Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berfin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Mağdur Etmeye Devam Ediyor

446görüntüleme
Berfin
Berfin 23 Ekim 22:59

MNG Kargo mağduriyet yaşattığı müşteri ile ilgilenmiyor arasanız bile çözüm sunmuyor genel müdürlüğe kadar aranıyor ama geri dönüş yok... Kargoyu kaybetseler bile özür dileme ya da kaybedilen ürünün iade süreci ile asla ilgilenmiyor şirket 3 aydır uğraşmama rağmen sorun çözülemiyor nedense?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Ekim 23:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 10:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Berfin
Berfin02 Kasım 13:37

Firmanızla defalarca görüşmemize rağmen hala sonuçlanmamıştır çözüm odaklı olduğunuzu düşünmüyorum mağduriyetim devam etmektedir

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 56 dakika önce

MNG kargoda kargom kayboldu. N11 den aldığım ürünü iade için 01.12.21 tarihinde MNG Kargo Marmaris şubesine teslim ettim. 02.12.21 tarihinde 106075139693 Bolu kargom Gaziantep aktarma merkezine geldi. Üç iş günü orada kalınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu yarın gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Daha da ne olabilir demeyin daha da kötüsü oluyor. Gerçekten müşterisini anlamayan bir kargo şirketi MNG! Sedir minihub şubesindeki g-- bey önce karşısındaki bir kadınla ya da kadını geçtim bir müşterisi ile nasıl konuşması gerektiğini öğrenmesi gerek. Kuryeyle iletişime geçmiş beyefendi zile bastı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

MNG Kargo'ya vermiş olduğum iade ürün ortada yok. Burda Yıldırım Uludağ şubeden gönderdiğim iade paketim yok oldu. Telefonlar açılmıyor. Yani paramı yok etmiş oluyorlar. Ürünü kardeşimle göndermiştim ne takıp no ne herhangi bir bilgi verdiler. Almış olduğum Trendyol sitesinden de göremiyorum iade ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, internet aracılığı ile ürün satan bir firmayız. Vivense den sattığımız bir ürün dolayısı ile iade talebi geldi. Müşteri ile iletişime geçtik. Ürün yamulmuş. Özelikle girin sayfamıza bir okuyun bize ait yorumları. Paket ile ilgili neler yaptığımızı ne çözümler bulduğumuzu. Kutunun üzerine ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1 Aralık günü İstanbul Avrupa yakasından kargoya verilen ürün 5 Aralık oldu hala gelemedi evime. Evim de İstanbul Avrupa yakasında. Kargo takip no'dan baktığımda 2 Aralık günü sabahın köründe çamlıkaltı mini Hub şubesine kargom gidiyor.  2 Aralık ve 3 Aralık ve hatta 4 Aralık günü şube dağıtıma çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti'nden ürün sipariş ettim kargom bir gece de gitti iyi hoş fakat bana kargoya verildi diye mesaj gelmedi başka bir arkadaşıma gitmiş MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini Çiçek Sepeti'nin ilgilendiğini söylediler. Orayı aradım hiçbir sonuç alamadım üsteli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG batışehir şubesine 7 adet gönderi verdik (Biri 2 parça toplamda 8 parça ürün ve aspiratör, davlumbaz vs toplamda 3000 TL'ye yakın değerleri var). Buraya kadar her şey normal. Ancak alıcılar bizi ürün gelmedi diyerek aradığında gönderileri kontrol ettiğimizde ürünlerin aktarma depolardan ilerleme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo adrese gelmeden teslim etmesi gereken ürünü adreste bulamadık diye satıcıya geri iade ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda kuryenin sizi adreste bulamadığı takdirde bilgilendirme zorunluluğu olmadığını bunun ücrete tabi olduğunu bu ücret ödenmediği için size geri dönüş yapılmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İlk siparişimde yanlış adrese gittikleri için ürünü şubeden almamı istediler, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yarın gelir diye oyaladılar ve ürün otomatik olarak iade edildi. Tekrar sipariş verdim ve bu sefer yoğunluktan dolayı gönderemiyoruz, yarın teslim edilecektir yazıyor fakat hiç gönde...