Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Mecidiyeköy Şubesi Sorunu!

322görüntüleme
Merve
Merve 3 hafta önce

24.09.21 tarihinde teslimat için kuryeye verildi bilgisini aldığım kargom sırf bu sebeple ten izin alıp evde beklemiş olmama rağmen teslim edilmedi. MNG Kargo-Mecidiyeköy şubesinde her kargomda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Kurye her defasında aradığını iddia ediyor. Ancak telefonda asla böyle arama kaydı olmuyor. Herkes ulaşabiliyor ama onlar asla ulaşamıyor. Zile basmak yok, kağıt bırakmak yok. Aradığınızda arama zorunluluğumuz bile yok diyen çalışanlarla yüz göz oluyoruz. Sinirlenip kapattığımızda bizi şahsi telefonlarıyla arayıp neden öyle dediğimizle ilgili rahatsız ediyorlar. Kişisel haklarımız böyle mi korunuyor? Bununla ilgili gereken bütün hukuki yolları deneyeceğim. Çözümsüz kısır döngü gibi çalıştığım için alamadığım, izin alıp bütün gün evde beklediğim hiçbir kargomu şubeye gidip almak dışında teslim alamadım. Buna artık bir son verilmeli!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo adresime teslim edilmesi gereken Kargoyu farklı bir sitenin güvenliğine teslim ederek teslim edildi diyor! Acil ve son derece önemli bir kargonun tanzimi için 10 gün geçmesi gerektiğini iletiyor! Kargom ortada yok! Hangi şubenin hangi adrese bıraktığı bilgisinide alamıyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Kargom başkasına teslim edilmiş ama kime belli değil! Sabah dağıtıma çıkmadan almak için şubeye gittim dağıtıma çıkacak dediler bu yüzden işlerimi erteleyip tüm gün evde bekledik. Sonuç akşam 17.56 da dağıtıma çıktı diye mesaj geldi gece 23.35te de teslim edildi diye mesaj geldi. Ama kime teslim ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

8 gündür kargom doğru ve detaylı adres yazmama rağmen teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkmıştır yazıyor ancak adres eksik olduğu için teslim edilemedi mesajı geliyor, iki farklı şube bizim sorumluluk alanımız değil diyerek kargoyu birbirlerine gönderiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir iş ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkardıkları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

K. Kartı olarak ödemeli satın aldığım ürünün adrese teslim etmeleri için getirdiklerinde pos cihazının arızalı olduğunu söylediler. Bende şubeden teslim alabileceğimi daha fazla beklemek istemediğimi belirttim. Ancak şubeye gittiğimde yok böyle bir rezillik. Ne kargomu bulabildiler ne dağıtıma çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

15.10.2021 Tarihide verdiğim sipariş 18.10.2021 Tarihinde kargoya verildi. 19.10.2021 Tarihinde saat 08:55'de MNG Kargo Bozyaka Minihub şubesine teslim ediliyor ve Bozyaka Minihub şubesi aynı gün saat 13:16'da kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan ''Teslim Edilemedi'' diye not düşmüş açıklamalarıda ''Kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Dolap üzerinden MNG Kartal Sardunya şubesine gönderdiğim 2557******52 takip numaralı kargo alıcıya teslim edilmediği halde sistemde ismi olmayan sadece kod yazan birine teslim edildi olarak görünüyor. İki gündür arıyorum bize döneceklerini söylüyorlar ama dönen yok. Şubeden de detaylı bilgi edinemiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

MNG Kargo rasathane şube telefonlarımı açmıyor. 1 Haftadır kargom teslim edilmedi. Arıyorum açan yok mail atıyorum dönen yok. Hizmet anlayışı sıfır.👌kafalarına göre iade takip sistemi var. Evde iki kedim var mama gelmesini bekliyorum. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

MNG Alsancak şubesi çalışanları kargoları getirmiyor ve gün sonunda teslim edilemedi diyerek 2 gün içinde gelip almazsak kargoyu geri göndereceklerini söylüyorlar. Süreçte kargonuzu getirdik diye arayan veya not bırakan olmuyor. Aynı şey başıma beşinci kez geliyor. Geçen sefer şubede sorunumuzu dile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo, Anibal şube! Telefonla arama yok, kapıya gelme yok. Bir de kargo teslim edilemedi diye not düşmüşler. Alıcı kargoyu şubeden alacak diye beyan etmiş deniliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk... Bu şube kadar kötü bir şube görmedim. Evet yoğunluk olabilir. Yoruluyor olabilirsiniz. Biz de emek ver...