Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Pinpon Topuna Dönen Kargo.

424görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 26 Ekim 20:20
Çözüldü Çözüldü
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mesajı akşam geç saatte yazmama rağmen geri dönüş yapıldı, sabah erkenden aradılar ve kargomun şubeden dağıtıma çıktığını söylediler, hızlı çözüm için teşekkür ederim.”
MNG Kargo Pinpon Topuna Dönen Kargo.
MNG Kargo Pinpon Topuna Dönen Kargo.

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün MNG Kargo ile bana gönderildi. MNG Kargo çalışanları sağ olsun teslimat şubesi olarak neredeyse evimin karşısında olan Kemerdere Şubesini değil benden yaklaşık olarak 10 km uzaklıktaki Samandıra şubesini seçmişler. Marmara aktarmadan oraya götürdükten sonra sanırım hatalarının farkına varıp kargomu tekrar Marmara aktarmaya göndermişler. Ama sonra tekrar bir hata yapıp Samandıra şubesine geri göndermişler. Kargom ellerinde pinpon topu gibi dönüp duracak sanırım. Daha önce kargo firmalarıyla ilgili çok sorun yaşadım ama böylesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Ekim 20:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 10:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Oğuzhan
Oğuzhan27 Ekim 10:24

Mesajı akşam geç saatte yazmama rağmen geri dönüş yapıldı, sabah erkenden aradılar ve kargomun şubeden dağıtıma çıktığını söylediler, hızlı çözüm için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 den MNG Kargo ile gönderiler çocuk kitaplığı ürünüm için bahçe kapısından arandım aşağı gelip ürününüzü alır mısınız? Diye ben de şaşırdım zile bastınız mı duymadım vs eve teslimimiz yok ürününüz ağır çünkü gelip siz alacaksınız dedi ben de kadın halimle nasıl alacağımı sordum üstelik evde küçük...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Kemerdere şubesi Kyani Türkiye firmasından aldığım ürünleri kilo sınırı var diye evime çıkarmayıp dış kapının önüne bırakıp gidiyor aldığım ürünler 3 kg dan 10 tane ürün net olarak 30 kilo 30 kilo üzeri ürünlerin adrese teslim alınmaması gerekiyor. Zaten MNG olarak kurumsal firma anlayışın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9 kasımda kargoya verilmiş ürün 15 Kasım hala elime geçmedi. Arıyorum ulaşamıyorum, hasarlı diye geri gitmiş fakat kırılacak bir şey değil. Daha önce de sorun yaşadım MNG Kargo kötü. İşini düzgün yapmıyor. Kemerdere şubesini arıyorum çağrı merkezine bağlanıyorum çağrı merkezi şube ile görüşün diyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 Kasım'da MNG Kemerdere şubesinden kargoya teslim edilen siparişim 13 Kasım oldu teslim edilmedi. Teslim birimi Lodos Minihub, MNG müşteri hizmetlerini aradım bir değişiklik olmadı. Yoğunluk vs. Durumları müşterinin sorunu değildir, yetersizse çalışanlarınız işe alım yapın. Başkalarından beklediği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 16:29

MNG Kargo İstanbul Kemerdere şubesi 16.10.2021 de kargoyu teslim ettiğini sisteme kaydetmiş olmasına rağmen bana kargo teslim edilmedi. Kargoyu dolap uygulamasından aldığım için orası ile iletişime geçtim pazartesi bana MNG den bilgi aldıklarını ve t. C. Kimlik numarası ile teslim alan kişinin kayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 13:34

MNG Ümraniye Kemerdere Şubesi cumartesi 14.00 a kadar olan mesailerini kafalarına göre erken saate çekip, sistemi kapattık adı altında işlem yapmıyorlar. Mesai denen şey bu şekilde kafaya göre olursa daha çok müşteri kaybedersiniz MNG! Bir daha da tercih edilmeyeceksiniz!

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 18:44

Kemerdere şubenizle. İlgili bir şeyler yapmanız gerek. Zamanında teslimat yapmadıkları gibi telefon ettiğimizde şirket. Kimliğine yakismiyacak şekilde. Baştan savma işine gelirse böyle tavırlarla konuşmaları. Kargoyu iki gün bekletme. Ödemelerde. Saçma sapan değişiklikler yaş ödeme karşı taraf hatal...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:49

3 iş günü içerisinde şubeden alabilirsiniz bilgisi verildiği halde ertesi gün şubeye gittiğimizde kargonuz iade olarak gönderildi denildi. Müşteri hizmetlerini gönderen Kıraç şube Kemerdere şube ile görüştüm kargomu hala teslim alamadım. Çözüm yok nasıl bir çalışma anlayışı mağduriyeti kim giderecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 15:28

759203898173 numaralı gönderim neden Kemerdere şubesine gitti ve buradan dağıtıma çıktı acaba? Benim adresim Yenidoğan'da ve burada bir Mehmet Ali ibin şubeniz var diye biliyorum. Bu şube benim evime on dakika yürüme mesafesinde olmasına ve Kemerdere şubesinin deyimi ile benim evim kendi alanında ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:09

Merhaba MNG Kargo İstanbul/Ümraniye-Kemerdere şubesi teslim eden kurye arkadaşlar pandemiden dolayı ürünleri teslim kapıda etmiyorlar ve ürünü teslim edecek kişileri beklemeden kargoyu bırakıp gidiyorlar. Şikayetçiyim gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi