MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

MNG Kargo Sırf Köyde Olduğum İçin Kargo Evime Gelmiyor

290görüntüleme
Ali
Ali 30 Kasım 2020 09:17

Trendyol'dan aldığım MNG ile gelen kulaklığı bir haftadır bekliyorum. Bugün (30 Kasım) teslim şubesine geldi. Ben evimin adresini girmiştim ve evime kadar getirmeleri lazımken şubeden bu mesaj geldi.

(Ben kapadım numaranın son hanelerini) "4657****54** takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Göndericiniz tarafından şubeden teslim alınacak şekilde gönderilmiş olan kargonuzu 3 gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade işlemi yapılacaktır."

Göndericiye sordum ve adrese teslim olarak gönderildi dedi... Sırf köyde olduğum için böyle bir sorun yaşıyorum.

''Bu pandemi döneminde bile sokağa çıkma yasağı varken bile bizden şubelere gidip kargoyu almamız isteniyorsa bu büyük bir sorundur... PTT ve Yurtiçi gibi kargolar kapımın önüne gelip telefonla dahi beni arıyorlar. İlk defa MNG'den kargom geliyor ve bir daha da getireceğimi sanmıyorum. Böyle zor durumda bırakmamanız lazım insanları hele ki bu zamanda...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 09:30

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ali
Ali30 Kasım 2020 10:53

Kargo takip numaram: 465782505455

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 16:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ali
Ali30 Kasım 2020 16:55

Lütfen daha açıklayıcı olur musunuz, çözüme kavuşturulup evime gelecek mi kargom yoksa gidip almak zorunda mı kalacağım veya MNG Kargo tarafından aranacak mıyım? Herhangi net bir şey söylerseniz iyi olur.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali01 Aralık 2020 17:42
 

Müşteri hizmetleri tarafından arandım hatanın yine satıcı ile ilgili olduğunu söylediler Satıcıya bildirdim. Satıcı yoğunluktan dolayı kargocuların böyle şeyler yaptığını Ürünü Adrese Teslim ayarladığını söyledi. Ben daha fazla uğraşmadan gidip aldım

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler