25 Kasım 2017
Yorum Yap
#9824395

MNG Kargo Şikayet Kaydına Kayıtsız Kalıyor

GittiGidiyor.com'daki bir satışçıdan aldığım kablosuz şarj aleti MNG Kargo tarafından farklı bir alıcıya teslim edilmiş. Bu sebeple MNG Kargo'yu arayarak şikayet kaydını oluşturdum ve toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ancak şikayet kaydı ilgili geri dönüş yapılmadığı gibi müşteri hizmetleri burası çağrı merkezi çözüm merkezi değil diyerek her aramamda kaydınız ile ilgili ivedi dönüş yapılması talebinde bulunmaktan başka bir şey yapmadı. Neyse ki GittiGidiyor paramı iade etti, ancak MNG Kargo ürünü kaybettiği gibi bir müşteri de kaybetti. Bundan sonra satın almadan hangi kargo firması diye sorup öyle alışveriş yapacağım. Şikayet kaydını kapatabilirsiniz.

Orhan 243 Okunma

Cevaplar

  • Orhan04 Aralık 2017

    Sayın MNG Kargo Yetkilisi, kargom hala ortada yok ve açtığım şikayet kayıdı ile geri dönüş yapılmıyor. 4440606'yı aradağım zaman müşteri hizmetleri, kuzey Marmara müdürlüğüne yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kargo firması olarak müşterinize karşı bu kadar sorumsuz olmanızı, kargoyu başka birine teslim edip hiçbir çözüm üretmemeniz kabul edilemez. Siz bu şikayet kaydını kapatın ancak bir daha kesinlikle müşteriniz olmayacağım ve arkadaşlarım, çevreme başıma bu gelen durumu her fırsatta dile getireceğim. Lütfen şikayet kaydını kapatın. Saygılarımla, orhan Özkan

  • Orhan01 Aralık 2017

    Merhaba, konu ile ilgili bir gelişme var mı? Başkasına teslim ettiğiniz kargom hala ulaşmadı. Teşekkürler, orhan

  • Orhan29 Kasım 2017

    Merhaba, zaten sizde şikayet açılmış ve süregelen şikayet kaydım var, kargo Şirketi: MNG Kargo - Kocasinan Kargo Fiş Numarası: PK-335626 Saygılarımla,

  • MNG Kargo Temsilcisi29 Kasım 2017

    Merhaba , MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

  • Orhan29 Kasım 2017

    Merhaba, geri dönüş yapacağınız tarih nedir? neredeyse 2 hafta oluyor. Saygılarımla,

  • MNG Kargo Temsilcisi27 Kasım 2017

    Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler