Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferdi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Siparişlerimi Adresime Bakmayan Bir Şubeye Gönderiyor!

1343görüntüleme
Ferdi
Ferdi 04 Şubat 19:54
Çözüldü Çözüldü
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim.”

İstanbul Eyüp ilçesine 7 ay önce taşındım. Taşınma süreci ile birlikte pek çok online alışverişim oldu. Tüm kargolarım zamanında teslim edilirken MNG Kargo tarafından her siparişimizi teslim alamıyoruz. Adresime bakan şube Alibeyköy olmasına rağmen tüm kargolar Yeşilpınar şubesine gidiyor. Yeşilpınar şubesi o bölgeye biz bakmıyoruz diyor. Ya gelip alırsınız ya iade olur diyor. Alibeyköy'e yönlendirmelerini istiyoruz onlarda biz bakmıyoruz deyip Yeşilpınar'a yönlendiriyor ve sürekli şubeden almak zorunda kalıyoruz. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, Twitter ® destek hattına ulaştım ama çözüm yok zor bela o kargomu bana teslim ettiriyorlar. Bir sonraki kargomda boşa dönüyoruz. Alibeyköy şubesi müdürü ile haritaya baktık inceledik kendilerine ait olduğunu söylediler bölgenin ama yine Yeşilpınar'a gidiyor. Tüm bina kargolarımız yanlış gidiyor. Yıldık artık. 2021 yılında bir adres bölge ile 7 aydır nasıl eşleşmez bilemiyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Şubat 20:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Şubat 20:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo07 Şubat 19:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ferdi
Ferdi07 Şubat 19:49

Sorunum çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim.

1 Yorum

Abdulkadir
Abdulkadir14 Nisan 15:13
 

11 gündür kargom elime ulaşmadı 5 gündür bana sürekli mesaj geliyor bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı diye MNG Kargo yu arıyorum daha haklısınız diyorlar ama kargom daha gönderilmiyor...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

14.06.2021 tarihinde Instagram üzerinde Ada Butix ait sayfasından bir adet ayakkabı ve bir adet ikili takım sipariş ettim WhatsApp sipariş hattından 05526342*** tel numaralı WhatsApp bana 14.06.2021 tarihinde MNG Kargo aracılıyla Esengül Kozmetik İzmir Bornova MNG şubesinde şubesinde kargoya veriliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Kargom teslim edilmedi eve gelmeden alıcı adreste bulunamadı yazıyor. Aramadı bile nasıl evde yokum acaba. Sabahtan beri kargoyu bekliyorum ama kargo alıcı evde yok diyor mesaisi bitti gitti ama ben evde yokmuşum yalana bak bıktım artık bu yalanlardan. Teslim edemedin değil de yalan yanlış bilgi yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Bu sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Fakat akşam18.30 da teslim edilemedi şubeden teslim alın diye mesaj geldi. Anlamadığım evde olduğum halde nasıl edilemez küçük bebeğim var benim ancak gidebileceğim mesafe salondan mutfak oluyor. İmkanım olsa internetten sipariş vermem gider mağaza dolaşarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

İnternet sitesinden sipariş verdiğim televizyon MNG Kargo tarafından teslim alınmış. Kargo 5 gündür yolda gözüküyor. Teslimat 18.06.2021 olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargom hala çıkış şubesinde MNG Kargo'yu aradığımda ise ürün bize faturalandırılmış fiziki olarak teslim edilmedi diyor. Ürünü fiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

MNG Kargo kadar disiplinsiz ve sorumsuz çalışan bir kargo şirketi daha yoktur sanırım. Yaşadığım birçok sorundan sonra Şimdi de iade kargoları saat 15.00'dan sonra kabul etmediklerini öğrendim. Kargo şirketine kadar gidiyorsunuz ve onlar saat 15.00'ı geçti diye kargonuzu almıyor. Çalışan kesim bu ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Yine MNG yine kayıp kargo. 432996041225 numaralı ayin 16'sinde Ataşehir'den bağcılara yolladığım kargoda ayin 18'i olmuş hala bir hareket yok. Acil kargo bunlar. ABD ye kargolar 3-4 günde giderken Anadolu yakasından Avrupa yakasına geçirememek nasıl bir istir? Çağrı merkezi zaten çalışmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

328916842283 takip numaralı kargom evime getirilmeden şubeye gidip almam istenmiştir. Kargomun evime getirilmesini istiyorum. Evde olmama rağmen nasıl getirmezsiniz kargomu. Derhal çözüm istiyorum! Şubeye zaten ulaşamıyorum. MNG Güzelyurt şubesine asla telefonla ulaşılmıyor!

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo'yu tüm gün bekledim, saat 16:30 civarı (daha gün bitmeden) bana SMS yollayarak kargonuzu getiremeyeceğiz, 3 iş günü içinde gelip şubemizden alın mesajını yolladılar. Evde bulamadık, zili çaldık açmadınız mazeretleri yok (ki zaten olamaz tüm gün evdeydim). Direkt biz gelemiyoruz, siz gelin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sabahtan beri MNG Kargo firmasıyla tartışıyorum. Teslimat adresi yenice/Çanakkale olmasına rağmen 25 km uzaklıktaki çan şubesinden teslim alınması söyleniyor almazsanız iade göndereceğiz diyor. Eğer desi olarak taşıyamayacaksınız ürünü neden teslim aldınız. Ankara'dan çan'a kadar getirdiğiniz ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

103344980269 numaralı kargomu 27.10.2020 'de Morhipo' dan almış olduğum takım elbisemi burnaz şubesine iade için teslim etmiştim. Fakat kargomun kaybedildiği bilgisi verildi ve iadem yapılmadı. Bu dönemde ne tarafınızdan bana iade ile ilgili bir işlem oldu ne de başka bir şey. Nasıl bir firmadır ki...