Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Paket Teslim Sorunu

profile
Yağmur
05 Aralık 2023
375

01.12.2023 tarihinde Trendyol ®'dan sipariş verdim. 02.12.2023 tarihinde kargoya verildi. 04.12.2023 tarihinde teslim edilecek gözüküyordu. Paketi yerime teslimat olarak adres verdim teslimatta problem olmaması adına fakat 19:00'a kadar mesai saatim içinde paketim gelmedi. 05.12.2023 tarihinde neden gelmediğini anlamak için sisteme baktığımda 'Teslimat denemesi başarısız' notu yazılmış. @MNG Kargo Kuştepe şubesinde olduğunu 06.12.2023 tarihine kadar alınmaz ise iade olacağı yazıyordu. Kuştepe şubesini aradım ve neden böyle bilgi yazıldığını sordum. Arkadaş teslimata geldiğini adreste bulamadığının notunu yazmış diyor. Böyle bir şey mümkün olmadığını ve burası iş yeri olduğunu sisteme yanlış not düşülmüş olarak anlatmaya çalışmama rağmen anlaşılmadı. Paket 1 kez dağıtıma çıkıyor sizin gelip almanız gerekiyor deyip kestirip atmaya çalıştılar. Kurye ile görüşüp bana dönüş yapmalarını ve aramışlar ise arama kaydını göndermelerini istedim. Çünkü beni aramışlar size ulaşamamışlar dedi. Kurye arkadaş arama kaydı bulamamış. Yalan yanlış bilgilerle insanları mağdur etmeyin. Daha önce de yine aynı @MNG Kargo Kuştepe şubesiyle geçen sene Kasım ayında bir paketimle alakalıda problem yaşamıştım. İşinizi doğru düzgün yapmayacaksanız yapmayın.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
MNG Kargo Logo
05 Aralık 2023 14:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Gönderi Teslimatı Hakkında

profile
Cumali
21 Aralık 2023
93

722958681608 numaralı gönderim, MNG Kargo firmasının Nalçacı şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Mesai saati bitimine kadar adresimde beklememe rağmen teslim edilmedi. Beklediğim kargo, işimle ilgili bir cihazdı ve 12 kişilik çalışma arkadaşlarımız bugün çalışamadı. Teslimatın bugün yapılmaması ne...

2

MNG Kargo İle Kurye Talebi Konusunda Sorun Yaşandı

profile
Yaprak
13 Ekim 2023
25

12.10.2023 tarihinde geçerli olan saatler arasında (13:11 civarı) talebimi oluşturmama rağmen bugün 13.10.2023 tarihinde mesai saatini kadar beklememe rağmen tarafıma kurye yönlendirmesi yapılmadı. Önemli evrakları zamanında iletmek zorundaydım. Evrakları İletmem gereken firma MNG ile anlaşmalı oldu...

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi

profile
Rezan
21 Ağustos 2023
38

Teslim edildi diye mesaj gelen kargom teslim edilmedi, şubeye gidip bana teslim edilmediğini ifade ettiğimde ise mesai saati dışında teslimat yaptığımız için sistemde öyle gösterdik cevabını verdi. Kargonun dağıtımda olduğunu söyleyip kurye ile görüştürdü. Evimin karısındaki markete bırakacağını söy...

MNG Kargo Kargom Teslim Edilmedi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz