MNG Kargo Özensiz Ve Ciddiyetsiz

Yavuz Yavuz1 hafta önce

Dün yani 15.09.2020 tarihinde MNG Kargo Küçükbakkalköy şubesi Ataşehir / İstanbul dan telefonuma 09:15 sularında kargonuz şubemize ulaşmıştır, kargonuzun durumunu öğrenmek için takip numarasından sorgulama yapabilirsiniz şeklinde SMS geldi. Bende saat 11:00 civarı www.mngkargo.com.tr den sorguladım dağıtımda olduğu yazıyordu, şubeye gidip almak için niyetlendim ancak dağıtımda denip verilmeyeceğini tahmin ettiğim için, evde gün boyu kargo bekledim. Bakkalköy şubesini 11:00 dan akşam 16:30 a kadar 0216 469 39 71 numarasını defalarca aradım telefon açıldığı halde hiçbir ses ve yaşamsal belirti alamadım. (MNG Bakkalköy şubesinin evime olan uzaklığı 600 veya 800 metre ) yani 15.09.2020 tarihinde dağıtımda olan kargom elime ulaşmadı ve bugün yani 16.09.2020 tarihinde saat 12:00 a yakın evime geldi kargoyu aldığımda kargo poşeti yapış yapış üzerine bal reçel vs, bir şey dökülmüş olmalı, (bana gelen kargoda bal reçel vs bir şey yok sadece birkaç kalem, defter, metal kalem kutusu ve bir adet erkek çocuğu için 12 cm boyunda oyuncak örümcek adam), kargo poşetini yırtıp açtığımızda metal kalem kutusunun ezik büzük kullanılamayacak halde olduğu ve oyuncağın ambalajının baskıdan yırtılıp patladığını gördüm. Sonra şöyle düşündüm 800 metre mesafeden bir kargoyu adresime iki günde teslim edip göndericiden de 40 TL ücret alıp kargoyu yapış yapış getiren bir şirket demek ki dün o kargo kötü bir halde olduğu için getirilmedi ve kendi imkanlarıyla ancak bu kadar temizlenip getirilebildi.

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler