Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Şikayetleri Cevaplamıyor. Genel Merkez Sorumsuz Davranıyor.

691görüntüleme
Gökhan
Gökhan 19 Ekim 08:07

3 hafta önce MNG Kargo Sivas mini Hub, (Sivas kurumsal şube) ile ilgili çağrı merkezine bildirimde bulunduğum ve şube müdürünün ofiste maske takmaması ile ilgili açılan şikayet kaydıma hiç kimse geri dönüş yapmadı. Ofisteki kameralardan da belli olacağı üzere Fatih isimli şube müdürü maske takmıyor diye uyardım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, genel merkezden kimse geri dönüş yapmadı. Nasıl firmasınız siz? Profesyonel bir tane adam akıllı doğru düzgün yöneticiniz yok mu sizin? Açılan kayıtlara neden geri dönüş yapmıyorsunuz?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 08:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 11:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Gökhan
Gökhan19 Ekim 17:21

Erdem isminde birisi beni aradı ne olduğu kim olduğu belli değil, konuyu hallettik kapattık diyor... Kendi kendilerine olayı çözmüşler nasıl oluyorsa. Ahbap çavuş ilişkisi... Kurumsallık yerlerde.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan almış olduğum bir ürünün iadesi için anlaşmalı oldukları MNG firmasından adresime bir kurye gönderilmesi için 08.11.2021 tarihinde talep açtım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yüksek ihtimalle gün içerisinde kargomun adresimden alınacağını belirtti. O gün kurye adrese gelmedi. 2. Gün (09....

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:44

12.07.2021 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile enişteme içerisinde ekran kartlarımın olduğu kargo gönderdim. Kargo Ankara Polatlı ilçesinden Elazığ merkeze gitti. Elazığ'daki MNG firması kargomu herhangi bir t. C. Kimlik isim soy isim kısacası hiçbir kimlik bilgisi almadan şubeye gelen şahsa teslim et...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 09:07

Klasik MNG Kargo durumu. Müşteri hizmetleri şube hakkında şikayet kaydı almıyor. Şubeler kasap, kargolar gelmiyor yetmiyor kargolar dağıtıma çıkmadan iade politikaları uygulanıyor. Çalıştığım firma sebebiyle mecburen katlanmaktayım, biz kurumsal çalışanlar böyle saçmalıklar yaşıyorsak bireysel müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 10:55

Ürünüm 06.05.21 tarihinde İstanbul koza kurumsal şubeye teslim edilmiş oradan İstanbul Marmara aktarmaya gidiyor oradan da Adana aktarmaya gidiyor. Ürünüm normalde kapaklı Tekirdağ şubesine gelmesi lazımken Adana'ya aktarmaya gidiyor. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Sektördeki ilk teknolojik akt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 14:33

BKM kitap internet sitesinden almış olduğum 880746x sipariş numaralı kitap, MNG Kargo ile 19386208089x takip numaralı kargo tarafıma ulaştırılacaktı. Ama MNG Kargo Eskişehir Kurumsal şubesi, kargoyu şubeden teslim almam için mesaj atmıştır. Bu durumun nedenini öğrenmek için, hem BKM Kitap hem de Esk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 11:42

MNG Kargo'dan ürününüz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Gün içinde gelen giden olmadı. Kargo adresinde olmama rağmen kargonuz teslim edilememiştir diye, SMS geldi. Adana kurumsal şubeden alabilirsiniz diye, SMS geldi muhatap olacak kimse bulamıyoruz. Sorumsuz rezil bir firmasın, hastanelere pand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 19:09

MNG Kargo Ankara Şentepe şubesi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen adresten paket alımı yapılmıyor, konuyu kargonun Ankara bölge müdürlüğüne defalarca ilettim formalite bir şikayet kaydı oluşturuyorlar. 1-2 defa müşteri hizmetleri paket alındımı diye soruyor (formalite) sonra da bölge ...