Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeliz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Sanko Şubesi Adrese Gelip Kargoyu Almıyor, Telefonlara Bakmıyor!

300görüntüleme
Yeliz
Yeliz 13 Kasım 2021 14:50

Sanko şubesi hiçbir şekilde adrese gelip kargo alımı yapmıyor. 11.11.2021 perşembe günü müşteri hizmetlerinden kurye çağırma talebinde bulundum, Sanko şubesinin geleceğini söylediler. 12.11. 2021 cuma günü yani dün gelip Trendyol ® anlaşmalı kargomu almaları gerekiyordu ama her zaman olduğu gibi yine gelip almadılar. Bu nasıl bir ahlakı? Nasıl bir iş disiplini? Telefonlarına bile bakmıyorlar, süs diye mi taktınız o şubelere telefonları? Ya da adresten gelip alma hizmetini gerçekleştirmeyecekseniz niye böyle bir hizmet verdiğinizi iddia ediyorsunuz? Rezillikten başka bir şey değil bu yaptığınız. Bir şubenizi bile idare edip laf geçiremiyorsunuz. Yıllardır aynı problem. Ne zaman kurye çağırsam gelmiyorlar, ayaklarına kadar gidiyoruz ancak öyle gönderebiliyoruz kargomuzu. Madem almayacaklar o zaman böyle bir hizmet var demeyeceksin MNG Kargo!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Kasım 2021 14:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Kasım 2021 15:39

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yeliz
Yeliz13 Kasım 2021 19:31

Pazartesi günü kurye gelecek mi gerçekten merak ediyorum. Bekleyelim bakalım.

Yeliz
Yeliz15 Kasım 2021 20:18

Kurye kargomu almaya yine gelmedi. Şaşırmadım. Berbat bir iş ahlakınız var.

Yeliz
Yeliz17 Kasım 2021 18:56

En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ama gelip kargoyu almadılar. Kötü bir firmasınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan aldığım bir ürünü geri iade etmek istedim. Ürün MNG Kargo tarafından geldiği için MNG Kargo ile iletmem gerekiyordu. Çalıştığım yere kurye çağırdım ve kurye paketi aldı. Bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi. Ben de MNG Kargo'yu aradım. Bana defalarca sistemde hata var dediler. D...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kurye çağırma notunu ben iptal etmek istiyorum ve şubeye ulaşamıyorum, ne yapmam 95252940 alım talebinin iptal edilmesini istiyorum ve edemiyorum ve müşteri hizmetleri de kapalı boştan yere gelmemeleri için iptal etmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.12.2021 perşembe sabah MNG Kargo sitesinden kurye talebinde bulunmak istedim. Sitede sorun olduğundan İzmit halkevi şubesini aradım. Geleceklerini söylediler. Cuma günü sabah Çağrı merkezini arayıp kurye yoğunluktan gelemiyorsa en azından bir özür SMS'i gönderin dedim ve kurye talep ettim. Cuma a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba. Adresten ürün alımı için kurye çağırma talebinde bulunmuştum ancak hiçbir şekilde iptal edilen bir yer ve numaraya ulaşamıyorum... Sizden ricam 95198558 numaralı talebimi iptal eder misiniz? Kargo nun gelip geri dönmesini istemiyorum. 0553*****49 numaralı telefondan bana ulaşıp bilgi vermen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İade kargom için 3 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye gidebilirsiniz diyor. Sünnetli bebeğimi bırakıp gidemiyorum. Hala bekliyorum. İade edemeyip maddi kayba uğrarsam kesinlikle şikayetçi olacağım. Üçüncü gün, akşam oldu hala gelecek yalancılar. Onca şikayete rağmen hiç utanma yo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo ile 5 gündür kurye talep oluşturuyorum ve kargolarım alınmıyor. Kaç tane talep oluşturduktan sonra hizmet veriyorsunuz acaba? Ürünlerin iade kodu süreli, süresi doluyor kaç defa mağdur oldum. Aradığımızda sisteme düşmemiş deniliyor, nasıl bir sistemse! Mecbur muyum ben oluşturduğum kurye t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol iadem vardı bulunduğum yerde MNG yok diye kuryesini çağırdım aman 4 gündür her gün yazmama aramama rağmen gelen yok Sultanbeyli papatya şubesini aradım hemen gönderiyoruz dediler. Yok WhatsApp dn otomatik yazıdan sonra müşteri temsilcisine aktarıyoruz yazıyor tam 1 saat sonra yazıyorlar tel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 18:44

MNG Kargo web sitesi "Kurye Çağır" kısmında bugün için 95133359 takip no ile kargo alımı talep ettim ancak gelen olmadı. Daha önce de bu kısımdan kurye talep etmiştim ve gelmemişti. Fikir güzel ama uygulaması kötü. Aynı gün içinde bırakılan talebe aynı gün kurye gelmesi mümkün değilse sistemi kurye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 16:41

Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. Kargo firması MNG olduğundan iadeyi de aynı firma üzerinden yapmam gerekiyor. Ben evden çalışan biriyim mesai saatleri içinde çıkamıyorum bu nedenle 08/12/2021 tarihinde MNG internet sitesi üzerinden "Kurye Çağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 13:23

Kurye çağırdığımız halde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iki görüşmeme rağmen Kayseri Talas şubesi pandemi nedeniyle MNG çalıştığı saatlerde ben de çalışıyorum evde hastamız var çıkamadığımız için çağırıyoruz ama bu kadar ilgisiz bir firma görmedim müşteri hizmetlerine aradık ulaşamadık deniyor kesin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi