22 Haziran 2019
#12151987

MNG Kargo Müşteri Temsilcisi (Temsilsizciliği)

Her internet alışverişimde özellikle MNG Kargo ile anlaşmalı olan yerlerden alışveriş yapmaya özen gösteriyorum gayet hızlı ve güler yüzlü kuryeleriniz var. Bugün 13:30 sularında internet üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek üzere kurye çağırmak için internet sitenizden kurye çağırmak istedim fakat formu doldurmakla uğraşmayıp direkt müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süreli beklemeden sonra adını seri şekilde konuşmasından dolayı anlayamadığım hanımefendi adresimi t. C kimlik numaramı sorarak işleme uzun bir şekilde devam etti hem kendisini hem de beni telefon başında esir aldı resmen daha sonra 15 dakikalık bir telefon görüşmesinde t. C kimlik numaramı 4 defa tekrar etmeme rağmen en sonunda doğrusunu yazabildi bunun üstüne sanki ben suçluymuşum hissi verir gibi sert ve yüksek sesle konuşmaya devam etti böyle çalışanınızın olması beni üzdü açıkçası her alışverişimde MNG Kargo'yu tercih etmem ve kurye çağırmam benim hatammış. Müşteri hizmetleri çalışanlarınızı işe almadan önce diksiyon dersi ve kelimeleri tane ile konuşarak anlaşılır bir şekilde konuşmayı öğretmenizi rica ederim bir daha kesinlikle aramayacağım bir müşteri hizmetleri hattıdır. Ayrıca o hanım efendinin de bir kulak burun boğaz kliniğine görünmesinde fayda var.

Zeynep Zeynep 276 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi22 Haziran 2019

    Merhaba , MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected] .tr

  • MNG Kargo Temsilcisi22 Haziran 2019

    Merhaba, ​ MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected],​

Ziyaretçi Yorumları