Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Sipariş Teslim Etmemesi

Enes
14 Haziran 06:10
111
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Değerli Yetkili,

5 Haziran 2024 tarihinde E-Ticaret Sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün, aynı gün kargoya verilmiş ve 8 Haziran 2024 tarihinde kargo şubenize ulaşmıştır. Ancak, ürünüm bir haftadır şubenizde beklemekte olup henüz dağıtıma çıkmamıştır.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Telefonla ulaştığımda dakikalarca hatta bekletildikten sonra, kargo içeriği ve adres bilgilerim tekrar tekrar sorulmuş, ardından "tamam, getireceğiz" şeklinde bir cevap almış olmama rağmen ürünüm hala teslim edilmemiştir. Bu durum, hem zamanımı hem de sabrımı tüketmiş bulunmaktadır.

Yaşadığım bu sorunun sadece benimle sınırlı olmadığını, birçok müşterinizin de benzer problemler yaşadığını biliyorum. İnternette yapmış olduğum kısa bir araştırma sonucu, birçok kişinin sizin kargo hizmetlerinizden şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden olmaktadır.

Sizden talebim, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Konuya hassasiyet göstereceğinizi umar, sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Saygılarımla,

Enes

14 Haziran 06:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Enes
21 Haziran 15:42

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

MNG Kargo Şube Şikayetleri

1

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo 🤔

Güler
27 Kasım 2023 10:26
136
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo 🤔

MNG Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği Sorunsalı (acaba Neden)

Gizem
20 Temmuz 2023 16:48
231

MNG Kargo Kadar İlgisiz Bir Kargo Firması Görmedim

Furkan
17 Temmuz 2023 14:06
594
Benzer Şikayet Yaz