Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sertaç'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şirkete Getirilmeyen Kargo

338görüntüleme
Sertaç
Sertaç 21 Haziran 10:32

Şirkete gelmesini beklediğim kargo getirilmediği gibi, "sizi aradık ulaşamadık" yalanı söylenerek şubeden almam beklenmektedir. Telefonda görüştüğümde 11:50'de sizi aradık, ulaşamadık deniyor. Ama kesinlikle aranmadım. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep etmekteyim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Haziran 10:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Sertaç
Sertaç21 Haziran 10:58

Şubeyi aradım, "buradan gelip almanız gerekiyor" dedikleri için, işten izin alıp, taksiye binip şubeden gidip aldım.

Sertaç
Sertaç21 Haziran 11:40

MNG Çözüm merkezinden aradılar, "şubeye gerekli uyarıları yaptık, rica etsek şikayetinizi siler misiniz" dediler. Kargomu ben gidip kendim aldıktan sonra kusura bakmayın ama şikayetimi silmem.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Haziran 14:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

19.07.2021 Pazartesi günü "5677****9301 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır." Şeklinde bir mesaj telefonuma geldi. Ancak gün içerisinde evde olmama rağmen kapım MNG Kargo şirketinizin çalışanı tarafından çalınmadı. Ben de daha sonraki dağıtım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6796******85 numaralı kargom bugün evde olmamıza rağmen hiç eve gelinmediği ve telefonla aranmadığı halde "dağıtıma çıkmış ancak teslim edilememiş" olarak açıklama girilmiş, kargomuz teslim edilmemiştir. 19.07.2021 tarihinde saat 12 sularında Kayseri Develi şubesine gittiğimde tekrar dağıtıma çıktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

17 Temmuz tarihinden beri teslim edilemeyen kargo. Kargom 17 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktı. Kargo aracı kaza yaptığı için tarafıma teslim edilemedi. Anlayış gösterdim 18 Temmuz da kapıma geldi pos cihazı getirmedikleri için teslim alamadım ve kargom geri döndü. 19 Temmuz günü saat 12 de aradım get...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık 2 yıldır Mudanya şubesine gelen kargolarımı bir kez olsun bile adresime teslim etmediler. Telefonla istediğin zaman ulaşamazsın ulaşsan derdine çözüm olmazlar. Ürünleri gidip kendim alamam zorunda kaldım. İstanbul'dan 1 güne gelen kargo Bursa Mudanya şubesinden kargo teslimata çıkmıştır yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Amazon.com.tr. sitesinden almış olduğum ZA609170 takip numaralı kargom Adana Kurumsal MNG (Sarıçam ) şubesi tarafından dağıtım için ev adresime gelinmedi, kargo için evden ayrılmadım, telefon numarası olmasına telefonu sürekli yanımda tutmama rağmen aranmadım. Kargo teslim edilmeden şubeye bırakılmı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17 Temmuz cumartesi sabah 9'da dağıtıma çıkarılmıştır mesajı geldi. Daha sonra aynı gün içinde dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir mesajı geldi. Bir de 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiği eklenmişti. Adresimi yanlış yazdıkları halde teyit etmek amaçlı bile aranmadım. Trendyol ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo Zonguldak karaelmas şubesi teslimat yapmıyor 17 Temmuz cumartesi günü dağıtıma çıkarılan kargom çaydamar filiz sokağa herhangi bir neden olmaksızın teslim edilmemiştir bölgeye çalışan dağıtım elemanı her seferinde arayarak şuradayım adresi bulamadım önüme geleni demektedir o gün dağıtım el...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17.07.2021 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile ürün teslimi alacaktım fakat ürün gelmeden önce beni aradılar telefonu açamadım 30 dakika içerisinde tekrar aramama ve mesaj atmama rağmen bana dönüş olmadı. Ben de şubeyi aradım ve durumu anlattım fakat kargo dağıtımda olmasına rağmen kargonun bana ulaşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

X bir firmadan adrese teslim edilmek üzere 12.07.2021 almış olduğum ürünü aynı gün firma MNG Kargo Bağcılar şubesine teslim etmiştir. Ürünler 14.07.2021 tarihinde ve 09:21 saatinde Muğla Bodrum Yalıkavak şubesine gelmiştir. Ancak 14.07.2021 tarih 18:51 de "Kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

(Muğla/Fethiye Taşyayla şubesi) kargomu dağıtıma çıkardı olarak gösterip getirmeden aramadan devire açıldığını görmemin üzerine aradım kaba ve üslupsuz tavırları vardı yardımcı olmak yerine bağırmayı tercih ediyorlar sanırım. Sistemde gördüğüm üzere dağıtımda olan kargonun neden devire geçtiğini sor...

  • profile
1 Destekçi