Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo MNG Kargo Sahrayıcedit Şubesi Teslimat Yapmıyor

501görüntüleme
Adil
Adil 22 Eylül 17:36

MNG Kargo Sahrayıcedit Şubesi günlerdir 1892******72 numaralı gönderimi müşterime ulaştırmıyor. Ben adrese teslim gönderi yapıyorum, şube kafasına göre günlerce paketi şubesinde bekletiyor. Zamanında teslimat bir yana, çalışanların düşünceli olup Paket içindeki ürün bozulacak bir şey olsa, alıcının acil ihtiyacı olsa diye düşünmesi gerekir. Alıcı şubeyi aradığında yoğunluktan teslim edemedik diyorlar ve üzerinden 2 gün geçtiği halde hala teslim etmiyorlar. MNG Kargo Türkiye'nin en büyük kargo firmalarından biri olmasına rağmen şubelerini nasıl denetlemez? O bölgede bu i daha iyi yapacak onlarca insan varken bu şube çalışanları ile kendi markasını neden küçültüyor?

Gelişme
Gelişme

6 gün önce

MNG Kargo 130412139910 numaralı gönderimi müşterime teslim etmediği için müşterim kızarak siparişini iptal etti. Şimdi hem gönderim için, hem de iade için ücret alacaklar ve satışımın iptal edilmesine sebep oldukları için beni zarara uğrattılar. Şubelerini kontrol edemeyen kurumsal bir firma.

6 gün önce

MNG Kargo 643080416671 numaralı gönderimi hiçbir sebep olmadan geri iade ederek hem iade parası aldı hem de sattığım ürünün geri gelmesine sebep olarak beni zarara uğrattı. Günlük ortalama 15 paket gönderim oluyor, her seferinde böyle sorunlar çıkarıp beni zarara uğratıyorlar. Şubelerine yaptırım uygulayamayan bir firma gönderdiğim emanetlere sahip çıkamaz zaten.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 17:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 11:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Güneşli şubesi tarafından 21.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 19:00'a kadar beklediğim ve 18:28'de MNG Kargo WhatsApp hattı üzerinden yazışıp kargom hakkında aşağıdaki gibi bilgi aldığım halde "teslimatlarımız hafta içi her gün saat 08:30 - 19:00, Cumartesi günleri ise 08:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Beykoz'dan Bağcılara gelecek kargo için perşembe günü teslim edilen kargo karşı şube yoğun diye göndermemişler. İstanbul içi 4 Gün Teslimat mı Olur. Yoğunluk Varsa İstihdamı artıracaksın. İnsanları canını çıkarana kadar çalıştırmayacaksın. Aktarma merkezinde Kargo neden 2 Gün bekler?

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo eve teslim olarak aldığı kargoları şubeden teslim ediyor. Göndericinin eve teslim olarak gönderdiği kargoları sistemden şube teslime çevirerek teslimatı gerçekleştirmiyor, Bu sorunu yazın tatilde iken Antalya Manavgat'ta da yaşadım memleketime döndüğümde Kütahya'da da yaşıyorum, bu iş bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçtiğimiz hafta internet üzerinden satın aldığım ürün dağıtım için MNG Kargo Alanya Damlataş şubesine yönlendiriliyor. Kargo şubesi beni arayarak normalde adrese teslim olan kargomu genel müdürlükleri bulunduğum bölgeyi dağıtım kapsamı dışına aldığından şubeden teslim almamı istediler. Ben bunu re...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Gönderi no: 20960086540 18.10.2021'de Yeşiltepe Şube’nize teslim edilen, adrese teslim kargom, 19.10.2021 08:26'da Porsuk Şubesi’ne ulaştı. Gönderiye acil ihtiyacım olduğu için, gün içinde telefonla defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve 19.10.2021 günü teslimat da yapılmadı. 20.10.2021 sabahı Porsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Kurtköy şubesi çalışanlarının aymazlığı artık haddini aşmıştır. Herhangi bir teslimatımda MNG Kurtköy şubesi işin içine dahilse başıma gelecekleri önceden görebiliyorum. Ne telefonları açıyorlar ne zamanında teslimat yapıyorlar. Kurtköy MNG şubesinin acilen kendine çeki düzen vermesi gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15.10.2021 Tarihide verdiğim sipariş 18.10.2021 Tarihinde kargoya verildi. 19.10.2021 Tarihinde saat 08:55'de MNG Kargo Bozyaka Minihub şubesine teslim ediliyor ve Bozyaka Minihub şubesi aynı gün saat 13:16'da kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan ''Teslim Edilemedi'' diye not düşmüş açıklamalarıda ''Kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresim doğru görünmesine rağmen MNG Kargo şube yetkilileri kargomu şubeler arasında devir ederken adresimi yanlış girmişler vs kargom yanlış şubede (farklı şehirde) günlerdir duruyor. Adres değişikliği için defalarca aradım şubeleri ama o kadar ilgisiz ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım MNG Kargo teslimatlı ürünler MNG Kargo'nun İstanbul/Demirciler şubesi tarafından adreste bulanamadı diye teslim edilmeyip, satıcıya iade ediliyor. Diğer kargo firmaları teslimat yaparken bu arkadaşlar bulamıyormuş. 3 gün üst üste teslimat yapamamışlar ki 3.gün akşam 20:30'a k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Adrese teslim sipariş verdiğim ürünü Tekirdağ 100. Yıl şube adresime getirmiyor. Üründe masa sandalye takımı zaten şubeden alabilecek olsam oraya sipariş verirdim bir de indirim kazanırdım. Ayrıca MNG Kargo bulunduğum yere dağıtım yapıyor ben böyle bir şube aksaklığını kabul etmiyorum. 1194****14 te...