Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Sorumsuzluğu Ve Hizmet Vermemezi

403görüntüleme
Enes
Enes 03 Aralık 2021 20:53

İlk siparişimde yanlış adrese gittikleri için ürünü şubeden almamı istediler, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yarın gelir diye oyaladılar ve ürün otomatik olarak iade edildi. Tekrar sipariş verdim ve bu sefer yoğunluktan dolayı gönderemiyoruz, yarın teslim edilecektir yazıyor fakat hiç göndermeye niyetleri yok, madem ben şubeye gelip alacağım, neden kargo bedeli istiyorsunuz? Gereğinin yapılmasını rica ederim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 20:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 16:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Antakya MNG şubesinden, 848438073141 takip numarası ile İstanbul'a 14 Ocak'ta, erzak kargosu göndermek istediğimizde 'hafta sonu şube kalır, yiyecekler bozulur' diye kargomuz kabul edilmedi. Aynı kargoyu pazartesi günü alıcı ödemeli olarak göndermek istedik. Ancak alıcı ödemeli işleme almadılar. Son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 18:13

18 Kasımda kargoya verilen ürünüm gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. MNG Kargo Akasya minihub (İstanbul) şubesinden. Herhangi bir beyanım olmamasına rağmen alıcı kendi alacağını beyan ettiği için devir edildi gözüktü. 2. Kez göndericinin göndermesi ile tekrar dağıtıma çıktı daha son...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 18:38

05.10.2021 tarihinde telefon ihbarlı olarak Ulukent minihub şubesinden şehir içi verdiğim kargo, 11.10. 2021 tarihinde hala teslim edilmedi. 07.10. 2021 tarihinde alıcıya gönderi teslim edilmeden teslim edildi mesajı atılıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik yanlışlık ciddiye almayın diyor, ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 13:44

04.10.2021 tarihinde İzmir ödemiş'e kargo gönderdim. Ancak alıcı evde olduğu halde-ayağı alçıda- teslim edilmemiştir. Gönderdiğim kargo şubesinden aradılar iade edilecek diye arandım. Akabinde alıcıyı arayıp ödemiş MNG Kargo ile görüşmesini rica ettim. 7.10.2021 alıcı MNG ödemiş şubeyi arayıp, evde ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 12:29

MNG Kargo Babaeski şube sorumsuzluğu 15inde şubeye gelen kargom hala teslim edilmedi. Babaeski şubesi her zaman aynı sıkıntıyı çıkarıyor bu işi beceremiyorsanız yapmayın yazıktır milletin aklıyla dalga mı geçiyorsunuz kargo takipten gönderime baktığımda adresinizde bulunmadığınızdan diye ibare çıkıy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 12:33

Merhaba Hepsiburada alışveriş sitesinden 24 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün kargoya verildi. 25-28 tarihlerinde kargo dağıtıma çıktı teslim edilemedi yazıyordu. Arnavutköy şubesini aradım neden teslim edilemedi diye satıcı ürünü geri istiyor o yüzden ürünü geri gönderiyoruz dediler. Sat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 19:54

MNG Kargo Şanlıurfa akpiyar şubesi almış olduğum ürün için "dağıtıma çıkarılmış olup gün içinde teslim edilecek" mesajına rağmen arayıp "bugün yetişmezse yarın sabah getiririz" dediler. Tamam dedim fakat bugün de ürünü getirmediler. Aradım sordum, dağıtıma çıkan arkadaş ürünü unutmuş ve yarına kaldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 06:39

28 Temmuz'da bana teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi ertesi gün sanki gelinmiş ama bulunamamış gibi bir mesaj geldi ve kargodan gidip almam istendi. Çağrı merkezini aradım adrese girilmediğini adreste olduğumu şahitlerim de olduğunu ki maalesef şahit göstermek zorunda bile kaldım söyledim ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 07:21

MNG Kargo Yalova / Çınarcık şubesi dün teslim etmesi gereken ürünümüzü teslim etmek yerine "dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir" diye SMS göndermeyi tercih etmiştir. Şubeden 3 iş günü içinde almazsak geri iade edeceklerine dair bir de tehdit savurmuş bulunmaktadırlar. Aldığımız ürün bir s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi