Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nursen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Paketimi Evime Getirmedi

350görüntüleme
Nursen
Nursen 10 Mayıs 10:23
Çözüldü Çözüldü
Nursen'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen personel çok samimi ve ilgiliydi. Teşekkürler.”

Edirne MNG Kargo tarafından dün arandım. Evde kimsenin olmadığını söylediler ki tam kapanma sürecinde evde altı kişi vardı. Apartman kapısına not bırakıp gitmişler. Asansörsüz binada 3 kat çıkmaya üşendikleri için bu yöntemi bulduklarını düşünmekteyim. Benim numaramı da muhtemelen hemen engellediler. Çünkü ne zaman arasam meşgule düşüyor. Bu yapılan durumun etik olmadığını düşünmekteyim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo10 Mayıs 10:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo12 Mayıs 09:44

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Nursen
Nursen13 Mayıs 10:38

İletişime geçen personel çok samimi ve ilgiliydi. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo ile TV gönderdim kendi kutusu ile gönderdiğim kişiye teslim edilmemiş bir akrabasına teslim edilmiş. Alici kargoyu teslim alıp açtığında TV nin ekranı tamamen çatlamış olduğunu görmüş ve hemen müşteri hizmetleriyle ve kargo şubesiyle görüşmüş. Şubedekiler teyit etmişler ama tutanak için za...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo Rasathane şubesine telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil, müşteri hizmetlerini de aradım onlar da hiçbir işlem yapmaya yetkili değiller. Cumartesi gelen kargoyu teslim alamadım pts salı işteyim, saat 17.00 de kapatıyorlar yetişmem mümkün değil. 3 günde iade edilir uygulamasında saçma b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kargo teslim tarihinde teslim edilmedi, daha sonra teslimata çıkarılamadı denildi kargo takipten bakıyorum. Şikayet oluşturdum ayrıca aracı kurum ile görüştüm onlarda görüştü sonra dağıtıma çıktı az önce aramış personel aşağı kapıdan teslim ediyoruz diyor. Niye diyorum ağır diyor 20 kg ürün. Tabi te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hediye aldığım 2159***55 numaralı siparişimin MNG Kargo firmasına 4025******71 takip numarası ile verilen kargo evde bulunamadı deyip geri gidiyor Kırklareli şubelerinde arıyorum gelmeden önce aranacak telefon boşuna mı var diyorum alıcı 75 yaşında adam. Aramışlar yokmuş diyor. Bir daha dağıtıma çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba ismim alper ercan MNG Kargo'dan 6463******53 takip numaralı kargom için MNG Kargo minihub şubesi ile sabah 09:30 aradığım da bugün kargonuzu göndereceğiz deyip adresi mi teyit ettiler. 13:40 itibari ile tekrar aradım araç arızalandı arkadaş çıkamadı yarin dediler. MNG Kargo müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG Yalova ova şubesinden karşı ödemeli (57 TL) olarak 14.06.2021 tarihinde kargo gönderimi yaptım. Ancak şube personelinin alıcı adresini eksiz belirtmesi sonucunda MNG Konya Mevlana şubesine giden kargo alıcı telefonunu belirtmiş olmama rağmen ne SMS ne aranma yapılmayıp kargo geri iade olarak ova...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Kargom dağıtıma çıkmış ama ulaşılmamış diyor oysaki kargo gelmedi bile ve Batman MNG'ye gitmiş Diyarbakır Bismil'de oturuyorum ben Batman MNG arıyorum ama hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar iletişime geçemiyorum yardımcı olursanız sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG Kargo Merzifon şubeye 307925096288 takip numarasıyla 06.05.2021 tarihinde ulaşan gönderim günlerce şubede bekledi. 07.05.2021 tarihinde saat 19:17:40 adresinize yönlendirildi diye güncelleme girilmiş. Daha sonra 09.05.2021 10:55:56 tarihi pazar günü tekrardan gönderi adresinize yönlendirildi gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG kayıp kargo 2020.10. Bugün tarih kadar çözüm yok ve destek yok cevapları sistemde takip ediyoruz. Yani ben Türk vatandaş olmadığım için böyle uzatıyorlar. Genel müdürü şube ara şube müşteri temsilcisi ara diyorlar müşteri temsilcisi sistem bekletme. 22.06.2021.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

MNG Kargo adresten alım talebine yanıt vermiyor. 3 gün önce çağrı merkezinden talep oluşturdum, Kahramanmaraş Tekerek şubesine talebimi ilettiklerini söylediler. Şubeyi arıyorum telefonlara bakan yok. Sonunda ulaşabildiğimde ise talebin kendilerine iletilmediğini söylediler. Tekrar çağrı merkezini a...