Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güneş'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Müşterimin Kargosunu Teslim Etmiyor

1482görüntüleme
Güneş
Güneş 01 Ekim 2021 12:50
 
mng-kargo-musterimin-kargosunu-teslim-etmiyor-1.pdfpdf

13.09.2021 tarihinde JZ502712 Numaralı Manisa/Alaşehir de bir müşterime gönderdiğim kargom aradan iki hafta geçmesine rağmen müşterime teslim edilmemiş. Müşterim beni arayıp kargonun ulaşmadığını söyleyince haberim oldu. MNG Kargo Kadosan şubelerinde telefonlarına bakmıyorlar bu yüzden mağduriyet yaşadık. Uzun aramalardan sonra ulaştığım yetkili kargonun aynı tarihte şubeden çıktığını ve Marmara aktarmada olduğunu söyledi. Marmara aktarmayı aradım yetkili kargomun varış şubesine varmak üzere olduğunu söyledi. Bu bilgiyi müşterimizle paylaştık fakat iki hafta geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. MNG Kargo'yu aradığımda kargomun hala Marmara aktarma da olduğunu söylüyorlar. Müşteriye aynı malzemeden başka bir kargo firmasıyla göndermek zorunda kaldık ve firmamız bu nedenle maddi ve manevi zarara uğrayarak MNG Kargo tarafından mağdur edilmiştir. Şikayetçiyiz

Güneş makine Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Dudullu o. S. B DES San. Sitesi 106 Sok. B. 13 Blok No:4 p. K. 34776 Ümraniye/İstanbul Tel:0216*****21 00 faks: 0216*****21 02 i***@gunesmakina.com www.gunesmakina.com

müşteri enka Plastik ve Kalıp Sanayi Güzelyurt, 5756. Sk. No: 4 / a, 45030 Yunusemre/Manisa

kargo edilen malzeme 3 ad zincir sapan

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Ekim 2021 12:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Ekim 2021 15:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Güneş
Güneş05 Ekim 2021 09:40

Yukarıda yazılı olan hiçbir cevabı kabul etmiyorum benim sorunum hala çözülmüş değil süslü sözlerle ve çeşitli alicengiz oyunlarıyla bizi oyalamaya çalışıyorlar. Günler sonra kargomuzun kaybolduğunu söylüyorlar sonra kargo teslim oldu diye bir mesaj geliyor kargo takipten sorguladığımızda teslim edilmiş görünüyor fakat müşterim kargoyu almamış ve kayıp kendileri de kargonun kayıp olduğunu itiraf ediyorlar ve sorunumuzu çözmek için hiçbir şey yapmıyorlar sadece bizi oyalamaya çalışıyorlar mağduruz

Güneş
Güneş05 Ekim 2021 16:52

Teşekkür ederiz

Güneş
Güneş05 Ekim 2021 16:53

Kargomuzun başına ne geldi akıbeti konusunda hiçbir yetkiliden bilgi alamıyoruz bizi mağdur ettikleri için kendilerine teşekkür ediyoruz...

Güneş
Güneş06 Ekim 2021 10:54
MNG Kargo Müşterimin Kargosunu Teslim Etmiyor

MNG Kargo'nun web sitesindeki şikayet sistemi çalışmıyor hata veriyor bu nedenle şikayetimizi buraya yazdık. Şu an itibarıyla sorunumuz çözüldü kayıp olan kargomuz bulundu ve müşterimize teslim edildi. Sorunun çözülmesinde katkılarından dolayı şikayet var sitesine teşekkür ederiz. Bize bu stresi yaşatan MNG yede ayrıca teşekkür ediyor. Bir daha da kendileri ile çalışmaya tövbe ediyoruz. MNG nin sitesinin şikayet bölümünün çalışmadığının görselini de delil olması için aşağıya ekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 10:32

19/10/2021 tarihinde MNG Kargo İzmir Hürriyet şubesinden şirketimiz tamgör elektronik adına İstanbul Caddebostan şubesi tarafından teslim edilmek üzere kl-281310 fatura seri no ve 748934001962 gönderi numarası ile gönderdiğim 7 adet koliden 6 tanesi 20/10/2021 tarihinde teslim edilmiştir. Teslim ed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 08:49

MNG Kargo'yu çok seviyorum arkadaşlar sırf heyecanlanalım diye galiba kargoları Marmara Aktarmada bekletiyorlar. Hayır ilk sıkıntılı iş bu olsa yine tamam ama gına geldi artık. MNG Kargo ismini duyduğum veya gördüğüm an korkmaya başladım. Önce ki sefer kargoyu 3 gün şubede bekletip iade deyip geri g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 2021 21:24

MNG Kargo gelen kargo geri gidiyor? 31.03.2021 16:33 tarihinde Beykent Şubesi de hazırlanan ve 31.03.2021 22:00 de Trakya aktarma ya giren 01.04.2021 08:57 da varış şubesine ulaşan kargo ne hikmetse 01.04.2021 17:31 aynı gün saat 17.31 de geri gidiyor? Transfer Aşamasında 01.04.2021 17:31 Yolda Ç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 2021 17:38

MNG Kargo ile gönderim sağladığımız kargo İzmir aktarma - Marmara aktarma - Mehmet Ali İbin Şube - Manolya Şube İstikametinde hasar görmüş ve teslimat şubesi tarafından yırtılıp paramparça olmuş makine yağına bulanmış ürünü yeniden kargo poşetine koyarak, alıcı müşteriye teslim edilmiştir. Aynı zama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 2021 19:06

Trendyol üzerinden 02.02.2021 yaptığım alışverişimde "masa ve sandalye seti" siparişimin 08.02.2021 tarihinde fatura kesilmiş ve 09.02.2021 tarihinde siparişim olarak tam "masa sandalye" seti değil sadece masa teslim edilmiştir. Daha sonra bu bilgi ile teslimatı yapan MNG Kargo yayalar şubesi ile gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 12:42

Dağıtımda olan kargo, akşam 18:00, sonra 21:00'da adreste bulunamadığı için teslim edilemedi bilgisi giriliyor, müşteri hizmetleri akşam 19'a kadar çalışıyoruz diyor, şubeye 4:30dan sonra gidince kapalıyız teslim alma verme yok deniyor. Marmara aktarmada görünen ürün ödemli geliyor ama dağıtımdaki ...

Devamını oku