Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Paketleri Adrese Teslim Etmiyor.

431görüntüleme
Yakup
Yakup 25 Ekim 13:04

Kargoyu adresime getirmeden geri gönderdiler. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. MNG Kargo Diyarbakır Çermik ilçesinde şubeleri olmadığı için Ergani şubesinden gelen firma çalışanları kafalarına göre şehrin göbeğinde kargoları dağıtıp kenar mahallelere kargoları teslim etmeden yaklaşık 40 km uzakta yer alan Ergani şubesine gönderiyorlar ve müşteriye mesaj atarak eğer 24 saatte 40 km uzaktaki Ergani'den kargonuzu gelip almazsanız geri göndereceğiz diyorlar. Dolayısı ile vatandaşları mağdur ediyorlar. Bu durumu WhatsApp hattında kendilerine aktarınca beni baştan saldılar

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 20:54

Bu günde teslim edileceğiz dedikleri kargo gelmedi. 3 kez aynı mağduriyeti yaşatıyorlar. Hakkımızı savunmak için üstümüze benzin döküp kendimizi yakma tehdit ile hakkımızı savunmamız mı lazım. Defalarca arıyoruz mesaj atıyoruz. MNG Kargo sipariş ettiğimiz ürünleri alıp bize teslim etmeden 40 km uzağa bırak 24 saatte almazsanız geri iade edeceğiz diye de tehdit ediyor. Allah hakkımızı bırakmasın.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 13:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 13:39

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Yakup
Yakup25 Ekim 16:29

Bu günde bana teslim edilmesi gereken sipariş mesaj geldi. Henüz teslim edilmedi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo gelmeden önce bana bilgi verilmeliydi. 5 Kasım'da şubeye teslim için yola çıktı mesajı geldi 6 Kasım'da teslim edilemedi olarak güncellenmiş. Bana ne bir mesaj geldi dağıtıma çıktı diye ne de aradılar evde yokum diye. WhatsApp hattı şubeye yönlendiriyor şube birkaç saate gelip almazsanız geri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com’dan 3 adet sipariş verdim. Ertesi gün 2 tanesi geldi lakin bir tanesi yani çay siparişim gelmedi. Meğer ki satıcı tarafından MNG Kargo’ya verilmiş. MNG Kargo'dan kargo hareketlerini izleyin diye mesaj geldi kargo hareketlerine baktım ürün Plevne'den çıkmış ili...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'yu kargomu getirmeden evde bulunamadı yazıp kargomu teslim etmedi. Dün yoğunluktan dolayı dağıtıcı gelemedi yazmışlardı. Bu sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Sabahtan beri evde bekliyorum. Saat 18:00'da müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla iki sefer iletişime geçtim. Dağıtımda 19:00'a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 20:49

MNG Kargo Güneşli şubesi tarafından 21.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 19:00'a kadar beklediğim ve 18:28'de MNG Kargo WhatsApp hattı üzerinden yazışıp kargom hakkında aşağıdaki gibi bilgi aldığım halde "teslimatlarımız hafta içi her gün saat 08:30 - 19:00, Cumartesi günleri ise 08:...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 18:03

05.10.2021 tarihi günü içinde kargo teslimatıyla ilgili Bandırma MNG Kargo şubesine gidip teslimata çıkan dağıtıcıya numaramın verilmesini, apartmanın zilinin çalışmadığını, kargomun elime bu yüzden ulaşamayabileceğini belirttim. Akşam 20.00 ye kadar elime ulaşacağını teslimatla ilgili numaramın dağ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 11:13

MNG Kargo Görele şubesine bir kargom geldi kargo takibini yaparken 01.10.2021 tarihinde kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan teslim edilemedi olarak girilmiş üstelik 03.10.2021 tarihine kadar teslim alınmazsa geri gönderilecekmiş. Sabahtan beri şubeyi arıyoruz bakan olmadı WhatsApp hatlarından iletişime...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 14:59

467391245155 takip numaralı kargomu satın alım yaptığım şirket 08.09.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim etti. Ürün olması gerektiği gibi adresime bakan nokta şubesine 09.09.2021 10:01 tarihinde vardı. Daha sonra ürünümüzü ofisimizde beklerken teslim edilemedi denip durduk yere Basmane şubesine trans...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 23:17

MNG Kargo'dan saat 15:48 'de: 377023445382 takip numaralı kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Bize ulaşmak için... Mesajı geldi, 3 kişi evde olmamıza rağmen saat 18:26 377023445382 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 21:41

Gerçekten İzmir torbalı ilçesinin MNG şube çalışanlarından bıktım hep sorun yaşıyoruz. Şimdi de kargo bana gelmedi ama teslim edildi mesajı geldi. WhatsApp hattından ulaştık orada da teslim edilmiş diyorlar yalan mı söyleyeceğim bu kadar olmaz. Kime teslim ettilerse lütfen bana getirsinler kargomu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 15:25

İnternet üstünden satın almış olduğum ürün MNG Kargo ile yollanmış Ankara İvedik şubeden kargo dağıtıma çıktı bilgisi geldi daha sonra beklemeye başladım ama ürünü teslim etmediler ve yoğunluktan dolayı ürünü teslim edemiyoruz diye mesaj attılar WhatsApp hattından bağlantı kurdum ve mesai bitti saat...

  • profile
1 Destekçi