Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Spil Şubesi Yalanla İş Yapıyor

498görüntüleme
Gamze
Gamze 16 Ekim 06:40

15.10.2021 gün içinde baktığımda kargom MNG Kargo Spil Şubesine yeni gelmiş görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 18.10.2021 idi. Şimdi baktığımda ise “Alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir. 18.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir.” şeklinde bir yazı görüyorum. Ben hiçbir şekilde böyle bir beyanda bulunmadım, ben aranmadım ya da kargonuzu aramadım, bu nasıl bir ten kaytarmadır? Ben hasta olabilirim, sakat olabilirim, belki o kargoda benim ilacım var, belki hayati önem taşıyor, siz nasıl kendi keyfinize göre böyle talepte bulunduğumu söyleyebiliyorsunuz? Size bu hakkı kim veriyor?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 06:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 11:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Önceden süper hizmet veriyormuş gibi bir de minihub çıkarmışsınız. Ne iletisim numarası verebiliyorsunuz ne adres. Kargo Spil şubesinde görünüyor. Arıyorum minihub diyor. Numarasını istiyorum genel merkezi arayın diyorlar. Onları arıyorum 2 saat sonra arayın diyorlar. 3 gündür kargo ortalıkta yok. F...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile A101 aldığım mobilyayı iade gönderdim. Evden teslim alan kurye hiçbir belge bırakmadan alıp gitmiş. Manisa Spil şube dediler aradım bilgiye ulaşamıyorlar. Malta şube dediler ulaşamıyorum. Çözüm merkezini arıyorum şubeyi arayın diyor. 20 gündür kargom kayıp hiçbir yetkili çözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım da MNG Kargo Spil şubesine ulaşan kargom vardı. 16 Kasımda dağıtıma çıkılacağına dair mesaj aldım. İki gündür bekliyorum kargom gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım 13 Kasımda dağıtıma çıkıldığını saat 11 sularında adresimde bulunmadığımı söyledi. İşin komik kısmı ben annem ve babaann...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

280056941823 numaralı kargom 4 Kasım 2021 'de MNG Kargo Manisa Spil şubesine ulaştı. Kargo 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve her gün yoğunluk nedeniyle dağıtılamadı yarın dağıtılacak denildi. Bugün ayın 9' u kargom Manisa içinde başka bir şubeye gönderilmiş orada da duruyor teslim edilmiyor. Al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kargom Manisa Spil şubesi tarafından teslim edilmedi ve MNG Kargo internet sitesinden baktığımda "alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan etti" şeklinde gerçek olmayan bir açıklama yazıldığını gördüm. Şubeye gittiğimde ise kargonun geri gönderildiği bildirildi. MNG Kargo yaklaşık bir ay önce de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 10:35

MNG Kargo Manisa Spil şubesinde 21.10.2021 tarihinde teslim edildi olarak görülen kargom tarafıma teslim edilmemiş olup muhatap bulunamamaktadır. Sayısız defa şubeyi aramış olduğum halde telefonlar açılmamıştır. Çağrı merkezlerine de şikayet kaydı oluşturmuş olup tarafıma dönüş sağlayacaklarını söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 00:56

Trendyol'dan sipariş verdiğim koli MNG Spil şubesine verilmiş 10 gün oldu. Hâlâ ilerleyemedi inşallah gelecek bekliyoruz hayır kayboldu desek koli yani bu mümkün mü diye düşünüyorum hem alıcı olarak beni hem de satıcıyı mağdur ettiler. Mng nin her şubesi sorunlu artık kesin ikna oldum

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:21

Manisa Spil şubesi Kargom 4 gün önce geldi dendi ama gelmedi. Alıcı beyanı ile şubeden alınacağını söylediler ama ben öyle bir beyanda bulunmadım. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün gelecek diyorlar hâlâ gelmedi. Ürünüm teslim alma süresi yarın son ve bugünde gelmedi. Gün içinde 20 defa ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 11:48

Trendyol'dan bir kitap siparişi verdim ve 28.08.2021 de Manisa Spil şubesine ulaştığı halde MNG Kargo aldığım ürünü hala getirmedi. Arıyorum kargonuz çıkıt gelecek deniyor ilgili yerlere şikayet de bulundum ama kimse yardımcı olmuyor ben ürünümü nasıl alacağım? MNG Kargo neden ilgilenmiyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 12:47

MNG Kargo Spil şubesi, 7488******72 numaralı kargom kargoların güvenliğe bırakıldığı sitede beni adreste bulamamışlar nasıl oluyorsa. Şubeyi hemen arayıp bunun mümkün olmadığını söyledim. Yanlışlık olmuş kargonuz bugün size gelecek dediler ve geçen hafta perşembe gününden beri her gün şubeyi aradım ...