Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Rastgele Bir Yere Paketimi Teslim Etmiş. Kargom Kayıp

422görüntüleme
Hatice
Hatice 3 hafta önce
MNG Kargo Rastgele Bir Yere Paketimi Teslim Etmiş. Kargom Kayıp

24.09.2021 tarihinde MNG Kargo'dan kargomun o gün içinde dağıtılacağına dair mesaj aldım. Saat 17.30'da kargo arabasını yolda görünce paketimi almak istedim. İsmimi ve adresimi söyledim. Kurye paketimi bulamadı. Sonra zaten adresinize geleceğiz 2 saat sonra adresinize gelince bulup veririz dedi. Adres teyidi için ayrıntılı açıklamamı yaptım. Beni 0549*****79 numarasından arayacaklarını söylediler. Fakat 2 saat sonra saat 19.30'da bilmediğim bir dükkan sahibi yerine benim paketimin bırakıldığını üstteki adrese kendi iş yerlerinin adresini yazdığını söyledi. Ben böyle bir adres yazmadığımı ama paketimi almak için ertesi gün geleceğimi söyledim. Daha sonra aynı apartmandaki komşum kargomun gelip gelmediğini sordu. Kendisine MNG Kargo'nun geldiğini hatta benim ismimi verip onun paketini de verdiniz mi diye sorduğunda kuryenin tam bir cevap vermeden geçiştirdiğini söyledi. Ertesi gün dükkana gittiğimde paketimin bir başkası tarafından alındığı söylendi. Dükkan sahibine neden bu paketi kabul ettiğini sorduğumda ''Ben dükkanda yokken bırakmışlar''dedi ve sonra bir başkasının gelip aldığını söyledi. Aşağıdaki sipariş bilgilerimde açıkça adresimin olduğunu görüyorsunuz. Hiçbir şekilde bir iş yeri ismi yazmadığı halde kuryenin sorumsuz bir şekilde rastgele bir yere bırakması kabul edilir şey değil. Ya benim paketimi bulun ya da ücretini bana ödeyin.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hatice
Hatice2 hafta önce

Para iadesi tarafıma yapılmıştır. Bir daha böyle bir olayın yaşanmaması için kuryelerin daha iyi eğitilmesini umuyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

MNG Kargo 110074184705 gönderi no.lu kargomu ( haliç minihub şube) sözde evde olmadığımdan teslim edememiş. Telefonumu aradıklarını iddia ediyorlar. Kanıt sunamıyorlar, benim telefonum çalmadı bütün gün evdeydim nasıl teslim edilemez? Bir de kuryeleri kargo başına ücret alıyormuş, bu nedenle tek gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ürünüm bir başkasına teslim edilmiş. Adım ümit karacabay takip numarası 1903091 takip numarasıyla yola çıkan kargom teslim edildi mesajının gelmesiyle Kırşehir MNG Kargo şubesini 3 gündür arıyorum ve bana 2 parça olan kargomun 1 parçasının eksik geldiğini söylüyorlar. Teslim alan kişi beni kargomun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar. Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı aldım. Gebze lodos şubesini aradım. Kuryemiz teslim etmiş dediler. Bana değil ama. Aranmadım halde başka adrese verilmiş. Acil ürünümün geri alınıp getirilmesini istiyorum. Kime hangi adrese verildiğini bile bilmiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Muğla Milas MNG kargoyla gönderilen her ürünümüz ya adresimize teslim edilmiyor ya da o kadar iyi paketlenmesine rağmen kırık geliyor. İade için adrese defalarca kurye çağırmamıza rağmen almaya da gelmiyorlar ve asla telefonlara cevap vermiyorlar. Son gelen 2 ürünümüz hep kırık geldi

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11 / Ekim 2021 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesinden MNG Kargo iki Eylül Şubesinden Etlik / Ankara şubesine gönderilmek üzere kuryeye kargo verdim. Kurye Kurumsal olan kargonun yanımda şubeyi arayarak onayını aldıktan sonra kargoyu teslim aldı. 19/10 2021 tarihinden kargonuz iade oldu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo gönderiyi adrese teslim etmiyor. 220354492035 takip numaralı gönderi 14 Ekim 2021 tarihinde İzmir Işıkkent şubesinden teslim edildikten sonra İzmir aktarma merkezi tarafından 15 Ekim' de Torbalı Ayrancılar şubesine gönderiliyor. Ayrancılar şubesi gönderiyi aynı gün tekrar İzmir aktarma mer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 5 gün önce MNG Kargo ile gönderilen ve Malatya İsmetiye şubesine 18.10.2021 sabah saatlerinde ulaşan kargomu gün içinde teslim alabilmeyi beklerken firmaya güvenmediğim için aradım. "Kuryeler az, yoğunuz, yetişirse gün içinde yetişmezse yarın teslim alırsınız" dendi. Tabii ki tüm gün evde o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

404902898873 numaralı Kardelen şubesinde olan kargomda Seiko marka saat vardı. Dün dağıtıma çıkmış saat akşam 22:00' a kadar adresten ayrılmadığım halde 21:30 civarı teslim göründü. Bugün şubeye gittim kuryenin peşimde dolaştım. Ne arabada ne de şubede kargom yok. Çalındı mı kayıp mı oldu belli deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Selamlar, Her zaman kullandığım adrese hatalı adres verisi girilerek kargom teslim edilmiyor. Yalova'nın Termal'e dağıtım yapan şubesi kurye personelini değiştirdiğinden beri bu şekilde; bulunduğum adrese olan teslimatlarda hep aynı sorunu yaşıyoruz. Yeni kurye ile bu durumu konuştuk ancak hala ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Benim bir kargom vardı mesaj geldi dün telim edilmesi gerekiyordu ama edilmedi. Karaman Göktepe şubesini aradım bana diyor ki : kurye gelip zile basmış cevap veren olmamış, halbuki ben evdeyim bu kaç gündür (karantina dayım çünkü), sizde numaram var dedim başkaları gibi arayın cevap verirdim dedim s...