Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Parasını Aldığı Ürünü Getirmiyor

494görüntüleme
Gülşen
Gülşen 20 Ekim 10:39
Çözüldü Çözüldü
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

MNG Kargo kargomu evime getiremeyeceğine dair mesaj atmış. Adresim teslimat yapılan alanların dışında kalıyormuş. Diğer hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamamıştım. TOKİ ® konutlarında oturuyorum en az 3000 hane var ve bu hanelerde ortalama 4 insan yaşadığını varsayarsak 12 bin insanın yaşadığı bir bölgeye nasıl bir kargo şirketi dağıtım yapamaz aklım almıyor. Kaldı ki etrafta başka binalar ve adliye sarayı mevcut insanlarla dalga geçip canlarının istemediği yerlere keyfi olarak kargo dağıtımına çıkmıyor sanırım MNG Kargo Yetkili şahıslardan acilen mantık çerçevesi içinde bir açıklama bekliyorum. Eğer hala da dağıtımı yapamayacaklarsa kendilerine kargo firması demesinler. Ve Kargo verilirken sisteme girişi sırasında adres bilgileri girildiğinde o bölgeye teslimat yapılmıyor diye bilgi versinler. Para almaya gelince hiç sesleri çıkmıyor. Yapmayacakları dağıtımın parasını almayı bildikleri gibi tarafıma geri ödesinler o zaman.

Takip no : 1246******98

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 10:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 10:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Gülşen
Gülşen20 Ekim 20:53

Başlarım sizin yapacağınız işe kargo şubeden alınmalı gönderilmiş bizlik bir şey yok Sincan şubesinde diyorsunuz zor bela birini bulup gönderiyorum kargo Sincan şubesinde değil elvankente gitti denilmiş sistemden sorgulatıyorum Ankara transferde gözüküyor ne biçim bir firmasınız neyin kafasını yaşıyorsunuz ürünü şubeden alıp deyip şubeden göndermek neyin kafası ya İşimiz gücümüz bitti sizin bütün şubelerinizi mi gezcez sırasıylaa acil bir açıklama yapın siz ne yapıyorsunuz ürünüm nerede

Gülşen
Gülşen02 Kasım 15:23

Sorunum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo adres bilgisi yanlış diyerek kargo teslimi yapmadı ancak. Bu mümkün değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ekranları çalışmadı. Kimse kargo için aramadı bile 22 kasımdan 3 aralığa kadar çözülemeyen bir krize dönüştü. Son olarak tekrar dağıtıma çıkan ürün tekrar iadeye girdi. Müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

MNG Kargo Besni/Adıyaman Şubesi Trendyol'dan Aldığım Siparişi Gölbaşı İlçesine Dağıtıma Çıkarmıyor, Belde Adresi Olduğundan Dolayı Gelip Besni Şubeden Teslim Alın Diyorlar, Gölbaşı'nda Herhangi Bir Yere Bırakın ya da Gölbaşı'na Dağıtıma Çıktığınızda Haber edin. Gelip Araçtan Alalım Diyoruz Lakin Yoğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü adresime getirmeyip teslim almaya gidince dağıtıma çıktı diyorsunuz. Böyle bir saçmalık olmaz. Üstüne yine adresine getirmiyorsunuz. Aldığım firmaya teslim almaya gitmezsem iade edeceğinizi söylüyorsunuz. Madem getirmeyeceksiniz neden ürünü satıcıdan alıyorsunuz? Her seferinde aynı şeyi yapıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sosyal medya hesabım olan Instagram ® ®'dan 179 TL tutarında kapıda ödeme ile bir adet mont sipariş vermiştim. Siparişim pinkk_butikk adlı Instagram hesabımdan gönderilmiştir. Kargo paketinin üzerinde kargo istek ve şikayet hattı olarak yb express telefon numarası yazmaktadır. MNG Kargo bugün kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 24 Kasım 2021 tarihinde MNG Akçaabat şubesine ulaştı. Zaten daha önce MNG Kargo Akçaabat şubesinin siparişleri adresime teslim etmemesi ile ilgili şikayet oluşturmuştum. Gönderilen kargolar "adrese teslim" olarak gönderildiği halde ev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Esenyurt mini Hub şubesi Karaca online sitesinden aldığım smoothie makinesini adresime teslim etmiyor. 10.11.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 11.11.2021 tarihinde fatura oluşturulmuş ve Gaziemir çıkış şubesine teslim edilmiştir. Farklı site üzerinden aldığım siparişlerimde de çok sıkıntı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alışveriş sitesinden verdiğim siparişlerim iki paket birisi adrese geliyor. Diğeri adres yanlış diye gelmiyor ama ilk gün yoğunluktan dağıtılamadı yazmışlar ikinci gün adres bilgileri eksik diye yazmışlar şube bir sokak arkamda bugün alınmazsa iade edilecek notu düşmüşler. Ürünüme evimden yaklaşık 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Adrese gelmeyen geri giden kargo kargomuz dağıtıma çıkartılıp teslim edilmeden telefonla aramadan geri gönderildi. Aynı ürün tekrar gönderildi yine teslim edilmedi. Kargoda bekletildi verdiğimiz kargolar hiç adrese teslim edilmiyor. Devrekaniden Kastamonu'ya kargo alamaya geliyoruz ne zaman bir ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

KZ934788 kargo takip numaram MNG Kargo 1 haftadır ürünümü getirmiyor. Kargo takibe baktığımda ürün teslim edilemedi. Ürün iade edilecektir. Adreste bulamadık gibi yazılar yazıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluk sebebiyle dağıtıma çıkamamış yarin tekrar arayın diyorlar. Ben her gün ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Adrese teslim olan siparişimi kargonuz şubeye geldi. Teslim almanız gerekiyor diyen, kendilerine kargonun adres teslimi olduğunu söylediğimde oraya teslimatımız yok deyip telefonu kapatan ve sonrasında ürün dağıtıma çıkarılmıştır ama teslim edilememiştir mesajı atan MNG Kargo Manavgat şube tarafında...