Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Sisteme Kargo Teslim Edildi Bilgisi Giriyor Ortada Kargo Yok

433görüntüleme
Tuğrul
Tuğrul 17 Eylül 19:59

15.09.2021 tarihinde teslim edildi diye sisteme girilen kargo hala teslim edilmedi. Samsun adalet şubesini arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. Şubeden alabilesiniz diyor bana şube ne e yarıyor ben anlamıyorum. Ertesi gün 16.09 tarihinde teslim ederiz dediler. Bugün yine kargo gelmedi aradım durum nedir diye öğrenmek için sanki 15.09.2021 tarihinde hiçbir şey konuşmamışız gibi kargonuz Burda diye cevap alıyorum MNG Kargo'nun bu vurdumduymaz tavırları yüzünden siparişimi iptal edeceğim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 20:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 09:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol ve GittiGidiyor adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kargomun 2 gün önce dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldi ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli beni oyaladılar birinci gün yoğunluktan dolayı teslim edilememiş isterseniz şubeden alın diyorlar zaten şubeden alabileceğim boyutta bir kargo olsa alırdım, ikinci gün ise dağıtıma çıkmış saat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kargom başkasına teslim edilmiş ama kime belli değil! Sabah dağıtıma çıkmadan almak için şubeye gittim dağıtıma çıkacak dediler bu yüzden işlerimi erteleyip tüm gün evde bekledik. Sonuç akşam 17.56 da dağıtıma çıktı diye mesaj geldi gece 23.35te de teslim edildi diye mesaj geldi. Ama kime teslim ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

8 gündür kargom doğru ve detaylı adres yazmama rağmen teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ancak adres eksik olduğu için teslim edilemedi mesajı geliyor, iki farklı şube bizim sorumluluk alanımız değil diyerek kargoyu birbirlerine gönderiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir iş ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkardıkları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir rezillik. Ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.10.2021 Tarihide verdiğim sipariş 18.10.2021 Tarihinde kargoya verildi. 19.10.2021 Tarihinde saat 08:55'de MNG Kargo Bozyaka Minihub şubesine teslim ediliyor ve Bozyaka Minihub şubesi aynı gün saat 13:16'da kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan ''Teslim Edilemedi'' diye not düşmüş açıklamalarıda ''Kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap üzerinden MNG Kartal Sardunya şubesine gönderdiğim 2557******52 takip numaralı kargo alıcıya teslim edilmediği halde sistemde ismi olmayan sadece kod yazan birine teslim edildi olarak görünüyor. İki gündür arıyorum bize döneceklerini söylüyorlar ama dönen yok. Şubeden de detaylı bilgi edinemiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo rasathane şube telefonlarımı açmıyor. 1 Haftadır kargom teslim edilmedi. Arıyorum açan yok mail atıyorum dönen yok. Hizmet anlayışı sıfır.👌kafalarına göre iade takip sistemi var. Evde iki kedim var mama gelmesini bekliyorum. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Alsancak şubesi çalışanları kargoları getirmiyor ve gün sonunda teslim edilemedi diyerek 2 gün içinde gelip almazsak kargoyu geri göndereceklerini söylüyorlar. Süreçte kargonuzu getirdik diye arayan veya not bırakan olmuyor. Aynı şey başıma beşinci kez geliyor. Geçen sefer şubede sorunumuzu dile...