Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İmran sonuçtan çok memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Paketlerimi Teslim Etmiyor!

862
İmran
İmran 20 Eylül 16:18
Çözüldü
MNG Kargo Paketlerimi Teslim Etmiyor!
MNG Kargo Paketlerimi Teslim Etmiyor!

MNG Kargo paketlerimi adresime teslim etmeden tekrar iadeye gönderiyor. Bir arkadaşım tarafından gönderilen karşı ödemeli paketim için 15 Haziran 2022 tarihinde MNG Kargo Basmane şubesinden beni aradılar. Paketin şubede olduğunu gelip şubeden teslim almamı söylediler. Adrese teslim edilmesini istedim ancak artık bu bölgeye teslimat yapmayacaklarını söylediler. Nedenini sorduğumda cevap vermediler. 16 Haziran 2022 tarihinde Amazon ® üzerinden aldığım bir başka ürün için aradılar. Ben Müşteri Hizmetlerine şikayet ettiğim için cevap bekliyordum. 15 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken paketi iadeye gönderip geliş gidiş kargo ücretini de arkadaşımdan aldılar. Bugün genel müdürlükten bir hanım tarafından fotoğraflardaki numara üzerinden arandım. Daha önce o bölgede kuryeleri darp edildiği için artık bulunduğum bölgeye teslimat yapmayacakları, artık paketleri şubeden almamız gerektiği söylendi. Teslimatını yapmayacağınız paketlerimi teslim almamalarını söyledim, böyle bir şey yapamayız dediler. Amazon'dan alışveriş yaparken kargo firmasını seçemiyorum. Ben hem kargo ücreti ödeyip, hem paketi çarşıya kadar inip almak zorunda mıyım? Kargo ücretini ödediğim paketi neden teslim alamıyorum? Buradan yetkili birinin çözüm için iletişime geçmesini istiyorum, sürekli arayacağız yalanlarından bıktım. Bir sonraki aşamam Tüketici Hakları mahkemesi olacak.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce
Ek
Ek

MNG Kargo ile gönderilen teslimatlar adresime teslim edilmiyor ve sürekli iade ediliyor. Daha önce kuryelerinin teslimat bölgesinde darp edildiğini söyleyerek teslimat yapmıyorlardı. Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Ancak birkaç teslimat yaptıktan sonra bu kez de "sizin bölgenize teslimat yapan kuryemiz işi bıraktı, gelip şubeden teslim almanız gerekiyor" demeye başladılar. 07 kasım 2022 tarihli Trendyol, 14 Kasım 2022 tarihli Hepsiburada, 12 Kasım 2022 tarihli Amazon, 14 Kasım 2022 tarihli Amazon gönderilerimin hepsi şu an şubede bekletilmekte. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Adrese teslimat yapılmayacağı, şubeden almam gerektiği, almamam halinde bugün iadeye döneceği söyleniyor. Bu şikayeti okuyan yetkilinin bir an önce iletişime geçip bu soruna kalıcı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 16:24
İmran
İmran21 Eylül 11:14

Ya bırakın Allah aşkına. Genel müdürlükten arayan kadın konuşurken telefonu agresifleşip yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda meşgule atacak kadar da terbiyesizdi.

İmran
İmran21 Eylül 12:27

Bugün 11:49da arayan Müşteri temsilcisi İsmail bey sorunumla yakından ilgilenerek çözüm sağladı. Çok teşekkür ederim.

İmran
İmran22 Eylül 15:57

Konuyla yakından ilgilenen MNG Kargo Şikayet Var sorumlusu İsmail beye teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
  • -
  • 1 gün önce

MNG Kargo'nun Kargomu Teslim Etmemesi

Amazon üzerinden Karaca markasından birkaç ürün aldım. MNG Kargo'yla getirileceği mesajını aldım. Birkaç gün sonra MNG Kargo tarafından kargo paketimin gün içinde teslim edileceği mesajı geldi ve bir saat sonra kargonuz teslim edildi, bizi değerlendirin diye saçma bir mesaj geldi. Gelip giden bir ş...

Devamını Oku
MNG Kargo'nun Kargomu Teslim Etmemesi
profile
  • 195
  • 2 gün önce

Amazon Sitesinden Aldığım Ürünün MNG Kargoda Kayıp Olması

Amazon sitesinden aldığım ürün MNG Kargo aracılığı ile teslim edilmesi gereken ürünüm teslim edildi. Gözüküp elime ulaşmamıştır. Her iki firmayı ayrı ayrı iki üç kere aradığım halde geri dönüş yapacaklarını belirtip geri dönüş yapmamışlardır ayrıca dağıtıcı kuryenin telefon numarasını verip benim ar...

Devamını Oku
profile
  • 34
  • 3 gün önce

MNG Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

MNG Kargo Amazon sitesinin göndermiş olduğu kargoyu tarafıma teslim etmiyor. Kargo firması mesaj atıyor kargonuz evde olmadığınızdan dolayı teslim edilmedi diye bende kargo firmasına gittiğimde kargonuz burda yok deniliyor. Osmaniye yediocak MNG Kargo hakkında gerekli işlemin yapılarak kargomun tara...

Devamını Oku
profile
  • 53
  • 3 gün önce
profile
Gülsefa sonuçtan çok memnun
  • 3 gün önce

MNG Kargo İade Kabul Etmeme Durumu

Amazon sitesinden gelen paketimi iade etmek istedim. Kargo şirketi olarak MNG Kargo'dan iade etmem gerektiği bildirilerek iade kodu oluşturuldu. MNG K...

Devamını Oku
profile
  • 278
  • 3 gün önce

MNG Kargomu Teslim Etmiyor

15.11.2022 tarihinde Amazon'a iade olarak gönderdiğim 143359440059 numaralı kargo 17.11.2022 tarihinde yolda olarak görüntüleniyor ve o tarihten sonra kargonun başına ne geldiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo gecikmesi yüzünden iade ürünün parasını ödemek zorunda kalacağım. Acilen sorunumun ç...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum