Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nevzat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şube Kirasının Ödenmemesi

647görüntüleme
Nevzat
Nevzat 26 Ekim 00:04

Merhaba

MNG Kargo Kocaeli Derince şubesi Dükkan sahibiyim. Bir ay önce dükkanı boşalttılar teslim için çağırdıklarında içeride çöpleri ve malzemeleri mevcuttu. Dükkanı boşaltılıp, yaptıkları hasar ve tadilatlarını düzeltip arayacağız demelerine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca yetkili kişiyi aramama rağmen ne telefonuma cevap verildi ne de geri dönüş yapıldı. Bugün itibari ile hâlâ ağustos ve eylül kiralarını da yatırmadılar. Kocaeli Bölge Müdürlüğü yetkilileri bilgilendirmemize rağmen çözüm üretememişlerdir. İstanbul Genel Müdürlükten de yetkililere ulaşmada sorun var. Ulaşsan da biz Kocaeli Bolge Müdürlüğü ayrı bir Cumhuriyet olduğu için karışamıyoruz dediler sanki başka bir firmanın bölge müdürlüğü. Kirada oturdukları sürece kirayı aksatmayan bu firma çıkmaya karar verince nasıl duruşlarını değiştiriyorlar.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 00:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Nevzat
Nevzat26 Ekim 10:30

Teşekkürler Dönüşlerini bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 11:02

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Nevzat
Nevzat4 hafta önce

Yatırılmayan Ağustos, Eylül ve 22 Ekim'e kadar olan kısmını yatırdılar. Dükkanın içinde oluşan hasar ve yaptıkları tadilatın düzeltilip teslimi yapılmadığından kira sözleşmesi devam ediyor gözüküyor. Tamir ve tadilatın yapılıp anahtar teslimini bekliyoruz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba. Bugün teslim edilmesi gereken 9091*****950 takip numaralı gönderimi Kocaeli-Körfez şubeniz teslim etmemiş olup "kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz" ibareli mesaj gönderdi. Tüm gün adreste olmamıza rağmen kurye adrese uğramayıp, gönderiyi tekrar şubeye geri götürmüştür.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Kargomun teslim edilmesi için gün boyu arıyorum şubedeki derya hanim sağ olsun gelecek diyor 2. Partide çıkış yapılacak diye söylüyor ve telefonu kapatmadan kargom devir edilmiş olarak gözüküyor. Yazıklar olsun MNG Kargo olarak müşteri memnuniyeti kocaman 000

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo'dan adıma sipariş edilen bir kargo 26.11.2021de çalıştığım iş yerine teslim edilecekti. Ancak iş yerimde olmama rağmen, akşam üzeri 16.30'da ''dağıtıma çıkarıldığını, teslim edilemediğini, 3 iş günü içerisinde şubeden alınması gerektiğini'' okudum. Şube çalıştığım yere uzak, üstelik dağıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

27 Kasım Cumartesi günü kargo hareketlerini görüntülediğimde, kargonun şubede olduğu ve yoğunluktan dolayı ancak 29 Kasım Pazartesi günü dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. Buna istinaden Süreyyapaşa şubeye gittim, en azından kendim teslim alayım ki günlerce kargo beklemeyeyim diye. Kargomu teslim etme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

MNG Kargo Güzeloba şubesi her aradığımda bugün yetişirse gelecek deniyor. 4 gündür şube bekleyen kargom hala teslim edilmiş değil bugün tekrar aradım aynı şekilde bilgi verildi. Lütfen kargomu bugün gece 12 de olsa teslim edilmesini rica ediyorum. İnsanların ihtiyaçları varken mağdur ediyorsunuz. Çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Dağıtıma çıkarılan kargomu almam için kargo elemanı tarafından site girişine gelmem için arandım. Kargomun daire kapısına getirilmesi gerektiğini söylediğim zaman site içerisine giremeyeceklerini gelip almıyorsam kargomun şubeye geri gideceğini söylediler. Adrese teslim kargomu kapıma getirmeleri ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Aynı gün farklı iki kargo firmasından teslim aldığım kargolar olmasına rağmen kaçkar şubesi yine aramadan kapıyı çalmadan evde olmadığımıza karar vermiş kargoyu geri götürmüş şubeyi aradığımda da şube müdürü s** bey şubeden almazsanız iade olacak gelin alın diyor madem tüm kargoları ben gelip alacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Manisa MNG Kargo minihub şubesi 9772******19 teslimatı evde olunmasına rağmen edilemedi notu düşülmüş, telefon ile arama bile yapılmadı. 30.11.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde geri iade edilecek miş, teslimata çıkarılmamış kargonun şubeden teslim alınması bekleniyor, ürünüm MNG Kargo'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ayın 15'inde satıcı tarafından kargoya verilen 791528431117 takip numaralı gönderim, 26'sı olmuş hala teslim edilememiştir. Takipte görünen şube başka şubeye atamakta, o başka şube tekrar müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramamakta, "çözüm" merkezi de söz verdiği dönüşleri yapmamaktadır. Çözüm Merkezi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Karaca'dan 3 hafta önce sipariş ettiğim ürünü MNG Kargo teslim etmiyor Cennet şube telefonlara cevap vermiyor müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sıkıntı olduğunu söylüyorlar hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum tarafıma bilgi verilmesini istiyorum