Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şubeye Gelen Paketimi Teslim Etmeyip Şubede Bekletiyor.

401görüntüleme
Burcu
Burcu 14 Eylül 13:39
Çözüldü Çözüldü
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Dün sabah İstanbul Soğanlık şubeden tarafıma iletilmek üzere Tuzla'ya MNG Kargo ile 1314***98000 takip numaralı paket gönderildi. Bu sabah evime 1km mesafedeki İçmeler şubeye paketim teslim edilmiş olup şubede beklemektedir. Farklı firmalar tarafından şehir dışından 1 günde kargolar teslim edilmektedir. 10 km'lik ilçeler arasındaki kargonun MNG tarafından 30 saattir teslim edilmemesini, kargo iletişim hattının son teslim tarihine kadar beklenilmesi gerektiğini dile getirmesine herhangi bir mantık bulamamaktayım. Kargomun acil olarak teslim edilmesini istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Eylül 13:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Burcu
Burcu14 Eylül 16:04

Firma benimle iletişime geçmiş olup ürünün dağıtıma çıkarıldığını ifade etmiştir. Az önce ürünümü teslim aldım. Sabah görüştüğüm iletişim merkezi yetkilisinin "Son günde (16 Eylül) teslim edilecektir" açıklaması yerine gün içerisinde dağıtıma çıkarıldığını belirtmesi daha doğru olurdu.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Eylül 16:26

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Burcu
Burcu20 Eylül 16:53

Teşekkürler

Burcu
Burcu20 Eylül 16:54

.

Burcu
Burcu20 Eylül 16:54

Teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:09

MNG Kargo İçmeler şubesi tarafından teslim edilecek olan bu ikinci kartondu ve yine aynı sorunu yaşadım. Site de oturuyorum güvenliğe kadar gelip beni arıyorlar aşağı inin ödemeli kargonuz var diye yukarı çıkarmıyorlar. Ben internet neden sipariş veriyorum acaba kendim aşağı inip alacaksam. Ki bu ka...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 19:08

İçmeler şubeniz ile ilgili 2. Defa bu sorunu yaşıyorum. 6163******71 takip numaralı ürünüm tarafıma teslim edilmediği halde a** s** isimli birine teslim edildi olarak gösterilmiş. Bir önceki kargomda da aynı sorunla karşılaştım. Tarafıma teslim edilmemiş ürünü hızlı teslimat yapıyoruz imajı oluşturm...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:37

7883******86 takip numaralı kargom ayın 5inde ve 9unda adresime yönlendirilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Mesajla evde olmadığımızı söylemişler ama böyle bir şey yok. Ne gelen var ne giden. Telefonla arayıp sormadılar bile. Şimdi de kargom geri iade ediliyor, İçmeler şubesi telefonları açmı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 14:21

Kargomu adresime getirmediği halde teslim edilemedi yazıyor adrese uğramıyor kurye kimse eve uğramadan yanıltma yapıp adres yetersiz diyor. Halbuki adres apaçık belli başka firmalar getirebiliyor da birtek MNG mi getiremiyor şubeye gelmeniz lazım diyor beb İstanbul dışındayım geri iadesi olur diyor ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:24

MNG İçmeler şubesi benim kargomu çiçekçiler şubesine göndermiş bunu neden yapmışlar bilmiyorum. Sonra bana mesaj kısa mesaj geldi. Kargonuz teslimata çıkmıştır fakat teslim edilememiştir diye halbuki evdeydim başka yerde olamam zira karantinadayım tabi bu çiçekçiler şubesini arayıp kargonun neden ge...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum