MNG Kargo Sorumsuzluk- Baştan Savma

Serdar Serdar22 Ekim 18:31

20.10.20 tarihinde siparişim kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerinden zar zor takip numarasına ulaştım. Bugün dağıtıma çıkmış ancak evde olmadığım için kargo tekrar şubeye döndü. Şubeye gittiğimde ise 18:30 da sistemin kapandığını kargomu veremeyeceklerini söylüyorlar ancak bunu söylediklerinde saat 18:20 idi. Tarafıma ne bir bilgilendirme var ne de karşınızda sizi dikkate alan bir personel. Türkiye'nin Lider Kargo şirketiyiz diyorlar ancak sadece sözde.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 23 Ekim 14:48

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 23 Ekim 09:03

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler