Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Sözleşmeye Aykırı Olarak Kargo Ücreti Kesiyor

profile
10 Haziran
339
Melikşah'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle sorunumla ilgilendikleri için kendilerine çok teşekkür ederim. Durumu aktardılar, yeni gelen çalışan arkadaşın tecrübesizliğinden kaynaklanan bir sorun. Şubede de kendileriyle görüştüm ve konuştum aynı şekilde durumu aktardılar. Herhangi bir iade talebinde bulunmaktan vazgeçtim. İnsanların tecrübesizliği cezalandırılmamalı. Tek ricam firmanın çalışanına işi öğretmek adına daha çok çaba göstermesidir.”

Dolap uygulaması üzerinden satışlarını yapmış olduğum ve kargo gönderi numaraları 955864454420 121462192998 639869141979 olan 3 adet kargomdan boyut farklılığı nedeniyle ücret kesildi. MNG Kargo'nun Dolap uygulaması ® ile yaptığı sözleşmeye aykırı olarak kargolarım 2 desinin altında olmasına rağmen MNG Kargo kesintisi yaptı. Bu olay başıma ilk kez gelmiyor, daha önce Zuhuratbaba şubenize şikayetimi iletmeme rağmen biz değil merkezde belirleniyor gibi cevap almıştım ve sorunum çözülmedi. Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere her türlü yasal yollara başvuracağımı belirterek haksız yere benden kargo ücretlerinin geri iadesini talep ediyorum.

MNG Kargo Sözleşmeye Aykırı Olarak Kargo Ücreti Kesiyor
MNG Kargo Sözleşmeye Aykırı Olarak Kargo Ücreti Kesiyor
MNG Kargo Sözleşmeye Aykırı Olarak Kargo Ücreti Kesiyor
MNG Kargo Logo
10 Haziran 03:40
Melikşah
12 Haziran 10:58

Öncelikle sorunumla ilgilendikleri için kendilerine çok teşekkür ederim. Durumu aktardılar, yeni gelen çalışan arkadaşın tecrübesizliğinden kaynaklanan bir sorun. Şubede de kendileriyle görüştüm ve konuştum aynı şekilde durumu aktardılar. Herhangi bir iade talebinde bulunmaktan vazgeçtim. İnsanların tecrübesizliği cezalandırılmamalı. Tek ricam firmanın çalışanına işi öğretmek adına daha çok çaba göstermesidir.

Benzer Şikayetler

1

MNG Kargo Aliağa Şubesi Fiyaskosu

profile
1 hafta önce
76

Temmuz 2023 'te dolap satışımı MNG Kargo Seyrantepe şubesinden gönderdim. MNG Kargo Aliağa şubesi gönderiyi kaybetti, müşteri siparişi iptal etti. Günler süren telefon konuşmaları sonunda şube gönderiyi bulamadığını söyleyerek tazmin başlatmamı tavsiye etti. İlk tazmin talebim "gönderiniz alıcıya te...

MNG Kargo Kargo Görevini Yapmıyor

profile
22 Haziran
247

MNG Kargo ürünü getirip şube 80 TL kargo ücreti var dediği halde 165 TL talep ediyor. Eleman kargoyu iade edin dediğimde ise içindeki ürünleri alıp eksik ürün iade ediyor. Firmaya ikinci kez yaşadığım olay da sipariş için arıyor kargonuzu getirmeyeceğim tavuk varmış ve kokmuş ürün diyor tavuk olduğu...

1

MNG Kargo Şube Çalışanları Ve Yapılan Hata

profile
12 Aralık 2022
881

Destek.ttteknoloji.com.tr, adresine, online iletişim ağından başvurdum,560122545 referans kodu verdiler, bu kodla, MNG Kargo'ya gidip teslim edin dediler. Bu yolu izleyerek, Maltepe, altayçeşme, şubesine giderek ürünü teslim ettim. İki gün sonra Mersin THY yolları başkanı aradı, bir kuryeniz var ban...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 56 sn
Benzer Şikayet Yaz