Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Sipariş Tesliminin Gecikmesi

1231görüntüleme
Ezgi
Ezgi 09 Ağustos 2021 10:09

İlk önce 26 Temmuz günü sipariş verdiğimiz ürünümüz alıcı adreste bulunamadı diye geri döndü ki evde bulunmama durumu yoktu MNG'den gidip teslim alamayacağımız inde siparişi iptal ettik sonrasında 30 temmuzda verdiğimiz siparişimiz (Gönderi Takip No: 2569******85) tahmini teslimat süresi 2-5 Ağustos olmasına rağmen elimize hala ulaşmadı hatta hala kurye dağıtımında bile değil. Sonuç olarak 26 temmuzdan bu yana siparişimiz elimize ulaşmadı. Bu kadar gecikme hiç hoş değil. Teşekkürler

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Ağustos 2021 10:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Ağustos 2021 16:15

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

1 Yorum

Özlem
Özlem09 Ağustos 2021 11:14
 

Müşteri ilişkileri yönetimden böyle boş, gereksiz bir mesaj geliyor ve çözüm sıfır! O verilen numaralar ile sorun çözülüyor mu hayır! Ben aradım hiçbir çözüm yok MNG Kargo Alanya-MAHMUTLAR şubesi çalışanları sorumsuz ilgilenin diyorum takip numarası istiyor ne alaka ya?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 00:47

MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yalova ova şubesinde yoğun oldukları için 3 gündür, 60 km mesafeden gelen kargo mu hala dağıtıma çıkarmadılar. Devreden kargo diye görünüyor sistemlerinde. Kargo takip no ile sorguladım da bir de bugün sözde dağıtıma çıkacaktı yazıyor. Böyle bir rezillik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 17:16

Trendyol'dan oğlum için okul alışverişi yaptım farklı kargo firmalarına ait tüm ürünler iki gün içinde teslim oldu sadece MNG Kargo hariç. Adres yanlış yalanı ile ürünlerim getirilmiyor sözde dağıtıma çıkarılmış adres yanlışmış eee diğer firmalar nasıl getiriyor madem adres hatalı neden arayıp sormu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:48

Trendyol'dan vermiş olduğum ürün 08.12.2021 tarihinden beri Göktürk MNG kargoda bekletilmektedir. "her gün için devir kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır. 11.12.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." not...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 09:00

Kargom cuma MNG Bafra şubesine ulaştı. Bugün kargo hareketlerinde teslimat şubesinde görünürken bir sonra ki baktığım ekranda teslim edilemedi yazıyor. Bir de 01.12.2021 tarihinde kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir diye not düşülmüş. Dağıtıma çıkarılmayan ürün teslim edilemedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 16:52

Gönderi takip no. 472717577180 ve no. 829069291083 kargolarımı MNG Kargo şirketi iki gündür bana teslim etmiyor. 17 Kasım 2021 kargolar dağıtıma çıktı diye mesaj aldım. Bütün gün evimde olmama rağmen kargom gelmedi. Sisteme de alıcı evde olmadığı için devir yapılmış diye yalan yazmışlar. Ertesi gün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 11:36

Gönderi takip no: 583715561822” altta eklediğim web takip sayfanızdan göreceğiniz gibi 3 gündür şubenizde bekliyor. Kargo Bursa’dan geliyor, Kütahya’ya 2.5 saat uzaklıkta. Siz üç gündür kargoyu teslim edemediniz. Müşteri hizmetleriniz, Kütahya-merkez şubeniz kötü. Şehrimde sizin kadar işini lakayıt ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 14:50

MNG Kargo Rasathane şubesinden Anadoluhisarı'na teslim edilmesi gereken paket için 12 Kasım Cuma günü "Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır." Yazılmış. Cumartesi-Pazar şube tatil, arıyorum açmıyorlar. Muhtemelen dağıtıma da çıkılmıyor. Not...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 21:44

03.11.2021 tarihinde www.n11.com isimli alışveriş sitesinden 2054******55 Sipariş Kodlu Ariel Profesyonel Canlı Renkler Toz Çamaşır Deterjanı 10 kg + Ariel profesyonel Toz Çamaşır Deterjanı 10 kg ürünü aldım. Sitedeki satıcı ürünü aynı gün MNG Kargo adlı firma ve 9136******36 Gönderi Takip No ile g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 14:05

11.10.2021 tarihinde MNG Kargo İzmir Demirköprü şubesinden bir yakınım içinde gözlüğümün bulunduğu takip numarası: 271946517040 olan bir kargoyu bana gönderdi. 12.10.2021 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı ve benim evde bulunmadığım için 3 gün sonra 15.10.2021 tarihinde kargonun gönderildiği şubeye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 18:33

Geçtiğimiz hafta Perşembe günü internetten üç ayrı ürün satın aldım... Farklı kargo şirketleriyle gelen ürünlerden biri cuma günü, biri cumartesi teslim edildi. Ancak Cumartesi günü MNG Kargo'dan (350*******25 Gönderi Takip No) ürünümün dağıtıma çıktığını, gün içerisinde teslim edileceğini belirtile...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi