MNG Kargo Petrolis Şubesi Çalışan Tembellikleri

Kübra Kübra27 Ekim 17:57

MNG Kargo kullanmak zorunda olduğumdan (evime en yakın kargo kendisi) dolap uygulaması kargolarımı bu şirket ile yapıyorum. Ancak o kadar işgüzarlar ki yok efendim sabah 11 'dan önce akşam 3' ten sonra dolap kargosu almıyoruz. Yok efendim akşam 5' ten sonra kargo kabul etmiyoruz. Bu bir değil iki değil üç değil ama... Bir gün 17.01'de şubedeydim elimde kocaman 2 koli ve kucağımda bebeğim ile birlikte gitmişim. Kapıdan geri çevirdiler! Neymiş 17.00'da kargo alımı bitmişmiş! Gerisin geri döndüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saatlerini sordum ve ne dediler biliyor musunuz? 09.00 ile 19.00 arasında bütün şubelerimiz kargo kabul etmektedir. Neyse bu böyle kaldı. Bu şikayetimden sonra tekrar gittim dolap kargosu vermeye bu kez de 20 TL istediler. Üstelik 99 desiyi geçmemesine rağmen.! Sebep sordum, öyle dedi personel

Dedim ki alıcı zaten ödedi 7 TL. Ben göndericiyim 20 TL de benden istiyorsunuz. Yapacak bir şey yok öyle dedi dönük aşık bir suratla. (Almamak için diretiyor sadece) iyi dedim verin kargomu. Çıktım Sürat Kargo'ya gittim tek kuruş almadan yolladılar kargomu. Dolap müşteri hizmetlerine yazdım lütfen bize dekont atın dediler 20 TL verdiğinize dair Çünkü 99 desiyi geçmiyor ve ücretsiz almaları gerekiyor dediler. Müşteri hizmetlerini de aradım durumu bildirmek şikayet etmek için güya 2 gündür dönüş yapacaklar. Kötü bir firmasınız demiyorum ama çalışanlarınız gerçekten kaba ve çokça tembel. Derhal el atsanız iyi olacak. Yoksa bu şikayetler şirket olarak sizi batıracak.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 27 Ekim 18:16

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla,MNG Kargo A.Ş.Müşteri İlişkileri Yönetimi0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler