Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Paketimi Kaybetti Teslim Etmiyor

457görüntüleme
Aslı
Aslı 03 Aralık 2021 17:18
Çözüldü Çözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim”

15 Kasım 2021 tarihinde " 1000******3706 sipariş ve 1063******49 takip numaralı kargonuz MNG Kargo tarafından teslim alınmış ve yola çıkmıştır. " şeklinde sizden mesaj aldım. Fakat hala kargom elime ulaşmadı. MNG Kargo'ya her gün bakıyorum ilk günkü gibi hala transfer merkezinde görünüyor. Ayın 15’inden beri kargoyu bekliyorum. Ben artık istemiyorum. Lütfen ürünüm ile ilgili paketi satın aldığım Karaca firmasıyla iletişime geçin. Paramı da hesabıma geri istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 17:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 17:29

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Aslı
Aslı14 Aralık 2021 23:45

MNG Kargo oldukça ilgiliydi. Sorunumu çözmeye yardımcı oldular. İlgilerinden dolayı Teşekkür ediyorum.

Aslı
Aslı14 Aralık 2021 23:46

İlginizden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Balgat şubesi kızımın adına olan 15 kiloluk köpek mamasını sorgulama yapmaksızın başka adrese teslim etti kendi adıma olan kargo dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı. Ben böyle saçma sapan kurye elemanı ve şirketi ile tanışmamıştım. Bundan sonra MNG ile çalışan hiçbir firmadan ürün sipari ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün aldım ve ürünü MNG Kargo ile şubeden teslim al a tıkladım ürün geldiğinde şubeden teslim alacaktım. 07.01.2022 tarihinde ürün şubeye ulaştı ve bana 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. 1 gün sonra 08.01.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden 2 ürün sipariş ettim. İkisini de MNG Kargo getirecekti. Ürünün biri elime ulaştı ama diğeri yok. MNG Kargo ürünün bana teslim edildiğini söylüyor. Telefon numaramı aldılar ve arayacaklarını söylediler ama arayan soran yok. Kime teslim edildi, ürün nerede hiçbir bilgim yok. Nasıl çö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan sipariş verdim adrese teslim olarak. Diyarbakır Bismil ilçesine yönlendirildi oradan da Diyarbakır kurumsal şubesine yönlendirildi. Ben çınarsa oturuyorum ve buraya neredeyse haftada 3 kez MNG Kargo geliyor. Dağıtım dışı bir yer olmamasına rağmen bana 3tur mesaj geliyor. Daha önceki kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bartın Çatmaca şubesinden bu sabah dağıtıma çıkan ürünüm 17.51 de teslim edildiği yazıyor. Fakat benim elime ulaşmadı başka birine teslim etmişler sanırım. Çünkü alan kişinin isminin ve soyisminin baş harfleri benim yazdığım isimle uyuşmuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Derhal!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5251******47 takip kodlu kargom 30.12.2021 tarihinde MNG Kargo Mimoza şubesine ulaştı. Ancak 2 gündür yoğunluktan dolayı teslim edilemedi olarak görünüyor. Bunun da üzerine 02.01.2022 tarihine kadar şubeden teslim almazsam iade edileceği söyleniyor. MNG Kargo Mimoza şubesini aradığımda telefonu açan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir e-ticaret sitesi üzerinden aldığım ürün MNG Kargo ile gönderildi. Ürün 15.12.2021 tarihinde MNG Yayalar şubesine ulaştı. 17.12.2021 tarihinde şube aradı kargonun içinde ne olduğu, nasıl bir paket olduğu gibi sorular soruldu. (Kontrol amaçlı sorulmuş) Kargonun hareketlerine baktığımda 15.12.2021 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Günler önce Trendyol'dan bir alışveriş yaptım ve firma ürünümü MNG Kargo'ya verdi. Kargom geldiğinde adresimde değildim, bu sebeple kargomun şubede olduğuna ve oradan alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ertesi gün şubeye gittim ve ismime kayıtlı bir kargom olmadığını öğrendim. MNG Kargo müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.12.2021 tarihli 403115415279 gönder takip numaralı gönderdiğim kargo yerini götürülmedi şubeden gelip teslim alınması gerektiği yazıyor ben sistemden bakınca ben kargoyu adrese teslim gönderdim benden SMS parası dahi kesildi ama kargoya dair ne bana ne alıcıya bilgi mesajı gönderilmedi. Kargomun ...

Devamını oku