Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Self Servis Hizmet Veriyor

1058görüntüleme
Zeynep
Zeynep 22 Nisan 21:10
Çözüldü Çözüldü
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Kargom elime ulaştı genel merkezden ziyade Yalova ova şubesi Hatice hanıma teşekkürler ediyorum.”

Yalova MNG Kargo tarafından Trendyol ®'dan almış olduğum 7214*****750 numaralı siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan evde olmama rağmen dağıtıma çıkarılmış ama teslim edilememiştir diye mesaj yolu ile tarafıma bildirilmiş ve şubeden alın diye emir buyurmuşlar. Pardonda ben dokuz aylık hamileyim ve Yalova'da pandemi şartları ortada iken nasıl kargo şirketine gideyim. Adres yanlış ya da evde yoktunuz ibaresini asla kabul etmiyorum çünkü Trendyol üzerinden tüm alışverişlerimi yapıyorum bu hafta bütün kargo şirketlerinden kargo aldım hepside gayet zamanında teslim edildi MNG Kargo neden bunu başaramadı gerçekten merak ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım koşullar itibariyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Nisan 21:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Nisan 09:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Zeynep
Zeynep27 Nisan 15:22

Kargom elime ulaştı genel merkezden ziyade Yalova ova şubesi Hatice hanıma teşekkürler ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yusuf
Yusuf23 Nisan 18:56
 

Merhaba Zeynep Hanım, öncelikle sorun yaşamış biri olarak cevaplamak istedim kargonuz yoğunluktan dolayı teslim edilememiştir fakat kargo takip kısmında kargo devir, teslim edilemedi gibi yazılar yazılmakta ama korkmayın yarın en kötü ondan sonraki gün kesinlikle gelecektir emin olabilirsiniz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Kargom teslim edilmedi eve gelmeden alıcı adreste bulunamadı yazıyor. Aramadı bile nasıl evde yokum acaba. Sabahtan beri kargoyu bekliyorum ama kargo alıcı evde yok diyor mesaisi bitti gitti ama ben evde yokmuşum yalana bak bıktım artık bu yalanlardan. Teslim edemedin değil de yalan yanlış bilgi yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Bu sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Fakat akşam18.30 da teslim edilemedi şubeden teslim alın diye mesaj geldi. Anlamadığım evde olduğum halde nasıl edilemez küçük bebeğim var benim ancak gidebileceğim mesafe salondan mutfak oluyor. İmkanım olsa internetten sipariş vermem gider mağaza dolaşarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

İnternet sitesinden sipariş verdiğim televizyon MNG Kargo tarafından teslim alınmış. Kargo 5 gündür yolda gözüküyor. Teslimat 18.06.2021 olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargom hala çıkış şubesinde MNG Kargo'yu aradığımda ise ürün bize faturalandırılmış fiziki olarak teslim edilmedi diyor. Ürünü fiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

MNG Kargo bugüne kadar bana tek sorun çıkaran kargo şirketi. Şartlar ne olursa olsun başka bir firma asla bu denli mağdur etmedi. Alara şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yoğunluktan kaynaklı olmadığını adım gibi biliyorum. Bir diğer problem kargomun şubeye bile geç ulaşması, detaylı olarak bilgi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Babam için Çiçek Sepeti'nden hediye ısmarlamıştım. MNG Kargo'ya verilmiş. Bugün baktığımda kargo teslim edilemedi yazıyor. Çiçek Sepeti'indeki adres Yenimahalle, MNG'deki adresin varış şubesi Gölbaşı. Ankara'nın birbiriyle alakasız iki yeri. Nasıl iş bu ya. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Gönderim elim...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO mağazasından satın almış olduğum ürün MNG Kargo firması tarafından adresime teslim edilmiyor ve mağazanın şubeden gelip alınacağı şeklinde gönderim yapıldığı iddia ediliyor. Flo mağazasını aradığımda ise müşteri temsilcisi mağazanın tüm teslimatlarının sadece adrese teslim şeklinde gönderildiğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

611464006731 kargo takip numaralı ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Çağrı merkezini arıyorum biri dağıtımda diyor bir sonraki görüşmede F** hanım ise şubeden alacaksınız diyor. Beni ankete yönlendir diyorum talep ediyorum. Anket bazen geliyor kapatınca diyor. Hiçbir türlü müşteri memnuniyeti sağlan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

390431122874 numaralı kargom için dağıtıma çıkarılmış ancak bana teslim edilememiş. Oysa ki kargo ağır olduğu için bütün gün evde bekledim. Çağrı merkezini aradığımda sistem sorunu olduğu için kontrol edemiyorlar. Şube zaten telefonu açmıyor. Ertesi sabah çağrı merkezini yine aradığımda sistem sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.04.2021 tarihinde Ankara'dan tarafıma, İstanbul'a iş yeri adresime bir kargo gönderildi. Malum 17 günlük sokağa çıkma kısıtlaması oldu. İş yerimin bölgesi olan şubeye kargom geliyor 'iş yerim kapalı olduğu için' kargom iade olarak Ankara'ya geri gönderiliyor. Gönderici şahsa ulaşılamıyor ve kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünün MNG Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıktığı mesajı geldikten yarım saat sonra bilmediğim bir numara tarafından aranıyorum. Arayan kişi kargonun kendi evine teslim edildiğini annesi tarafından alındığını söylüyor.  Daha sonra MNG Kargo bana adrese teslim edi...