MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mng Kargo  Merdivenköy Şubesi Hasarlı Getirdiği Kargoyu 5 Gündür İade Almıyor

222
Özlem
Özlem 05 Kasım 2022 10:26
Mng Kargo  Merdivenköy Şubesi Hasarlı Getirdiği Kargoyu 5 Gündür İade Almıyor
Mng Kargo  Merdivenköy Şubesi Hasarlı Getirdiği Kargoyu 5 Gündür İade Almıyor
Mng Kargo  Merdivenköy Şubesi Hasarlı Getirdiği Kargoyu 5 Gündür İade Almıyor
+3

MNG Kargo ile yaşadığım süreç şu şekildedir. Hasarlı ürünü bana teslim etmeden binanı önüne bırakıp gittiler. Ürünleri açtığımızda hasarlıydı ve ilgili firmadan iade kodu verildi. İade için çağrı merkezinden talep formu oluşturdum. Kargoyu almak için merdivenköy şubesini atadılar. Merdivenköy şubesini 1 Kasım 11.47de aradım. Öğleden sonra evde olmamızı ve geleceklerini belirttiler. Gelen olmadı. Saat 17:00de aradığımda akşam geleceklerini söylediler. Yine gelen kimse olmadı yarına öğleden sonraya kaldıklarını söylediler. 2 Kasım 14.31 öğleden sonra hazır olda yine iş yerimden izin alarak bekledim, yine gelen olmadı. 3 Kasım 09:39 erkenden arayarak 2 gündür beklediğimi ve mağdur olduğumu anlattım. Mutlaka öğleden sonra geleceği iletildi. 15:03de tekrar aradım geleceğiz 18:30a kadar denildi ve yine gelen olmadı. 4 Kasım öğleden sonra yine gelen olmadı.

Akşam 17:53de aradığımda şube müdürü yılmaz bey "eksik personel ile çalışıyoruz, araçlarımızda yer yok, Vivense ® 40 kg olan kargoları neden MNG'ye veriyor anlamıyoruz. Alacak yerim yok. Şubem dolu." dedi. 4 gündür bekletildiğimizi sizin personelinizin sürekli öğleden sonra randevu verdiğini söylediğimizde, "yanlışlık olmuş. Bizim yerimiz yok biz alamıyoruz. Kesin bir şey söyleyemiyorum, çok yoğunuz, belki alırız." dedi. Sürekli muallakta bırakılan bir süreç yaşadım. Ürünü iade etmek için 5 gündür MNG Kargo şirketinin kötü operasyonuna sıkışıp kaldım. Ürünü almak istemedikleri çok açık. Vaktim kötü bir firmanın elinde oyuncak oldu. 4 gündür öğleden sonrası için çalışamıyorum. Kendileri yüzünden hasarlı gelen ürünü iade edemiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Kasım 2022 11:20

Benzer Şikayetler

profile
347
1 hafta önce
profile
Ruveyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kargoyu teslim aldım teşekkür ederim”

MNG Kargom Teslim Edilmiyor

Kargo sürekli devir oluyor asla teslim edilmiyor daha önce de bu şubeye gelmişti. Kargom ve aynısını yaşadım hep böyle yapıyorlar. Çalışanlar acil değ...

profile
148
1 hafta önce

MNG Kargo Berbat Hizmet

MNG Kargo berbat hizmet kargomu 1 haftadır Antalya Meltem şubesinde beklettikleri gibi alakası olmayan Aspendos şubesine yönlendirmişler ve aspendos'taki görevli gelip oradan almamı teslim edemeyeceklerini söylüyor. Bu ne saçma bir kargo şirketi ya böyle hizmet mi olur keşke seçme şansım olsa da MNG...

profile
150
2 hafta önce

MNG Kargo Personelinin Sorumsuzluğu

Dışarıya çıkamadığımız için kargo siparişi yapıyoruz MNG'nin kendi gibi sorumsuz kurye görevlileri ürünü getirip aşağı kata kadar indiriyorlar. Neymiş beli ağrıyormuş yukarıya getiremiyormuş. Firmanız kadar personeliniz kötü. Vereceğiniz hizmet kötü. Bir muhatap bile yok. MNG Kargo çok kötü bir firm...

profile
348
3 hafta önce
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayet var a ulaştıktan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ancak öncesinde MNG Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmemiş. Şikayetvar. Com a ve buradaki şikayetlerle ilgilenen MNG Kargo genel merkezine teşekkür ediyorum.”

MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

MNG Kargo Elazığ da 31.12.2022 belli şubede görünen paketim sürekli devir ediyor ertesi güne atıyorlar teslimatı bugün 04.01.2023 hala elime ulaşmadı ...

profile
18
21 Aralık 2022

Mng Kargo Aldığım Ürün Teslim Adrese Yapılmadı

Evde olmama rağmen evde yok diye geri gitmişler gelmemişler bir de geri gitmişler der kapıda ödeme şeklinde anlaşıldı gelin şubeden alın bizim araç o bölgeye bakmıyor yalanı çok kötü bir firmasınız. Hak etmediğimiz parayı alıyorsunuz bunu da belirteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .