MNG Kargo Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum,Telefon Çalmıyor

İmge İmge26 Ekim 14:40

1 haftayı geçkin suredir bir kargo gelmesi gerekiyordu. MNG Kargo'yu kargo takibi için Üçkuyular Balçova şubesini aradım. Telefonun açılmasını bırakın çalma sesi bile gelmiyor. Kargo takip sisteminde teslim edilecek görülüyor, fakat müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor şehir dışına çıkacağım için. Böyle rezalet olmaz. 

Kargomun ne zaman teslim edileceğine dair bir fikrim yok. Bilgilendirmeniz fazlasıyla eksik. Madem açmayacak bağlamayacaksınız neden telefon numarası yazıyorsunuz sus olsun diye mi! 5 keredir arıyorum çalsın diye 5'inde de 5 dakika bekledim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 27 Ekim 18:14

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 16:30

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler