Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Paketimi Yanlış Yere Teslim Etti

325görüntüleme
Yusuf
Yusuf 28 Kasım 2021 11:44
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi ve kargom teslim edildi.teşekkürler”

8637******74 takip numaralı kargom MNG Kargo tarafından teslim alınmış ve yola çıkmıştır. Fakat MNG Kargo takip sisteminden kargonun duruma bakmak istediğimde Kargomun başka birine teslim edildiğini gördüm. Kargom nerede ve kimde bilmiyorum. Hiçbir bilgilendirilme yapılmadan kargonun başka birine teslim edilmesi nasıl mümkün olabilir? Bu kadar sorumsuzluk olamaz eğer mağduriyetim çözülmez ise tüm hukuki yollara başvuracağım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2021 11:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Yusuf
Yusuf29 Kasım 2021 12:28

İlgilenildi ve kargom teslim edildi.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sizinle çalışmaya başladığımız 4 aylık süreçte sürekli olarak paketlerimizin içerisinden müşterilerimize gönderilen ürünler ''çalınmaktadır'' üstüne basarak bu şekilde dile getiriyorum çünkü paketlerimizi ürünün kendi kutusu + patpat + MNG Kargo poşetine koyup daha sonra bir kez daha paketliyoruz ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Daire önüne bırakın paketi diyorum başkasına teslim etmişler nereye teslim ettikleri de belli değil gün içinde defalarca aradım çağrı merkezine ulaşamadım. Sürekli sorun yaratan tek kargo firması olabilirsiniz her hafta sizinle alakalı şikayet yazmaktan bıktım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

446688947917 sipariş numaralı paketimi 31.12.2021 tarihinde teslim aldım kargo paketinde eziklik fark ettim kargo dağıtıcı geri iade doldurmam gerektiğini bildirdi. Paketi evde acınca üründe hasar olduğunu fark ettim ve ürünün bana söz verilen ürün olmadığının bu sebeple kapıda ödeme tercihiyle aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo' da sinir testi. Sıratı geçtim (tabiri caizse) 100 liralık peynirin bozuldu. 43+15 TL kargo parası da cabası. Şube müdürü ile, kısır günü sokak muhabbeti de cabası. 24 Aralık da kargomu verdim. 31 Aralık'ta iade geldi. Ya arkadaş siz 1 haftaya kargo teslimi yapmıyorsunuz. İadeye nasıl düş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo yoğunluktan dolayı teslim edilmeyecekmiş. Ben şubeye gidip almazsam kargom 02.01.2022 tarihinde (Pazar günü) iade edilecekmiş. Ancak 1 Ocak tatil olduğuna göre ve benim gibi bazı insanlar 31.12.2021 tarihinde çalıştığına göre, onlar teslim etmesi gereken kargoyu neden ben teslim alıyorum şubed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Acar aydınlatmadan aldığım avize MNG Kargo tarafından yanlış barkod basılması sonucu, yanlış kişi ve adrese teslim edildi. Teslim alan kişi, biz böyle bir sipariş vermedik demesine rağmen kurye karşı tarafın adresi yazılı olduğunu ısrarla belirterek almaları yönünde telkin vermiş. Teslim alan kişi; ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'yla gelen 809859369202 takip numaralı 1 litre sıvı solucan gübresi ve 1 kg katı solucan gübresinden oluşan kargo paketim kargo kutusunun ve poşetinin ağzı açık ve olması gereken 1 litre sıvı solucan gübresi olmadan babama teslimatı yapılmış. Babam ihtiyar olduğu için dikkat etmeden kargoyu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Bengi şubesi ısrarla kapıya teslim olan gönderileri getirmiyor. Bu hafta 2 kargo geldi MNG Kargo'dan ilk kargomda şubeye gidip sordum neden getirmediniz diye bana ürünün gönderim şekli öyle yoksa getirirdik dendi 2. Gönderide ise kapıya teslim olduğundan emindim fakat ne yaptıysam getirmed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Narlıdere/İzmir bölgesinden sorumlu Kurye görevlilerini defalarca uyarmamıza rağmen 5 blok ve 90 daireden oluşan sitenin bahçesine kargoları fırlatıp gidiyorlar. Her alışverşimde apartman adı, numarası, katına kadar belirtmeme ve apartmanlara girişlerinde hiçbir engel olmamasına rağmen paketleri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada firması tarafından 22 Aralık 2021'de İstanbul Beykoz'dan MNG Kargo ile gönderilen LK309528 fatura numaralı ve 968719541437 takip numaralı -iki adet- paket bana ne zaman teslim edilecek? Hepsiburada'ya sorduk, teslim edildiğini söyledi. MNG'nin İzmir'deki varış şubesine telefon ediyorum, ...

Devamını oku