Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Şubeden Çıkmayan Kargo Teslim Tarafıma Gelinmiş Gibi Gösteriliyor

427görüntüleme
Melek
Melek 29 Kasım 2021 18:56
Çözüldü Çözüldü
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Türksan şubeden hiç memnum değilim bu ilk değil yaşamış olduğum surun ama tarafıma dönüş yapan seda hanımdan ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ediyorum Türksan şubedeki derya hanıma da müşteri ile nasıl konuşulacağı hakkında ve telefonu yüzünü kapatılmayacağı hakkında bilgilendirme yapılsın yalan yanlış bilgiler verip insanları zorda bırakmasın bir daha bu şekilde verilen tepkilerin sonucu farklı da olabilir yapamıyorsa bıraksın terbiyesizlik yapmasın kimseye MNG Kargo bizim için bitmiştir bu saatten sonra kesinlikle alışverişimde hangi kargo diye özellikle bakıp ona göre siparişimi vereceğim”
MNG Kargo Şubeden Çıkmayan Kargo Teslim Tarafıma Gelinmiş Gibi Gösteriliyor
MNG Kargo Şubeden Çıkmayan Kargo Teslim Tarafıma Gelinmiş Gibi Gösteriliyor

Kargomun teslim edilmesi için gün boyu arıyorum şubedeki derya hanim sağ olsun gelecek diyor 2. Partide çıkış yapılacak diye söylüyor ve telefonu kapatmadan kargom devir edilmiş olarak gözüküyor. Yazıklar olsun MNG Kargo olarak müşteri memnuniyeti kocaman 000

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 18:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 12:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Melek
Melek30 Kasım 2021 14:35

Türksan şubeden hiç memnum değilim bu ilk değil yaşamış olduğum surun ama tarafıma dönüş yapan seda hanımdan ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ediyorum Türksan şubedeki derya hanıma da müşteri ile nasıl konuşulacağı hakkında ve telefonu yüzünü kapatılmayacağı hakkında bilgilendirme yapılsın yalan yanlış bilgiler verip insanları zorda bırakmasın bir daha bu şekilde verilen tepkilerin sonucu farklı da olabilir yapamıyorsa bıraksın terbiyesizlik yapmasın kimseye MNG Kargo bizim için bitmiştir bu saatten sonra kesinlikle alışverişimde hangi kargo diye özellikle bakıp ona göre siparişimi vereceğim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

1095 7618 0934 Takip numaralı kargom MNG Kargo Sakarya/Çarşı şubesinde, şube tarafından aranıyorum Cihan bey Merhaba sistemde yaşanan arızadan dolayı kargonuzu size yollayamıyoruz siz teslim alır mısınız? Şubenin işi çözme yöntemlerini açıklamaya devam ediyorum lütfen dikkat edilsin; Kargonuzun tesl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

14 Aralık tarihinde MNG Kargo Çemenzar şubesine ürün bıraktım. 4-5 gün kadar sonra ürünün teslim edilmediğini öğrenince şubeye gittim aktarma merkezinde gözüktüğünü söylediler. 10 gün kadar sonra şube tanzimi için başvuru yapın ürün kayıp dedi. Bunun üzerine başvuru yaptım istedikleri dokümanları gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo ile bin defa adrese teslim olduğunu belirterek İstanbul menekşe şubesinden Mardin artuklu üniversitesine gönderdiğim başvuru evraklarım şube teslim gönderildiği söylenip geri geldi. İki tarafta sorumluluğu diğerini atıyor ve kabul etmiyor. Olan benim başvuruma oldu ve suresi geçtiği için b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kolinin üst kapağı kesilerek içerisinden çalına ürünler için MNG Kargo tazmin talebimi reddetti! Bir hafta için 3 koli teslim edilen üründen sadece birisi için şube hasar tutanağı tuttu! Onu da hiçbir gerekçe göstermeden reddetti! Aktarma merkezinde haksız var.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Küçükyalı şube çalışanı adrese teslim edilecek kargomu kimlik görmeden şubede başkasına teslim etmiş. İçerisindeki 20.000 liralık telefonu kaybedip açıkça kamera kaydı olduğu halde aylardır para ödemekte aramakta çözüm üretmekte sessiz kalarak konunun üzerini kapatmaya çalışmaktadır. Kurum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo tarafından aldığım kargo teslim edilmedi yayalar şube j*** hanım diye biri saygısızca bağırıp telefonu kapattı. MNG Kargo yetkilileri tarafından konu hakkında dönüş bekliyorum. Böyle bir saygısızlık olamaz. Bir de hizmet sektörünün yaptığı bir işlem.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo adakent şubesi ile anlaşmalı olan firmamız tarafından 12/03/2020 tarihinde vermiş olduğumuz 1475,00 TL değerinde olan kargo a-142029 seri numaralı ambar tesellüm fişi şubeye teslim edilmiş ve şubeden çalınmıştır. Konuyla alakalı tüm fatura ve belgemiz mevcut olmasına rağmen 2 yıldır görüşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10.01.2022 tarihinde altın alyansımızı MNG Kargo Bahçelievler Kocasinan şubesinden kuyumcumuza yollamak üzere teslim ettim. 12.01.2022 tarihinde ürünümüz alıcıya teslim edildi fakat kuyumcum kutuyu açtığında boş çıktı (açılış anının görüntüleri elimizde mevcut şikayete markanın göreceği şekilde ekli...

Devamını oku