Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Müşteri Memnuniyeti Nerede?

578görüntüleme
Merve
Merve 27 Ekim 22:56

MNG Kargo 23 Nisan Şubesi (Bursa)

İnternet üzerinden aldığım elbisenin 21.10.2021 tarihinde teslim edilmiştir mesajı gelmesine rağmen kargo bana teslim edilmemiştir. Hangi şubede olduğunu araştırıp bulduktan sonra kargomun orada olup olmadığını 27.10.2021 tarihinde arayarak gün içinde alacağımı söylememe rağmen şubeye mesai saatleri içinde 17.30 da gitmeme rağmen ve kargo araçta olmayıp ellerindeyken iade faturası kesildiği için teslim edemeyeceklerini söylediler bu nasıl bir sistem nasıl bir ahlakı müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey söz konusu değil. İşlerini çabuk bitirip erken çıkmanın derdindeler resmen hatalarının farkında bile değiller müşteri hizmetleri de aynı şekilde sistemden teslim edilmiştir mesajı gelmesine rağmen.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 22:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Ekim 11:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Son dönemde MNG Kargo kesinlikle düzgün hizmet veremiyor. Son üç teslimatımda yaşadığım 3 aksiliği aşağıda özetleyeceğim. -2933******54 numaralı gönderim, evime hiç uğranmadan teslim edilemedi şeklinde raporlandı 14 Ekim tarihi itibarıyla. Tedarikçi firmayı da devreye soktum, kendim de aradım MNG mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo Keyap şubeden adresime teslim edilecek olan 6157******69 numaralı kargo 28.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ve başkasına teslim edilmiştir. Teslim adresi iş yeri adresimdir hafta sonu kapalı olması dolayısıyla kargonun teslim edilemedi şeklinde şubeye dönmesini beklemekteydim. Bu soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

8547******52 takip numaralı kargom 25.11.2021 tarihinde kargoya verilmiş olup 26.11.2021 tarihinde İstanbul Çamlıca şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkmıştır. O gün içerisinde teslim edildiği sitenizde görülüyor. Fakat bana gelen herhangi bir Kargo yoktu. Aranmadım bile. Ben 27.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

5902**32 teslimat ve 7604******15 takip numaralı kargom MNG Kargo tarafından teslim alınmış şubeden alma isteğinde bulunmuştum. Bugün MNG Kargo takip sisteminden kargonun duruma bakmak istedim. Kargomun başka birine teslim edildiğini gördüm. Kargom nerede ve kimde bilmiyorum. Hiçbir bilgilendirilme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kargo şirketi ürünümü evde olmama rağmen teslim etmedi. Detaylarda teslim edilemedi. Alıcı şubeden alacağını beyan etmiştir diyor. Benim böyle bir beyanım yok. MNG çok kötü bir firma bu ilk defada olmuyor. 30'una kadar almazsam geri gidecekmiş. Ben bebekle gidip alamam. Kargomu geri getirin bu işin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo albatros şubesi 23.11.2021 tarihinde göndericiden teslim aldığı (kz-958721 numaralı) kargomu unutmuştur mağdur etmiştir 27.11.2021 tarihinde hala teslim edilmemiştir. Gönderici şubeye gittiğinde hala daha kargonun unutulduğunun farkında olmadığı iletildi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

92876561*** gönderi takip numaralı MNG Kargo firması tarafından teslim edilmedi gereken ürün tarafıma haber bile verilmeden, aranmadan "alıcı adres yerinde olmadığı için teslim edilemedi" denerek şubeye devrolmuştur. Belirtilen şubeye 3 gün içerisinde gidip alma ihtimalim yok. İletilen adreste de ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bütün kargo firmaları sıkıntılıdır evet kabul ediyorum ama siz ayrı bir devletsiniz ya. Çarşamba sabah saat 9:33'te şubeye gelen 584319548918 takip numaralı kargom yoğunluk adı altında Cumartesi gününe kadar şubede bekletildi müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim Cumartesi teslim edilecek dendi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla 4 adet lastik aldım. Salı günü kargoya dört parça olarak verildi. Perşembe günü Ankara' ya ulaştı. Cuma günü ürünler hala teslim edilmişti ve hiç teslimata gelinmemesine karşın teslim edilemedi durumundaydı. MNG Kargo Çağrı merkezi yoğunluktan teslim edilemediğini ve konu il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo tarafından siparişim eksik teslim edildi. Kapıya teslim edilmesi gereken ürünü zile basıp sokağa bırakıp gittiler. Aşağıya indiğimizde kargonun eksik olduğunu söyleyecek kargo görevlisi bile yoktu sokak kapısının önüne atılıp gidilmiş teslim alınca ya bir imza atılır ya bir kod söylenir Nu...

  • profile
1 Destekçi