Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Şubeden Gelmeyen Kargo

704görüntüleme
İsmail
İsmail 27 Kasım 2021 20:58
Çözüldü Çözüldü
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“teşekkürler”

Firma 8209******19 numaralı kargoyu şubeden getirmeyip ayrıca takip sitesine şunu yazmışlar "Devir Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 29.11.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." Benim böyle bir beyanım veya talebim yok. MNG Kargo'nun web sitesinden bu şikayetimi yazmaya çalıştım ama şikayet sayfası da çalışmıyor. Her şey olabilir kargo kırılabilir, kaybolabilir ama yalan niye yazıyorlar, bu yakışmıyor bu kadar büyük bir firmaya.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 21:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

İsmail
İsmail29 Kasım 2021 10:31

Sorun çözülmedi. İletişime geçen Hanımefendi son derece yardımcı olmaya çalıştı, bunun için kendisine teşekkür ederim. Ancak tekrar belirtmek isterim ki sorunu çözmediler.

İsmail
İsmail30 Kasım 2021 16:37

Sayın MNG Kargo Yetkilisi, şube ile ilgili bir sorununuz var. Ürünü gönderen firmaya 3 kere dağıtıma çıktıklarını, not bıraktıklarını, beni aradıklarını söylemişler. Ya büyük bir karışıklık var, birilerini arıyorlar, ya da kötü niyet var. Durum bundan ibaret kargo hala gelmedi.

İsmail
İsmail01 Aralık 2021 14:28

Nihayet iade ettiniz ürünü, tebrikler. Bu kötü süreç de bu kötü davranışınızla bitti. Yorum yapamıyorum. Mağduriyet yaratmada sizi örnek gösterebilirim artık.

İsmail
İsmail09 Aralık 2021 16:43

Ürün gidip tekrar geldi. Teslimat yapıldı. Gönderen firma eksik adreslemiş, üstüne de MNG şubesi benimle iletişime geçmedi. Dolayısıyla sadece MNG'nin hatası yok. Ancak kargo görevlisi Muhammed Bey iletişimi son derece yüksek ve çözüm odaklı. Bu nedenle her ne kadar uzun bir süreç yaşamış olsam da teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür. Firma ile daha sonrasında çalışmaya devam edeceğim.

İsmail
İsmail09 Aralık 2021 16:43

teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir e-ticaret sitesi üzerinden aldığım ürün MNG Kargo ile gönderildi. Ürün 15.12.2021 tarihinde MNG Yayalar şubesine ulaştı. 17.12.2021 tarihinde şube aradı kargonun içinde ne olduğu, nasıl bir paket olduğu gibi sorular soruldu. (Kontrol amaçlı sorulmuş) Kargonun hareketlerine baktığımda 15.12.2021 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.12.2021 tarihinde X sitesinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim 48 parçalık yemek takımı. İstanbul Beylikdüzü Beykent'de oturmaktayım. MNG Kargo firmasının Beylikdüzü Sedir Bedir şubesi (0212 979 85 50) standart kargo taşıdığından kargomu MNG Beykent Şb...'ne (0212 873 20 92) göndermiş. Kargom 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 11:26

Twigy markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kz503536 takip numarası ile MNG Kargo İncirtepe şubesi tarafından teslim alınıp, dağıtıma çıkarıldı. Ancak bu şube ürünümü teslim etmediği halde teslim edildi olarak, sisteme düştüler. Şubeyi aradığımda sert bir üslup ile kargomun tekrar ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 20:09

25 Mayıs 2021 tarihinde https://www.odtuyayincilik.com.tr/ web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mayıs 2021 tarihinde firma tarafından, MNG Kargo Ankara-Çankaya-Çiğdem şubesine teslim edildi. 27 Mayıs 2021 tarihinde saat 08:48:56'da kargom, varış birimi olan MNG Kargo Ankara-Mamak-...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 20:50

MNG Kargo'da bulunan 311260703172 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş olup ayrıca dağıtım mesajı bilgisi verilmiştir şube bana ürünü doğal olarak teslim edemedi. Türksan şubesi değil mermerciler şubesine yönlendirilmesi gerekiyordu. Ayrıca 3 gün içinde urunu teslim almam gerekiyormuş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 15:12

Dolap.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişler ile bana yönlendirilen kargolarımın başkalarına teslimatı ile ilgili rahatsız ediyorum. 753567135013 - takip numaralı kargom, bana teslim olduğu yazılmış fakat ürün elime hiç ulaşmadı. Teslim alan kişi kimdir? Kurye kime teslim etmiştir? Bu durum ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 2021 16:23

Gönderi takip no 5448******32 Online alışveriş sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişi satıcıya özel durumumu da belirterek ivedi olarak kargolattım. En başından beri MNG Kargo ile geleceği için kaygılarım olduğu için kargo hareketinin her anını online olarak takip ettim. Kargomu tarafıma iletecek...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 18:41

Airlifestore.com sitesi üzerinden yaptığım alışveriş, MNG Kargo tarafından bana ulaştırılmak üzere 1373******25 takip numarası ile 08.04.2021 tarihinde yola çıkmış, 09.04.2021 tarihinde, evde kimse olmamasına rağmen benim adıma ev adresinde teslim edilmiş görünmektedir. İlgili şubeyi aradığımda karg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 21:24

Merhaba, Kargo takip bilgileri: MNG - GM225072 Yukarıdaki takip numarası ile tarafıma gönderilen kargoyu teslim almadığım halde MNG Kargo sitesi bizzat bana teslim edildiğini yazmakta. Hiçbir evrak imzalamadım ya da kimseye bir kod vermedim. Daha önce de MNG ile bir sorun yaşadım. O şubenin çalışan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi