Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Nun İlgisizliği Ve Baştan Savarcasına Şubeye Yönlendirmesi

604görüntüleme
Fatih
Fatih 06 Şubat 12:46
MNG Kargo Nun İlgisizliği Ve Baştan Savarcasına Şubeye Yönlendirmesi

Merhaba, GittiGidiyor ® sitesinden bir ürün satın aldım. MNG Kargo'ya yönlendirmişler. Kargo dün akşam 19.43 te ürün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Fakat evde olmama rağmen o saatten önce de sonra da gelen olmadı. Sabah gelen mesaj ise ürünü şubeden 1 gün içerisinde teslim almazsanız geri gönderilecektir diyor. 1. Si hafta sonu yasak var pazar günü nasıl almaya gideyim ki gitmem zaten. Pandemi var diye e ticaretten alışveriş yapıyoruz. 2. Si evime gelmemiş beni aramamış gelmeden getirmeden ayaklarına çağırmaları MNG gibi bir firmaya yakıştıramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Şikayet kaydı dahi oluşturmadılar. Böyle saçmalık görmedim. Kargomun evime teslim edilmesini istiyorum.

Fatih Aslan 0542*************9795147 ktn

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Şubat 12:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Şubat 15:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Fatih
Fatih06 Şubat 16:24

Sorunum çözüme ulaşmadı. Beni arayan müşteri temsilcisi sadece bilgi vermek için aramış. Mağduriyetim devam etmektedir. Madem yardımcı olmayacaklar neden aradılar? Problemimin çözüme ulaşması için hala cevap bekliyorum.

Fatih
Fatih11 Şubat 19:49

Yine aradılar fakat çözüme ulaşan bir şey yok kargodan ürünü teslim almadan geri gitti. Gerekli uyarı şubeye yapılacaktır diyor ama kesinlikle memnun kalmadım kesinlikle MNG Kargo'yu tavsiye etmiyorum 👎

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 03:13

Sözde kargo firması olan MNG Kargo kargoları adrese teslim yapmıyor. Kurye çağırma hizmet koymuşlar talep oluşturuyorum aktif olmasına rağmen arıyorum yok adres dışı yok ihbar gelmedi diyerek aslı astarı olmayan bahane üretiyorlar. Doğru düzgün kargo firması olmayı becerememişler onların yüzünden mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:14

Evde olmama rağmen adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim sadece zahmet edip adrese getirmek için kale alınmaz komik bir mesaj ile evde bulunmadığınız için adrese teslim edilmemiştir ne demek ya, bu pandemi dönemi evimden dışarıya adım atmadım halde. Sizin kadar kötü bir firma görmedim elimden g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 00:58

MNG Kargo'ya geçen haftadan beri 3 kere evden paket teslim için kurye çağırma formu doldurdum. Gelen giden yok. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, çağrınız görünüyor, arkadaşlar gelir dediler ama maalesef kargolarımı teslim edemiyorum. Gelecekler mi, gelmeyeceklerse bilgi de vermiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 12:21

MNG Kargo'yu arayarak kurye istiyorum. Evden kargo teslim edeceğim 1 hafta oluyor gelmiyor sebep yoğunluk var yalan söyleniyor. Mng Atalar şubesi için 24.361 şikayet var ve bu şikayetler 1-personel davranışı 2-kargo teslimatı 3-kurye çağırma ile ilgili bir şube için bu kadar çok şikayet var ama MNG ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 10:33

6 gün önce MNG müşteri hizmetlerini aradım ve iade için eve kurye talep edilmesini istedim. Bana gün içerisinde, yoğunluk olursa en fazla ertesi gün geleceklerini söylediler. Bugün 6. Gün ne gelen var, ne giden. Üstelik arıyorum açmıyorlar. Kardeşim madem eve gelmeyeceksiniz, ne diye bizi bekletiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 16:04

15 Şubat 2021 tarihi itibariyle Trendyol firması aracılığıyla tarafınıza bir sipariş gerçekleştirdim. Aynı anda 3 farklı firmadan 3 farklı ürün siparişi gerçekleştirip Yakuplu Mah 62. Şok Beylikdüzü Yakuplu Beylikdüzü / istanbul1 adresini verdim. Diğer 2 ürünüm yine MNG tarafından tarafıma teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 16:47

Alacağım kargo ile ilgili dün dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Bu yüzden evde kargoyu bekledik. Evde olmamıza rağmen akabinde kargo teslim edilememiştir diye mesaj geldi. Olabilir diye düşündük pandemidir dedik. Bugün yine kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi fakat bugünde yine evde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 17:49

MNG Kargo kurye çağırma hizmeti ile 11 Ocak günü, önemli evrak gönderimi için bir talep oluşturdum. Bir haftadan daha uzun süredir kurye gelmediği gibi süreçle ilgili en ufak bir geri dönüş yapılmıyor. Ancak burada suçun onlarda olduğunu düşünmüyorum. Normal kargoyu teslim etmekte güçlük yaşayan bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 09:01

Buraya en çok MNG Kargo ile ilgili şikayet yazıyorum sanırım! Bütün gün evde olunmasına rağmen sabah dağıtıma çıkan kargom akşam gelen mesajla teslim edilememiş ve şubeden alınması gerekiyormuş! Üstüne üstlük bir de kargo ücreti var😂😂 hem kendim gidip alacağım hem de ücret ödeyeceğim. Zaten hiçbir...