Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gönül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şirintepe Şubesi Kargoları Adrese Teslim Etmiyor, Şubeye Davet Ediyor

406görüntüleme
Gönül
Gönül 29 Temmuz 14:11

Merhaba, ilgili kargom, bundan evvel gelecek olan ancak şubenin bana getirmeyip, teslim edilemedi şeklinde iade olmasına sebep oldukları ve 9039******72 ile 7777******51 numaralı teslimatını beklediğim diğer kargolarım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Şirintepe şubesinin telefonuna ulaşmak imkansız. Kuryeler adrese gelmiyor, adreste bulunamadığımı iddia ederek kargolarımı getirmiyorlar. Adreste olmadığımı varsayalım, asla telefon etmiyorlar. Peki ya neden telefon numaram talep ediliyor kargolama sırasında? Twitter ® üzerinden yazdığım şikayetlerime kesinlikle dönüş alamıyorum. Şirketiniz tarafından bana bir gareziniz mi var? Özellikle Şirintepe şubesi kodlarını paylaşmış olduğum kargolarımı en kısa süre içerisinde adresime teslim etmezse şikayetimi çok daha ciddi mercilere taşıyacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Temmuz 14:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Gönül
Gönül29 Temmuz 14:14

Merhaba, 855542628498 bunu eklemeyi unutmuşum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Temmuz 15:34

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Gönül
Gönül29 Temmuz 17:34

Bakın adresim tam fakat yine adres eksik diyerek getirmediler paketimi

Gönül
Gönül29 Temmuz 18:32
MNG Kargo Şirintepe Şubesi Kargoları Adrese Teslim Etmiyor, Şubeye Davet Ediyor

Bir bu eksikti. Kargolardan biri teslim edildi görünüyor ama bana gelen hiçbir şey yok. Kime teslim edildi acaba? Şubeniz açmıyor telefonları. Bir çözüm bulun lütfen.

Gönül
Gönül29 Temmuz 18:44

Anlaşılan çözemeyeceksiniz. CİMER'e şikayet ilettim. Cevabına ilişkin Tüketici Hakları'na başvuracağım artık yeter müşterilerinizi aptal yerine koyduğunuz. İstemiyorum zaten sizden bana kargo gelmesini, insanları mağdur etmeye ne hakkınız var? Bir de kargomu yanlış yere teslim etmişsiniz. Ne hakla? Madem ulaşamıyorlar adreste yokmuşum ya sözde, bu telefon numaraları neden alınıyor müşterilerden? Ne yapıyorsunuz telefon numaralarımızı? Gelin kargoyu şubeden alın deyip kaçabilmek için mi? Size ödediğim paraya yazık! Sorumlusu kimse bunların boğazında kalsın paralarım! Şubelerinize söz geçiremeyip müşterileri atlatmaya çalışacak aciz rezil bir şirket!

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

790984977 numaralı siparişimde 3 ürün var 2'sı dün teslim edildi ama bir tanesi MNG Kargo Balıklıgöl şubesi tarafından dağıtıma bile çıkmadan ürün teslim edilemedi ibaresi girilmiş yanlış telefon numarası diye, ama nedense diğer 2 kargo firması bizi arayınca ulaşabiliyor daha önce de aynı şube yine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1389****86 teslimat ve 8168******27 takip numaralı kapıda ödemeli kargom İzmir Modeka şubesi tarafından bütün gün evde olmama rağmen teslim edilemedi diyerek kargom getirilmedi. Çünkü gelen kargom ağırdı ve apartmanda asansör yok bu nedenle yukarıya taşımamak için kargomu getirilmedi teslim edilemed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

174094670666 numaralı kargomun 21.09.2021 saat 14:20 de dağıtıma çıktığı mesajı geldi. O saatten itibaren kargo desisi yüksek olduğu için evde bekledim. Gelen giden olmadı. Saat 17:00 dan itibaren şube ile yaptığım görüşmede 19:00'a kadar dağıtımın sürdüğünü mutlaka teslim edileceğini söylediler ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

SIP0607****97 numaralı siparişim MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı teslim edilemedi olarak kargo takibine not düşülmüş. Telefonla bilgi almak için aradığımda telefon numaram yanlış olduğu için arayıp teslim edemediklerini, Şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Şubeye uzağım ve doktor olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Benim adıma gönderilen kargo adresim telefon numaram doğru olmasına rağmen bir başka kişiye teslim ediliyor. Tarafıma teslim mesajı da gelmedi. Kargom kayıp. Ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Şikayet etmeme bile sistem izin vermiyor. Bu nasıl iş? Bu nasıl kargo şirketi!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 21:09

15 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada dan 463 ** 415 sipariş no ile 6 parça ürün satın aldım. Aldığım 4 ürün farklı kargo firmaları tarafından adresime teslim edilirken MNG Kargo dan teslim edilecek olan 8640********27 kargo takip numaralı paket 19 Ağustos tan beri teslim edilemedi. Diğer kargo firm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 11:42

Şikayetleri okuduktan sonra anladım ki MNG Kargo hep aynı şeyi yapıyor. Dün sabah 9 da arayıp adres teyit edip gün içerisinde teslim edilecek diyorlar bütün gün bekliyorum gelmiyor kurye 3 defa zile bastım açılmadı diyor evdeydim nasıl oluyor madem öyle arasaydı dediğimde telefon numarası yokmuş diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:44

Mudanya MNG kargosu 21.08.2021 tarihinde 611305072063 numaralı kargom hakkında 21,08,2021 saat 11:00 da arayarak kapıda ödemeli kargomun ödemesinin nasıl olacağını sordu. Kartla ödeme yapılacak denilince, kartla ödemede şubeye gelmeniz gerekli nakit ödeme yapacak iseniz getirelim dediler. Hayır kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:49

MNG Kargoyla İstanbul'da akrabama yolladığım adrese teslim kargomu kimliği belirsiz bir kişiye teslim ediliyor ne kimlik kontrolü var verilen adresler uyuşmuyor telefon numaraları uyuşmuyor yaklaşık 7 aydır da bekletiyor beni çözüm süreci çözüm süreci benim ağzım yandı. İçinde iPhone 11 vardı üzerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:31

MNG Kargo'yla perşembe günü Adana'dan Manisa'ya bir gönderim yaptım ve acil olduğu için ne zaman gideceğini sorduğumda cumartesi ulaşabileceğini söylediler. Takip numarasıyla takip ettiğimde bugün (cumartesi) sabah kurye dağıtıma çıktığı gözüküyordu ancak şu anda baktığımda teslim edilemedi-devir gi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum