You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Sorumsuzluk, Adres Bilgi Eksikliği Sözde Müşteri Hizmetleri

189görüntüleme
Emir
Emir 20 Mayıs 18:36
MNG Kargo Sorumsuzluk, Adres Bilgi Eksikliği Sözde Müşteri Hizmetleri
MNG Kargo Sorumsuzluk, Adres Bilgi Eksikliği Sözde Müşteri Hizmetleri

Bilecik/Bozüyük te ikamet ediyorum Trendyol ® üzerinden 2 adet ürün aldım elime ulaşKurye nin de acelesi vardı herhalde yangından mal kaçıyor gibi elime tutuşturup hızlıca gitti. Paketi açtığımda kutular darmadağın yırtılmış hasar görmüştü mağaza mı kargo personelleri mi bilmem ürünlerde de ve kutularda hasar ve ciddi delikler vardı. Trendyol üzerinden iade lemi başlattım iade kodumu aldım sıradaki aşama "MNG Kargo nun şubesine" gidip teslim etmekti navigasyon ve haritalardan baktığımda ismet i̇nönü adlı caddenin üzerinde olduğunu gördüm tam açık adrese gittiğimde kesinlikle şubelerini bulamadım vatandaşa sordum onlarında bilgisi yoktu. Hatta MNG Kargo ile ciddi sorunlar yaşadıklarını sorun yaşadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım açan olmadı yarım saat kadar bir süre aradım bir kez çalıp kapanıyordu. 

1 saat kadar elimde kargoyla yürüdüm bulmaya çalıştım en sonunda belirtilen adresten 2 km uzaklıkta MNG Kargo'yu buldum içeriye girdim durumu anlattım taşındık dediler. Kesinlikle adresleri web üzerinden gözükmüyor ve deponun hemen yanına görülmesi neredeyse imkansız bir yere şube açmışlar önünde de kamyonları park etmişler Müşteri hizmetlerini aradığımı ama kimsenin açmadığını belirttim ilgilenen dahi olmadı çok rezalet bir firmasınız. MNG Kargo sorumsuz kaba müşterinin memnuniyeti önem vermeyen baştan savma iş yapan bir firma. Ya işlerini düzgün yapsınlar ya da müşteri ile ilgilenen çözüm odaklı güler yüzlü personeller alsınlar sizin şubenizi bulacağım diye işime de geç kaldım işimden oluyordum kesinlikle bir daha MNG Kargo ile teslimat yapan bir ürünü almam.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Mayıs 18:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

MNG Kargo Ürünü Dağıtıma Çıkarmayarak Mağduriyet Oluşturuyor.

MNG Kargo Gümüşhane şubesi çok net bir adresteki ürünü alan dışı diyerek dağıtıma çıkarmamıştır. Şehrin bir devlet hastanesine verilen sipariş alan dışı nasıl olabilir. Hediye olarak ulaşması için farklı bir ilden arkadaşım için verdiğim siparişi şubeye git oradan teslim al mı diyeyim. Yani beni mah...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Ürünümü Yanlış Kişiye Teslim Ettiler!

Ürünümü bugün başkasına teslim etmişler müşteri temsilcisi asla yardımcı olmuyor şubeyle konuşun diyor numara veriyor şube telefonlara bakmıyor iade s...

Devamını oku
MNG Kargo Ürünümü Yanlış Kişiye Teslim Ettiler!
MNG Kargo Ürünümü Yanlış Kişiye Teslim Ettiler!
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargomu Getirmedi Şubeye Bıraktı

MNG kargoda 606011200334nolu kargom iki gündür dağıtımda iki gündür evden çıkmadım kargo gelmedi üstüne üstlük birkaç kezde müşteri hizmetleriyle görüştüm ama kargom evde bulunmadığım için sözde teslim edilememiş MNG sürekli getirmeye üşendiği kargoları bu şekilde yapıyor bugün on tane kargo aldım s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Klasik Bartın MNG Kargo Tavırları

Trendyol'dan bir adet beşik sipariş ettim. 29.06.2022 tarihi itibari ile "kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır" tarzında bir mesaj aldım. 29.06.2022 tarihinde hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün yani 30.06.2022 tarihinde önce saat 13:00 gibi Bartın şubeyi aradım dağıtımda...

Devamını oku
Klasik Bartın MNG Kargo Tavırları
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Tatile Mi Çıktı Bizim Haberimiz Yok

MNG Kargo ürünleri dağıtmak için uğraşmak istemiyor sürekli adres yanlış adres hatalı gibi bahaneler buluyor ama eve kargo getirse sokaktaki insanlara teslim ediyorlar. Kargo merkezini aradım şube yetkilisi i** hanım şubeden alın diyorlar ufak ürünleri MNG Kargo teslim etmek istemiyor. Ürün le ilgil...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargoları Adrese Teslim Etmiyor!

İnternetten aldığım ürünü satıcı MNG Kargo ile bize gönderdi. Yaklaşık 10 gündür teslimat yapmıyorlar. Adrese teslim ödemesi yapılmış olmasına rağmen, Şube teslim etmek zorunda olmadığını, hatta aldığımız ürünü müşteri teslim almadı yalanı ile iade etmiş. Aynı ürünü kampanyadan almıştık şu an ürünün...

Devamını oku
profile
  • 555görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Yasal Prosedürleri Uygulamıyor

MNG kargoyla kapıda ödemeli ürünüm geldi içini kontrol etmeden görmeden teslim almak istemediğimi söyleyince gökkuşağı şube müdürünü aradı görevli onlarda bu şekilde uygulamamız yok önce ödeme yapılsın sonra açılsın dedi ödemeyi yapıp görevlinin yanında sadece MNG Kargo poşetini açtım. Şeffaf poşett...

Devamını oku
profile
  • 432görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Düşülen Kargo

MNG Kargo ile 09,06,2022 tarihinde 818490555525 göndermiş olduğumuz ürün 15,06,2022 teslim oldu olarak düşülmüş fakat ürün alıcıya teslim edilmemiştir. Şube arandığında her seferinde bugün teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen teslim edilmemektedir.

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Yine Yeniden Mng Kargo Problemi

MNG Kargo ürünümü kayıp etti, her zamanki gibi sizden her ne kadar kaçsam da her şubeniz ayrı bir sorun olduğu için maalesef yakalanıyorum, N11 üzerinden ürün aldım. Satıcı ürünü teslim etti kargo takip numaram var, ama ürün ortada yok şaşırdım mı hayır, çünkü kötü olmaya alıştım sizinle paramla rez...

Devamını oku
profile
  • 302görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Şubede Kimse Yoktu

MNG Kargo ürün teslim edilemedi diye sisteme bilgi girmiş. WhatsApp üzerinden yazıyorum, gelinmiş adresinizde bulunamamış deniyor. Şubeyi arıyorum geldik adreste yoktunuz, sizi aramışlar ulaşamamışız diyorlar ama benim telefonumda arama kaydı yok. Ayrıca adreste olmama gibi bir durum olamaz ofiste 5...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi