içinde getirilmesi için özellikle iş adresi olarak belirttiğimi söyledim. O zaman yarın teslim edebilirim dedi, ben de tamam dedim. Ertesi sabah şubeden gelip kargonuzu alın diye beni arıyorlar. Hasta olduğumu evden çıkamayacağımı, verdiğim adreste herhangi bir eksik bilgi veya sıkıntı olmadığını ve paketin oraya teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Kargo hareketlerine baktım 30 Kasım perşembe sabahı, "Teslimat adresi hatalı veya eksik olduğu için paket şu an kargo firmasında bekletiliyor. Lütfen Amazon ile iletişime geçerek adresinizi eksiksiz bildirin." şeklinde utanmazca bir not düşülmüş. Verdiğim adres 150 yıl önce inşa edilmiş, 150 yıldır aynı yerde duran 10 metre yanında İzmit Yüksek Hızlı Tiren Garı bulunan Tarihi Tren Garı Binası. 15 yıldır çalıştığım ve MNG Kargo dahil onlarca kargo şirketi ve kurye tarafından bulunabilen bir adres. Sadece benim değil 20 çalışanın daha kullandığı bir adres. MNG Kargo'nun burnunun ucunu göremeyen sivri zekalı kuryesi eksik ve hatalı adres olarak not düşürtmüş.

MNG Kargo Tarafından Eksik Ve Hatalı Adres Şeklindeki Yalan Beyanı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 44 sn
MNG Kargo Logo
01 Aralık 2023 15:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Mustafa
Mustafa
05 Aralık 2023 10:56

İşe aldığınız adamların okuma yazmasının olması yanında iş ahlakı var mı onu da kontrol ederek alın. Sivri zekalı kuryenize söz geçirip bir paketi teslim ettiremiyorsunuz. Üstüne üstlük bizzat kendinizin yüzlerce teslimat yaptığınız adres için eksik adres demekten utanmıyorsunuz.

Mustafa
Mustafa
08 Aralık 2023 14:31

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Kargo Hizmetinde Sorunlar

profile
Seren
27 Ekim 2023
128

Dün akşama kadar evde kargo bekledim dağıtımda görünüyordu. Akşam yönetmenlik yaptığım için çekimlerim vardı. Mesai saatleri doldu diye 19.00 da çekim için stüdyoya geçiyordum. 19.30 da MNG Kargo'dan mesaj geldi. Kargonuz iletilemedi diye 3 gün içinde şubeden teslim alınız diyordu. Bugün sabah kargo...

5
Çözüldü

MNG Kargomun Teslim Edilememesi

profile
Sevil
07 Ekim 2023
100
"Sinan bey tarafıma dönüş yaptı kendisine geri bildirimi için Teşekkür ederim"

MNG Kargo'nun Kargoyu Evime Gelmeden İadeye Düşürmesi?

profile
Beyza
06 Temmuz 2023
299

Bayram tatili sürecinde dolaptan bir ürün satın aldım. Ürün MNG Kargo'ya verildi. 5 temmuzda dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Dün yani 5 temmuzda saat 17.26 da sadece 5 Sn. Yabancı bir numara aradı çok kısa çaldırdıkları için maalesef telefonu açamadım ve geri aradığımda meşgule düşüyordu. 5 Tem...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz