Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Müdürü Tarafından Tehdit

589görüntüleme
Ramazan
Ramazan 04 Ağustos 02:42
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
MNG Kargo Müdürü Tarafından Tehdit

Merhaba. Ben Antalya Serik Belek mahallesinden ramazan Özbek. 31 0****21 tarihinde benim adıma Burdur un Çavdır ilçesinden kargo verildi. Kargoyu teslim eden kişi kargoyu teslim alan kişiye ben sana mesaj yolu ile adresi gönderirim demiş ve teslim ettikten 15 dakika sonra mesajı göndermiş ve bende o tarihin ekran görüntüsü var gönderdiğine dair ve ben 03 0****21 tarihinde benim kargom nerede diye m ben Burdur Çavdır ilçesinin şubesi olan Acıpayam şubesini telefonla aradım aradan 4 gün geçmesine rağmen benim kargom nerede dediğimde biz öyle bir kargo teslim almadık diyorlar sonra Acıpayam şubesinin müdürü olan Uğur diye birisini aradım numarasına ulaşarak Uğur bey benim kargomu teslim aldıklarını yalnız adres olmadığından gönderemediklerini söylediler. Birincisi adres kargonun gideceği yerin adresi olmadan bu kargo nasıl teslim alınıyor göndereceğiz diye MNG Kargo tarafından ikincisi gönderen şahıs bana ekran görüntüsü attı. Benim kargom Çavdır dan MNG Kargo tarafından teslim alındıktan sonra 15 dakika içinde gideceği adres MNG Kargo tarafından adres mesajı göndermiş ben Uğur beye bunu izah ettim Uğur bey sonuçta ben müşteriyim kusura bakma bir yanlışlık olmuş diyeceği yere git istediğin yere şikayet et diye bana konuşmalar yaptı. Bende ben şikayet edersem seni inden o koltuktan ederim dediğimde bana verdiği cevap beni Allah'ın bir kulu bu koltuğumdan edemez senin gücün yetmez kimseni gücü yetmez diye cevaplar veriyor. Burada mağdur olan benim haksız durumuna düşen de benim önce kargo göndermemde problem sorun yaşadım ayrıca Uğur bey benim yedi kardeşim var sen Acıpayam a gel ben senin elini kolunu bağlayıp sana kebap ısmarlayayım gibi konuşmalar yaptı. Bende yasak olduğu halde ses kaydını aldım beni ayrıca tehdit etti. Ses kaydı yasak olduğu için tabii ki yasal yollara başvurmayacağım eğer isterseniz bu ses kaydını sizlere gönderebilirim MNG Kargo gibi kurumsal bir şirketin Acıpayam şubesini müdürü olan Uğur beyin böyle konuşması içler acısı ben kimsenin ekmeğinde değilim ama beni işten attırtma ya MNG nin bile gücü yetmez diye konuşmaları içler buna daire ses kayıtları var isterseniz gönderebilirim hata olur. Kimse dört dörtlük değil bir müdür olarak müşteriye personelimiz bir hata yapmış kusura bakmayın dediği anda herkes olabilir. Hata diye bunu sorun etmez hem ben mağdur durumdayım hem de ben tehditlerle karşı karşıyayım. Takip numarasını da vereceğim gerekiyorsa yapılması ben bu Uğur beyden kesinlikle şikayetçiyim. Ben kargo takip no​ JK717332

Gelişme
Gelişme

08 Ağustos 22:59

Ben 5 gün önce MNG Kargo Acıpayam şube müdüründen şikayetçi olmuştum beni tehdit ettiği için bunu da MNG genel müdürlük ses kayıtlarını dinleyerek onayladı bana verilen cevap MNG Acıpayam şube müdürü tehdit edebilir bunda bir sorun yok olayı büyütmeyin yanıtı aldım şube müdürü Konya'daki cinayeti hatırlatıyor bana evine çay içmeye geleceğim diyor ve MNG tarafından bununla alakalı bir şey yapılmıyor olayı büyütmeyin MNG tehdit edebilir cevap i aldım çok gülünç bir olay

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Ağustos 02:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Ağustos 16:14

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ramazan
Ramazan09 Ağustos 13:20

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 10:31

Kullandığım internet modemimi süresi bitince iade etmek istedim. İnternet şirketi bana Herhangi bir MNG Kargo şubesinden ürünü geri göndere bileceğimi çünkü anlaşması olduğu için firmaya teslim edeceğini söylediler. Ürünümü Reşatbey tarafında bir MNG Kargo yetkilisi olan e**soy ismini bilmiyorum yet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:00

Benim kargom 25 Mayıs sizin Karagöz şubenize telsim edildi fakat 6 gündür g. Antep aktarma olarak gözüküyor. Ürünün tahmini teslim süresi 29 Mayıs ama bugün 31 Mayıs ve koli hala Gaziantep'te gözüküyor, benim koli yurt dışına gitmeli ve müşterinin Rezerv ettiği tır bugün kalkacak bu nedenle Zara'day...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 17:38

Bu nasıl bir kargo firmasıdır. Asla kendisiyle bir şey göndermem bana biri bir şey yollasa bile MNG ile yollama diyorum. Fakat internetten aldığım bir ürün bazen bu firmayla geliyor. İstanbul Fatih Çapa da her kargo geliyor MNG ne hikmetse gelmiyor. Yolladıkları mesaj şu ''647535675200 takip numaral...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:40

20 11. 2020 tarihinde Antalya Manavgat Side şubesine Bingöl'e göndermek üzere kargo verdim. Ertesi gün kargo takip numarasını giriş yaptığımda kayıt bulunamadı yazısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gönderici tarafından iptal edildiği söylendi. Bende benim böyle bir talebimin olmadığı bi...