MNG Kargo Siparişim 20 Gündür Yola Çıkmayı Bekliyor!

Nur Nur28 Eylül 09:46

8 Eylül tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim 5519******73 kargo takip numaralı gıda ürünü siparişim Afyon Karahisar şubeden kargoya verilmiş ancak 20 gündür "hazırlanma" aşamasında yola çıkmış değil. Ne Trendyol'a ne satıcıya ulaşabiliyorum. Bu tarihten sonra ürünün bana ulaşmasını beklemeden para iadesi talep edebilmeliyim. Kargo telefonu keyfine göre açıyor ya da açmıyor. Ürün dezenfekte ediliyormuş güya. Beklemekten ve aramaktan sıkıldım, sanki başka derdimiz yok. Tam bir re-za-let!

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 29 Eylül 11:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 28 Eylül 10:34

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nur 29 Eylül 11:47  

    Dönüş sağlandı, ürünüm kaybolmuş. Karahisar şubesini arayıp ulaşabildiğimde bana kargomun kaybolduğu bilgisi verilmeyip dezenfekte aşamasında olduğu söylenmişti. Siparişim Trendyol'dan olduğu için beklemeye devam etmekten başka seçenek yokmuş...

  • profile-icon Müge 28 Eylül 14:12  

    Aynı sıkıntıyı yaşıyorum!

    • 1Destekçi
      Nur

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler