28 Ekim
#12863180

MNG Kargo Mağdur Etmekten Başka Bir Şey Yapmıyor

MNG Kargo (435632904774 takip numarası) ile Kayseri'den Konya'ya gönderilen kargom 14.10.2019 tarihinde Akşehir/Konya şubesinde ulaştı. Adresime gelmesini bekliyordum ve MNG tarafından aranarak kargomu alıp almayacağım soruldu. Ben ise adresime teslim değil mi ben adrese teslim olarak gönderildi dedim evet yönlendirmesini yapacağız dediler kapattılar. 17.10.2019 tarihinde saat 17 den sonra beni arayarak kargomu alıp almayacağımı sordular. Konuştuğun kişiye adresime teslim edileceğini söyledim adresimi verdiğimi ve Kadınhanı yazdığını söyledim. Telefondaki kişi bana bunun buraya gelmemesi gerekti Ilgın şubesine gitmesi gerekiyordu. Kadınhanı'na Ilgın şubesi bakıyor yönlendirelim size dedi. Kargomun acil olduğunu içinde staj belgem olduğunu söyleyince biz yarın yani cuma günü çıkışını yaparız pazartesi salı elinize ulaşır dedi. 22.10.2018 salı günü gün sonunda beni arayarak tekrar kargonuzu daha almayacak mısınız diyerek konuşuldu.


Ben perşembe günü aradıklarını cuma yola çıkmış olması gerektiğini söyledim bana adresim soruldu. Adresimi tekrar verdim ve çarşamba yola çıkar perşembe günü elinize ulaşır dedi. Çarşamba öğleden sonra 14.00/14.30 gibi aradığımda kargomun yola çıkmayacağını gün sonunda yola çıkacağı söylendi. Elime ne zaman ulaşacak dediğimde ise kesin bir zaman vermeyiz dediler. MNG şubesini arayıp sorduğumda ise bunu sizin almanız gerek kargo ile göndermeyiz adrese teslim değil dediler. Şimdi sorun şu adrese teslim değilse bile bunu bana açıkça söylemeyip yönlendireceğiz diyorlar ikincisi Ilgın'a gelmesi gereken kargo Akşehir'e gidiyor ve bana yardımcı olunmuyor adresinize gönderelim deyip geçiştiriliyorum. Üçüncü sorun ise göndermeyecekleri şeyi göndereceğiz deyip benim yolumu kesmeleri en azından göndermeyeceğiz deseler gidip kendim almanın bir yolunu bulmaya çalışırdım ama her aradığımda ya da aradıklarında gönderiyoruz göndereceğiz denildi. En son zar zor Ilgın şubesine gönderdiler ve Ilgın'dan gidip almam gerekti 14ünde Konya'ya gelen kargo kendim gidip almamla ancak 23ünde elime ulaştı. Akşehir'e şubesi tüm çalışanları ile galiba işimizi kolaylaştırmak yerine insanı oyalamaya geçiştirmeye yönelik çalışıyorlar işimin aciliyetini dile getirdiğim halde bu şekilde oldu.

Esra Esra 1.016 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Esra30 Ekim

    Aradığınız sırada derste okuduğumdan dolayı açamadım kusura bakmayın aynı numaradan tekrar ararsanız sevinirim, ulaşabilirsiniz. Kargomun takip numarası şikayetimde ilk başta yazmaktadır

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Ekim

    Merhaba , MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected] .tr

  • MNG Kargo Temsilcisi28 Ekim

    Merhaba, Geri bildirimleriniz Tarafımıza ulaşmış olup konu ile ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafınıza geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected],

Ziyaretçi Yorumları