Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurgül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Mesai Saati Olmasına Rağmen İade Alınmaması

228görüntüleme
Nurgül
Nurgül 01 Aralık 2021 18:16

Fatih / Bali Paşa şubesinin şube mesai saati 18 olmasına rağmen saat 17 de iadem kabul edilmedi... İade alış saatleri 5 e kadarmış ama hiçbir yerde uyarı vs yok müneccim olduğumuz filan mı zannediliyor acaba? İşten izin alıp koştur koştur yetişmeye çalıştım ve yetiştim ama nafile... Hemen yandaki Yurtiçi Kargo ® saat 18'e kadar iade alırken siz neden insanların işini zorlaştırmaya çalışıyorsunuz?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 18:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2021 09:11

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol dan aldığım ürün ayın 19 unda MNG Kargo Körfez şubesine gelmiş ama hala adresime teslimatı yapılmadı ve ürün gelmediği takdirde iade edilecek. Sizin yüzünüzden angarya bir dünya iş yapacağız. Kargoları dağıtmayacaksanız şubeyi kapatın hocam. Müşteri hizmetlerinizde hiç verimli değil yalanda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Lp986103 kodlu 2 adet koliyi 11.01.2022 tarihinde MNG Mimaroba şubeden, 225 TL ücretle, Avrupa garajı harbin kargoya teslim edilmek üzere, ( oradan da koliler, kızıma, Makedonya Üsküp'e gidecekti.) Yenikapı şubeye yolladım. Yenikapı şube harbin kargoyu arıyor, biz Avrupa garajı site içine girmiyoruz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol üzerinden paketim vardı bölge dışı olduğu için Gölbaşı MNG şubesine 10.01.2022 tarihinde paketim ulaştı. Mesajla Trendyol ve MNG bana ulaştı. Ardından aynı gün personel arayıp bölge dışındasınız paketinizi gelip alın dedi ve bende akşama geleceğimi söyledim. Mesajda 3 gün bekleme süresi var...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Müşteriyi dinlemeyen, anlamayan kalitesiz bir kargo firması. İş yaptırmak için sürekli peşlerinde koşmak gerekiyor. Özellikle iade kargonuzu evden aldırmanız gerekiyorsa her yolu 8 defa denemek durumunda kalıyorsunuz. Online / 444lu çağrı merkezi/ şube / WhatsApp yazışma hattı. Hepsi de birbirinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben MNG Kargo'nun anlaşmalı e ticaret işi yapan yüzlerce firmadan sadece 1 tanesiyim. Son zamanlardaki artıştan falan bahsetmeyeceğim ürün çıkarıyoruz alıcıya kapıda ödeme ürün adres detaylı yazıldığı halde paket dağıtıma çıkıyor. Dağıtımda adrese ulaşılmadığı söyleniyor müşteriyle görüşüyorum kimse...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomu dağıtıma bile çıkarmadan direkt iade yapan Antalya Dokuma şubesinden de MNG Kargo - Antalya Minihub şubesinden de şikayetçiyim. Bu ne rezillik dağıtıma bile çıkmadan kargo iadesi yapılır mı. Sorunca da suçu birbirlerine atıp duruyorlar. Bununla da bitmiyor. Resmi bir kuruma söylediğim kargo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün aldım ve ürünü MNG Kargo ile şubeden teslim al a tıkladım ürün geldiğinde şubeden teslim alacaktım. 07.01.2022 tarihinde ürün şubeye ulaştı ve bana 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. 1 gün sonra 08.01.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sorunum MNG Kargo ile Gönderdiğim kargoyu 2 hafta şubede bekletip haber vermiyorlar takip numarası verilmiyor işleme alınmıyor sonrasında gönderme bedeli olduğunu söylüyorlar ödediğimiz halde kargo kendi adresime gönderiliyor böyle bir iş olamaz haklarında şikayetçiyim hizmet 0 olmakla işe birlikte ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sivas MNG Kargo gökmedrese şubesi tarafından alıcısı olduğum kargom 04.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkmış eve bulunamaması gerekçesi ile şube de beklemeye alınmıştır. Kendilerini gün içerisinde aradım ama aynı gün kargo alınamayacağı 3 iş içerisinde şubeden alabileceğim bilgisi paylaşıldı. Gönderen i...

Devamını oku