Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rana'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şubesinde Olan Kargoya Yok Diyor.

637görüntüleme
Rana
Rana 15 Ekim 21:46
MNG Kargo Şubesinde Olan Kargoya Yok Diyor.
MNG Kargo Şubesinde Olan Kargoya Yok Diyor.
MNG Kargo Şubesinde Olan Kargoya Yok Diyor.

15.10.2021 sabah 08.56 da şubeye ulaşan 9555******56 takip numaralı kargomun adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerekçesi ile adresime teslim edilemeyeceği ve şubeden teslimim almam gerektiği eğer teslim almazsam 3 içinde idea edileceği ile ilgili bir SMS aldım. Kargo takip sayfasından kontrol ettiğimde kargom Erciyes şubesi’ de teslimat için beklediğini gittim. Daha önce konu ile ilgili herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirilmemiş olmama rağmen aynı gün içinde öğlenden sonra saat 15.00 sularında Erciyes şubesine kargomu telim almak için gittiğime kargomun dışarıda olduğunu görüp içeri girdim. Şube müdürü olduğunu iddia eden görevli bana ürünümün sabah İncesu şubesine gönderildiğini oradan teslim almam gerektiğini söyledi kendi şubesinin teslimat şubesi olmadığını söyledi. Bende internet ve SMS ile aldığım bilgiler doğrultusunda kedisine itiraz ederek ürünümü Erciyes şubesinden almam gerektiğini iddia ettim. Hanımefendi bunun mümkün olmadığı istersem ertesi gün sabah İncesu şubesini arayarak başka şubeden teslim ala talebimi iletebileceğimi söyledi. Kendisine içeri girmeden önce kargomu gördüğümü söyleyince benimle birlikte dışarı geldi ve kargoyu gördü. Durum üzerine yanımızda bulunan başka bir görevliye kargomun verilip teslim gönderilmemi söyledi ve içeri doğru yöneldi. Kaba tavrı karşısında sinirlenerek “Bu nasıl ? Neden şubenizdeki kargolardan haberiniz yok? “ dediğimizde tekrardan yanıma dönerek ve bağırarak kendisinin Şube müdürü olduğunu ve onunla böyle konuşamayacağımı isterse kargomu teslim etmeyebileceğini yüksek bir sesle bildirdi. Orada bulunulan diğer çalışanların araya girmesi ile bağırarak içeri girdi. Daha anlaşılmaz olanı ise diğer görevliler tarafından tarafıma teslim edilen kargom şu anda kargo takip sayfasında yolda görünüyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Ekim 21:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 10:14

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

5902**32 teslimat ve 7604******15 takip numaralı kargom MNG Kargo tarafından teslim alınmış şubeden alma isteğinde bulunmuştum. Bugün MNG Kargo takip sisteminden kargonun duruma bakmak istedim. Kargomun başka birine teslim edildiğini gördüm. Kargom nerede ve kimde bilmiyorum. Hiçbir bilgilendirilme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.11 tarihinde "Dağıtımda" görülen 8142******81 takip numaralı kargomu tüm gün beklememe rağmen MNG Görele şubesi tarafından belirttiğim teslim adresine kimse gelmemiş olup saat 16.54te durum bilgisi "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir." olarak değiştirilmiştir. Şubeyi aradı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3670******92 ve 4817******62 takip numaralı MNG'den gelen ödemeli kargom İçin 21:52 de aşağıya çağrılarak teslim ediliyor. Ambar bile bunu yapmıyor daha önce daha büyük kolilerim çıkartılırken bugün daha küçük hafif kolilerim çıkartılmıyor. Bu nasıl bir iş ahlakı ben gecenin bir saatinde giyinip has...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Amazon'dan yapmış olduğum alışveriş sonrası siparişim MNG Kargo firmasına teslim edildi. ZA838116 numaralı kargom beyanım olmadığı halde şubeden teslim alacağım söylendi diye not düşüp kargomu getirmediler. Kendim almak zorunda kaldım. Ayrıca bir önceki kargoma da yanlış takip numarası verildi. Gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

A101 den aldığım masayı MNG Kargo ile göndermişler. Yeni açacak olduğum ofis adresimi vermiştim ve MNG Kargo kargoyu aldığına dair ve dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapmadı. Benim ürünün kargoya verildiğinden bile haberim yokken beni aradılar kargonuzu getirdik yoktunuz gelip şubeden alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo aynı şehir aynı ilçe içerisinde kargoya verilmiş paketimi 11.11.2021 tarihinden 17.11.2021 tarihi itibari ile hala teslim edememiştir. 1 haftadır evime sadece 2 km uzaklıkta bulunan şubeye evime teslim edilmek üzere gönderilen paketi teslim edememek gerçekten olağanüstü bir Başarı. Üstüne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

868558198274 takip numaralı kargoyu verdiğim adresin dışında bir şubeye göndererek insanları hatalarını kabul etmeyerek kargoyu şubeden almak için mesaj atıyorlar artık yeter MNG Kargo bunu her zaman yapıyorsun."868558198274 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yine MNG Kargo yine Güzelyurt şubesi yine adreste bulamadık yalanı bu kaçıncı oldu ben saymaktan usandım artık. Bu şube işini yapmıyorsa kapatın kardeşim bu nedir ben kargolarımı gidip şubeden teslim almak zorunda değilim size para ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz. Kaç defa kargomu teslim etmediler. Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çatalca MNG Kargo ürünümü getirmiyor şubeden almak zorunda kalıyorum. Bulunduğunuz bölgeye servisimiz yok deniyor. İnternette kargo takip kısmına da teslim edilememe nedeni müşteri kendi isteği üzerine şubeden alacak yazılıyor! Üstelik bazen kapıda ödemeli ürünler alıyorum ekstra ücret alınıyor ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gönderi takip numarası olarak benimle paylaştıkları numara ile internet sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde yoğunluktan dolayı teslim edilmediğini gün içerisinde teslim edileceği bilgisini verdiler. Ertesi gün ise kargomu şubeden 1 gün için...

  • profile
1 Destekçi