Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nagihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Siparişim Adresime Teslim Edilmedi.

671görüntüleme
Nagihan
Nagihan 08 Aralık 2021 22:38

2165******55 numaralı siparişim adrese teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Sabah kargonun dağıtıma çıktını gün içinde teslim edilecektir şeklinde bir mesaj aldım ve bugün bütün gün evde olduğum halde siparişim teslim edilmedi. Üstelik dağıtıma çıkarılmıştır mesajından 1 saat sonra "2165******55 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Çayeli şubemizden teslim alabilirsiniz." bu mesajı aldım adrese teslim ürünü teslim etmeyecekseniz neden bu isi yapıyorsunuz bu nasıl bir saçmalıktır. Ve dahası bu ilk kez olmadı daha önce kargomun şubeye geldiğine dair haber bile verilmediği için iade olan siparişlerimde oldu yıldım artık.!

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2021 17:36

Müşteri hizmetleri tarafından bugün aradılar benimle konuşan beyefendi asla bir çözüm önerisi sunmadığı gibi ısrarla adres bilgilerimin eksik olduğunu iddia etti kapı numaramın yazılı olmadığını söyledi ve ben adres bilgilerimi kontrol ettiğimde gördüm ki eksik bir şey yok kapı numaram da yazılı. Yıllardır kullandığım adres söz konusu MNG Kargo olunca neden eksik oluyor anlamış değilim. Defalarca siparişimin adresime teslim edilmeme sorununu yaşadım ve yıldım artık!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 22:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 11:29

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

1 Yorum

Atila
Atila08 Aralık 2021 23:33
 

Uzun zamandır MNG ve Aras Kargo eve teslimat yapmıyor, alıcı kabul etmiyor ya da şubeden alacak gibi not düşerek 3 gün şubede bekletip kimse gelip almazsa iade ediyorlar. Çok sayıda mağdur var. Ya kendiniz alın yoksa iade olarak geri gider.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 13:05

Çanakkale 18 Mart şubenizden şikayetçiyim. Telefonlara hiçbir zaman bakılmıyor gelen ürün teslim edilmiyor ve şubeye gittiğimde çalışanlar lakayıt bir şekilde tersleyip azarlıyor yazık yabana dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geliyor. Ürünler eline gelmiyor ben bir işletmeciyim ve ürünler olmadan çalışa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 18:13

714********* takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Alipaşa şubemizden teslim alabilirsiniz. Diyor adresime gelmesi lazım gelmedi köyde oturuyorum ve köye teslimat yok diyorlar ben gidip alamıyorum bu sorunun çözülmesini istiyorum. Gönder...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 17:22

MNG Kargo'dan sabah 10.20 de "kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde adresinize teslim edilecektir" diye mesaj geldi. Aynı gün saat 16.55 te ise " kargonuz bugün dağıtıma çıkmış ancak teslim edilememiştir, 3 iş günü içerisinde Dikmen şubesinden teslim alabilirsiniz" diye bir mesaj daha geldi, Dikme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:51

Takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. Kargonuz tekrar dağıtıma çıkarılarak adresinize getirilecektir. B016 diye mesaj alıyorum 1 gün boyunca evimde bekliyorum gelen yok sonra ki gün böyle mesaj geliyor takip numaralı kargonuz 1 iş günü içerisinde şubemizden ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 08:52

417401291755 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Diye SMS geldi 11:05 te sonra gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde mahmutlar şubemizden teslim alabilirsiniz. Diye SMS geldi ama ben adresimdey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 14:24

27 Kasım'da elimde olması gereken kargomu 3 Aralık'ta dağıtımda gösterip. Teslim edilemedi 3 iş günü içerisinde şubeden alın mesajı atıldı. 6 Aralık'ta arayıp kargonun akıbetini sorduğumda 4 aralıkta iade gittiği bilgisini aldım. Sebebini sorduğumda bulunduğum bölgede ki personelin olmadığını o bölg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:56

Kargom eve teslim edilmiyor. Kargom şubesine günlerdir ulaşmış, ardından dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Ne telefon ne mesaj... Bir de üç iş gününde almam isteniyor. Sizin yapmanız gereken teslimat için ben neden sokak sokak gezeyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:49

MNG Kargo'dan şikayetim var. Gelen kargom için "bugün teslimata çıkmıştır ama teslim edilememiştir"mesajını gönderdiler. Ama ne mesaj attılar ne aradılar. Geldiklerine de inanmıyorum. Diğer bir mesajla 3 iş günü içinde şubeden alın dediler. 3 iş günü geçmeden kargoya gitmemize rağmen. Ürünü iade ett...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 01:12

4540******67 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Eryaman şubemizden teslim alabilirsiniz. 4540******67 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için; http://mn. T. C....

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 17:26

04.12.2021 tarihinde mecburen evde olmamıza rağmen kargo tarafımıza teslim edilmedi ve aşağıdaki mesajı gönderdiler. Bu mesaj saat 15.27'de geldi defalarca aramamıza rağmen telefonu açan olmadı. Gelen mesaj; 741949174494 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir....

Devamını oku