Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Sözleşmeli Müşteri Kargosunu Dağıtıma Çıkarmadan İade Ediyor

427görüntüleme
Seda
Seda 06 Aralık 2021 16:58

MNG Kargo sözleşmeli müşteriyim. Müşterimin kargosu ilk seferinde dağıtıma çıkarılmadan geri döndü, asla müşterimin adresime gitmedi müşterim her gün kargosunu sorgulamak için bize ulaştı, ürün geri gelince tekrar kargoya çıkarttırdık, 2. Kez ürün hiç dağıtıma çıkarılmadan ve destek bekliyor bölümüne düşmeden iade geliyor. Müşterim şubeyi aradı görüştü kutu hasarlı siz hasarlı kutu almak istiyorsanız gelin kendiniz alın denmiş. Bu şube Akasya minihub şubesi. Bu kutu 15 gündür şubede bekliyorsa hasar görmeme ihtimali yok! Kargo şubesi nasıl dağıtıma kafasına göre çıkarmaz ücretini almayı biliyorsunuz! Hangi kargo çalışanına düşer böyle bir konuşma? Firma olarak tüm yasal haklarımızı kullanacağız, bu kaçıncı problem?!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Aralık 2021 17:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Aralık 2021 10:34

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

16 ocakta sipariş verdiğim ürün 25 ocaktan beri Gaziantep MNG minihub şubesinde bekletilen kargomu tahmini teslim süresi 29 Ocak kargomun bir an evvel teslimini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmek mümkün değil bilgisayarlı operatör hattan atıyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Ankara mavigöl minihub şubesi bütün gün evde olmamıza rağmen evde yoktunuz diyerek kargomu almamı istedi. İnternetten bu şube hakkındaki şikayetlere baktım ilk olayları değil daha önce birçok kişiye aynı şeyi yapmışlar. Madem bir işi beceremiyorsunuz yapmayın o zaman bu şube içinde büyük b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kahramanmaraş MNG Kargo minihub şubesi 21 Ocak sabahı şubeye ulaşan kargom 5 gündür adresime ulaştırılmadı. Şubeye ulaşılamıyor kesinlikle Tekerek MNG'den numara veriliyor yinede ulaşamıyorum telefonları açsanız kargonun tarafıma ulaşmama nedenini biliriz en azından böyle bir sorumsuzluk yok.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo iyi güzel hoş fakat ürünler Poyraz Minihub'a düştüğü zaman her seferinde saçma işler ya aramadan sormadan kapıya bırakıp giderler ya hiç getirmeden geldi derler illa genel merkezi arayıp şikayet oluşturduktan sonra harekete geçiyorlar böyle kalitesiz bir firmaya bayilik vermek ne kadar man...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

948560026765 Takip numaralı Sevim Yıldız adına olan kargom evde olmama rağmen eve getirilmedi. Olması gereken şubeye de aramama rağmen ulaşamıyorum üstelik. MNG Kargo ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kocaeli/Derince şubesini ve Yarımca Minihub Şubesini de aradım. Ama telesekretere düştü.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Karayel minihub şubesi evde olduğum halde yine gelmeyip yokmuş gibi şubeye yönlendirme yapmış. Daha 3 gün önce aynı problemi yaşadım. Bu sorundan dolayı kargom 3 gün gecikti çözüleceğini söylediklerini şikayeti kaldırmamı rica ettiler kaldırdım şikayeti ama gör...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo dağıtıma çıkarıldı deyip kargomu teslim etmiyor. MNG Kargo Manisa minihub şubesi sabah SMS attı kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye. İşimi gücümü yarıda bıraktım akşama kadar kargo bekledim. Akşam 6 'da teslim edilemedi diye güncellemişler. Müşteri hizmetlerine akşam 6 da ulaşabildim.  Şimdi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir kutu kitap firması ocak ayı kitap paketimi gönderdi fakat MNG Kargo firması ürünümü teslim etmedi. 15 gündür müşteri hattını ve Poyraz Minihub şubesini arıyorum çözüme hala kavuşturulmadı. Kargo takip ekranında başka adrese teslim göstermişler ama aslında ürünümü kaybetmişler arıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilecik'ten İstanbul Poyraz minihub şubesine gelen kargo Sancaktepe'ye 5 gündür ulaşamadı. Bugün şubeyi aradığımda kargomun Ümraniye şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Ben de rica ettim kargomun önce Hadımköy ardından Şirinevler, avcılar, Silivri şubelerine yönlendirilmesinin ardından Sultanbeyli ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul'dan 1 günde gelen paket Antalya Döşemealtı'ndan 4 günde Muratpaşa Yenigün'e gelemiyor. Gidip kendim alıyım desem otobüsle 1 saati aşkın süre mesafede. Dağıtımda yazıyor günlerdir. 1 hafta içinde toplam 4 farklı kargo şirketiyle siparişim oldu, ilk 3'ü kargo eline geldiği gün teslim ederken,...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi