MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Tam 12 Gündür Kargo Teslim Edilmedi

433görüntüleme
Güneş
Güneş 26 Kasım 2020 16:07

Kargo takip numarasından bana gönderilen kargonun tam 10 gündür teslimat şubesinde olduğu görünüyor. En yakın şubeye gidip sordum Cennet şubesinde bekliyor dediler. Bu şube bize çok uzak alakasız bir ilçe. Üstelik adresini doğru dediler. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemleri bozuk olduğu için bakamayıp yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 2. Gün tekrar aradım. Sistemleri bozuk yine yardımcı olamıyorlar. Kargo hala bekliyor aradığımda sistem çalışmıyor yardımcı olamam demek ne kadar kolay be. Siz nasıl müşteri hizmetlerisiniz? Yazıklar olsun sizin gibi kargoya. Ne şubelerinizde ne sisteminizde insanlara faydanız var. Kargomuz hala kayıp bakalım ne yapmayı düşünüyorsunuz? Takip no: 7442*****350

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 16:28

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 19:43

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler