Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Paketimi Başkasının Kapısının Önüne Bırakıp Kaçmışlar

259görüntüleme
Atakan
Atakan 25 Mayıs 22:30

MNG Kargo siparişimdeki 2 adet saksıdan 1 tanesini taşıma esnasında kırmış. Problemi www.Enucuztoptan.com sitesine bildirdiğimde bu durumda beni mağdur etmemek için ürünlerin arkasında durarak iade alacağını, zararımı karşılayacağını söyledi ve MNG Kargo için iade kodu verdi. 18 Mayıs'tan beri MNG Meskenler şubesinden her gün sabah saatlerinde kurye çağırma talebinde bulunuyorum ve durumu defalarca MNG Kargo'nun çağrı merkezine bildirdim fakat Meskenler Şubesi kasıtlı olarak adresime kurye göndermiyor. Daha önce de bu şubeyi şikayet ettiğim için akıllarınca intikam alıyorlar. Her gün MNG Kargo aracı binanın önünden geçiyor fakat kargoyu almaya gelmiyorlar. 

Yine www.enucuztoptan.com sitesinden yapmış olduğum başka bir alışverişimdeki ürünler 22 mayısta kargoya verilmiş fakat Meskenler şubesi benden intikam almayı kafasına koyduğu için IM244192 numaralı kargomu 24 mayısta başka birinin kapısının önüne bırakıp kaçmışlar. Çevre binaların kamera sistemlerinde yaptıkları etik dışı davranışın kayıtları mevcut. 25 Mayısta, yani bugün tanımadığım biri tarafından arandım ve telefondaki beyefendi 24 mayısta küçük oğlunun kapıyı açtığında hemen önünde bir kargo kolisi bulduğunu ve onların sanarak içeriye aldığını söyledi. Akşam beyefendi eve ® gelince böyle bir sipariş vermediğini söyleyerek ertesi gün 25 mayısta telefon ile bana ulaştı. Gidip kargoyu kendilerinden teslim aldım ve koliyi açtığımda saksıların kırılmış olduğunu gördüm. Bu yapılanlar insanlığa sığmaz. Bu yapılanların hepsini belgeledim ve çevre binalardan da görüntü kaydı alacağım. 

Biraz daha zorlarsanız hukuksal olarak hakkımı aramaktan asla çekinmeyeceğim. Son 2 yıldır MNG Kargo'nun bana yapmadığı eziyet kalmadı. Savaş istiyorsanız yanlış kişiye bulaştınız. Siz firmasınız, olayları kişiselleştirip bu şekilde eziyet etmeniz doğru değil!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Mayıs 22:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Mayıs 14:07

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 00:31

Kurye çağır diye bir hizmet koyup reklam yapıyorlar ama böyle bir hizmet yok internet sitelerinde online başvuru yapmaya çalışıyorsun hata oluştu deyip işlemi tamamlattırmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun başvuru alındı diyor fakat gelen giden yok mesai bitiminde tekrar arıyorsun sanki karşıların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 12:57

Yaklaşık 2 hafta önce kurye çağırmıştım Trendyol iadesi için. Kapıyı annem açtığı için kurye iade paketlerini istemiş. Annemde yanlışlıkla içinde Aras Kargo'ya ayıt olan bir paket vermiş. Gelen kurye kutuların hepsini kontrol etmeden ve iade kodu olmadan alıp götürmüş şubeye. Şubeyi aradım ve elema...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 10:10

MNG Kargo tarafından teslim edilen 324491929543 numaralı kargomu iade etmek için tekrar web sitesinden kurye çağırdım ama hiçbir geri dönüş alamadım. Teslim eden Çayırova şubesi müşteri temsilcini ara diyor müşteri temsilcisi adresiniz bulunamadı şubeyi arayın diyor ben 3 gündür bir kargo iadesi içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 11:21

Kurye çağırdım ve 2 aydır gelen giden birisi yok. 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım hepsi de bildirdik dediler ama artık yalan olduğunu düşünüyorum. MNG Eyüp şubesine kendi elimle teslim etmeye gittim ama diğer gün gelin dediler yine gittim kabul etmediler. Böyle ilgisizlik olmaz!

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:28

18 Mayıs tarihinden beri Trendyol iadem için MNG Kargo'dan üç defa kurye çağırdım. Fakat kuryeyi bırakın gelmesini, konu ile ilgili bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından iki defa yazıştım iki seferde de kalıp mesaj yazıldı. 3-4 defa da çağrı merkezi ile görüştüm şubeye aciliyetinizi bildireceğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 03:13

Sözde kargo firması olan MNG Kargo kargoları adrese teslim yapmıyor. Kurye çağırma hizmet koymuşlar talep oluşturuyorum aktif olmasına rağmen arıyorum yok adres dışı yok ihbar gelmedi diyerek aslı astarı olmayan bahane üretiyorlar. Doğru düzgün kargo firması olmayı becerememişler onların yüzünden mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 22:35

MNG Kargo ne elden teslim alıyorlar ne evden! 17.05.2021'de saat 13.00 sularında Yeşilpınar MNG Kargo şubesine gittik. T** adlı çalışan personel bu saatte alamadıklarını yarın en geç öğleden önce gelinmesi gerektiğini belirtti. 18.05.21'de saat 11.30 sularında gittik. Aynı şube ve aynı personel yarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 13:10

18 Mayıs'ta ikametime kurye çağırdım. Ve aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp kuryenin durumunu öğrendim. Gün içerisinde gelecek dendi. Kurye gelmedi gelmedi gibi de gelmeyeceğini dair tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 19 Mayıs'ta MNG müşteri hizmetlerini aradım ve kurye gelmeyecekse kargoyu ken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:16

MNG Kargo paketim tam 5. Gün hala dağıtıma çıkarılmadı, daha bugün şubeye ulaşmış gözükmekte. Sitesinde 600 km ye kadar 1 günde teslim diye yazmayı biliyor firma ama aldığım son 2 paketin hiçbirisi de 1 günü bırakın, 3-4 günde bile ulaşmıyor. Sanki yurt dışından paket gönderiyorlar. Yetersiz şube el...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:23

Bir ürün iade edeceğim sokağa çıkma yasağı olduğu için kendim şubeye gidemiyorum. 3 gündür arıyorum kesinlikle telefonla ulaşamıyorum internet sitesinden kurye çağır bölümü var oradan formu dolduruyorum saat beşe kadar teslim alınacak olarak çıkıyor ama kimsenin geldiği yok. Madem böyle bir hizmet v...